Отзыв о Авиакомпания Air Astana
3.6
Отзывов: 169
Рекомендуют 66%
5

этими полетами я довольна

Не могу сказать, что я очень люблю летать. Скорее, для меня это необходимость - если переместиться из пункта А в пункт Б быстрее всего на самолете, то я выбираю самолет. Полеты из Санкт-Петербурга в Алматы...
Достоинства: "гладкий" полет, все вовремя. приятные мелочи в подарок.
Недостатки: невоспитанные пассажиры
+3
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 160 29
5

Хорошая авиакомпания, отличный полет!

Доброго времени суток читателям Отзовика! Сегодня снова я вспомню о нашей летней поездке в Казахстан, в город Астану. Туда мы ехали поездами, с пересадкой. Сначала на Фирменном поезде "Зауралье" Москва-Петропавловск № 090 , затем до...
Достоинства: -комфорт -цена -персонал -еда -напитки, -подарки
Недостатки: -выбор музыки -долгий полет
+41
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 74 24
4

Полет нормальный

Здравствуйте. С этой авиакомпанией летала в Египет, самолёт был Boeing; Внутри салона 3 ряда сидений: 2 места по бокам и 3 посредине. На каждом сиденье лежит подушечка, в кармашке соседнего информация о самолете и как...
Достоинства: Самое главное хороший самолет
Недостатки: Мало пледов
+2
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 30 0
1

Отзыв на командирскую почту

Передали важный документ через командирскую почту, конверт замяли. Заплатили деньги за доставку. Очень плохое отношение к документам. Обратите внимание на...
Достоинства: Нет
Недостатки: Плохое отношение к посылкам документам.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

О регистрации мест на рейс

Пришел на регистрацию за два с половиной часа. Менеджер говорит что места в проходе и у окна платные. Это что за вымогательство? И это не впервой. То есть они есть по факту. Надо что-то с...
Достоинства: Девушки вежливые
Недостатки: Требования об уплате за место в проходе не законно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Лучшая авиакомпания

Air Astana — одна из лучших авиакомпаний, предоставляющая высокий уровень сервиса и комфорта на борту. Перелёты проходят гладко, персонал всегда приветлив и готов помочь, а самолёты чистые и современные. Питание на борту вкусное и разнообразное...
Достоинства: Высокий уровень сервиса и дружелюбный персонал. Современные и комфортабельные самолёты. Вкусное и разнообразное питание на борту. Удобные кресла и развлекательная система для пассажиров. Хорошая пунктуальность рейсов
Недостатки: Стоимость билетов может быть выше, чем у некоторых конкурентов. Не всегда доступен широкий выбор рейсов. Ограниченные возможности для накопления и использования миль в программе лояльности
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Приятно удивили

Недавно, в августе 2024 года летала по маршруту Актобе- Алматы. Сама я из Оренбургской области, а как известно, Оренбургская область граничит с Казахстаном. Поэтому решила, что полечу именно из Актобе. Билеты были эконом- класса, лететь...
Достоинства: Хороший сервис
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Просто позор,а не национальный авиаперевозчик

Добрый день. До недавних пор считала, что компания Эир Астана очень достойная и относится с уважением к своим пассажирам, но увы это оказалось ложным мнением. 17.04.24 после дождя в Дубае компания просто не отправила борт...
Достоинства: Самолёты в нормальном состоянии
Недостатки: В аэропортах нет квалифицированных представителей, запросто могут не прислать борт за своими пассажирами, при длительных задержках не предоставляют воду и еду, отказываются возмещать затраты, которые пассажиры понесли по вине авиакомпании
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительная шарашкина контора

Возвращались с отдыха. Приобретали билеты заранее. Вчера приезжаем в аэропорт Алматы, чтобы пройти регистрацию на рейс и тут начинания цирк: берут наши паспорта и минут 20 нас мурыжат просто так на ровном месте, ни с...
Достоинства: Их нет совсем
Недостатки: Некомпетентные хамы с наплевательским отношением к клиентам и своей работе
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Больше никогда в жизни!

Только прилетела из прекрасного отпуска в Таиланде, в котором был только один жирный минус - авиакомпания Air Astana. Я являюсь гражданкой РФ, живу у границы с Казахстаном, где ближайший город с аэропортом Актобе. Из этого...
Достоинства: Нет
Недостатки: Некомпетентность сотрудников, воровство
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно

убогая авиакомпания. Это если кратко и это оценочное суждение. Итак эта авиакомпания считает себя премиальной, пытается равняться на западные авиакомпании, по цене билетов уж точно. У них всегда ценник был выше на 10-20 % конкурентов...
Достоинства: их не стало
Недостатки: Не предлагают альтернативу рейса,который они отменили Тупая служба поддержка,я им вопросы по существу задаю, мне шаблон прилетает
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 10 2
2

Не рекомендую данную авиакомпанию

Купили не дешевые билеты относительно других авиакомпаний на борт Air Astana. Решили не экономить и полететь с комфортом. По направлению Актобе-Алматы было все отлично. Хороший борт, качественное обслуживание. На обратном же пути авиакомпания произвела замену...
Достоинства: Air Astana - хороший борт
Недостатки: Нет гарантий что вы полетите выбранной авиакомпанией
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
4

Здорово, но очень дорого

Летать ими хотела бы всегда, но за такие деньги можно и в космос) Последний раз платила 48000 тенге за Астана-Алматы. Смотрела билеты до Греции летом, там в 10 раз дороже. Да, вкусная еда и хороший...
Достоинства: Хорошие большие самолеты, питание, сервис
Недостатки: Цены кусаются, одни из самых высоких во всех соседних странах
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Надежность, комфорт и безопасность - только Air Astana

О важности выбора авиакомпании для перелета никогда раньше не задумывалась, ибо авиапутешествия в моей жизни не присутствовали вовсе. И тут наступил момент, когда мне предстояло преодолеть пятичасовой перелет из прекрасного города Алматы в не менее...
Достоинства: отличный сервис, надежно, комфортно
Недостатки: нет
+4
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 56 21
1

Отвратительно

Отказывают в регистрации без объяснений причин. Хамское поведение сотрудников. Обман в обещании дать официальный ответ в причине отказа. Вместо этого расплывчатые фразы не имеющим к делу. Это самая худшая...
Достоинства: Нет
Недостатки: Хамское отношение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Отличный сервис для людей с ограниченными возможностями

Хочется поблагодарить сотрудника компании по имени ZHASLAN, за добропорядочность, отзывчивость, внимательность к пассажирам с ограниченными возможностями. У нас был заказан сервис, мы остались под приятным впечатлением от этого сотрудника и от красивого города Астана. Только...
Достоинства: Желаем компании продвижения и побольше таких сотрудников,как Жаслан. Прекрасные комнаты для инвалидов с горячей и холодной водой. Удобная кровать. И можно не бояться,что опаздаем на свой рейс.
Недостатки: Только вот кресла для инвалидом оставляют желать лучшего . Хотелось бы,чтоб компания уделила внимание и на это .
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Не советую

Ужасная авиакомпания. Из-за задержки брат опоздал на следующие рейсы. Справку о рейсе оформляют на сайте, на которой даже нет кнопки. Представители ещё и отмахиваются мол они ответсвенности не несут. А то что человек из-за ихней...
Достоинства: Нет
Недостатки: Халатность по отношению к покупателям, одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Безопасный и комфортный перелет.

Планируя отдых у меня на первом месте авиаперелет. Есть опыт перелета чартерными рейсами, также Арабскими авиакомпаниями. К сожалению не очень приятный.(плохое или полное отсутствие питания на борту, работа бортпроводников, невозможность бронирования мест заранее.) В сентябре...
Достоинства: Бронирование мест, комфортный салон,хорошее питание.
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Достойная авиакомпания с хорошим сервисом.

Приветствую, Дорогие Читатели! Этой весной я путешествовал в Казахстан. Туда я прилетел в аэропорт Астаны , затем у меня был внутренний перелёт в город Чимкент . Эти рейсы, а так же перелёт назад в Киев...
Достоинства: Сервис. Пунктуальность. Вменяемая стоимость перелётов.
Недостатки: Вскрывали багаж.
+21
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 39 13
5

Спасли меня и моего пса в Турции, одна из лучших авиакомпаний в снг

Первый раз села на борт air Astana когда летела из Турции в Бишкек. В Турцию попала транзитом и летела с собакой, которая должна была лететь багажом, т. к. вес составлял 40 кг (доберман). Билет был...
Достоинства: Вежливость, комфорт, чистота на борту, отходят от регламента в пользу клиента
Недостатки: Не заметила
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно

Ужасный персонал, не знающий элементарных вещей. Требовали визу в Шриланку, так и не смогла им доказать что эта виза делается по прилету, они говорят что мне не верят, а на мой довод что они должны...
Достоинства: нету
Недостатки: Хамство
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Полет в удовольствие

Начинаются впечатления от авиакомпании, уже в аэропорту с время вылета. Если вылетели во время, считай настроение не омрачилось, первый этап пройден. Летела авиакомпанией Air Astana, вылетели точно по расписанию. Второй момент, это спокойные пассажиры и...
Достоинства: вылет точно по расписанию, вкусная еда
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 94 17
3

Расширение сетки полёта

Почему нет прямых переплётов Уральск- Москва? Огромный пассажиропоток, почему не расширить сеть полетов, сейчас чтоыб попасть в Уральск нужно лететь 3,5 до Астаны и только потом ещё 3 часа лететь в Уральск!! Когда прямой перелёт...
Достоинства: Хорошая авиакомпания
Недостатки: Сеть полёта
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Слов нет, одни эмоции.

Самая отвратительная компания, которой только летала! 20.10 рейс Актау- Нурсултан задержали на 2!!! Часа, из-за одной неадекватной женщины, которая просто не хотела надевать маску и сотрудники этой компании, напоминаю 2!!!!! часа, ничего не могли с...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Вся компания огромный минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Полный беспредел

Билеты куплены на конец мая. "В связи с отсутствием покрытия страховки", эта авиакомпания отменила свои рейсы в Россию и из России до 26 марта. С какого-то перепугу сегодня отменили вообще все рейсы, в том числе...
Достоинства: Не увидел
Недостатки: Полный беспредел в отношении клиентов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Отличная авиакомпания!

Здравствуйте, хочу выразить благодарность за комфортное пребывание в воздухе. В полёте было достаточно комфортно, кресла отлично расположены, и мне с длинными ногами не пришлось мучиться. Так же хочу отметить очень интересную мультимедию, в которой есть...
Достоинства: Комфортные места в самолёте, где даже мои длинным ногам сидеть удобно даже в экономе. Очень интересная мультимедия с играми, музыкой и фильмами.
Недостатки: В минусы могу отнести то, что я бронировал места у окна в приложении компании, но в самолёте выяснилось то, что места нам дали не у окна, это наверное единственный минус, который я ощутил.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Самая отвратительная авиакомпания

Не обращайтесь в эту летающую контору!!!! Они не клиентоориентированы. В период пандемии отвечали более полугода. Не читают постановление правительств стран и городов, куда отправляют пассажиров. Когда им указываешь на конкретный пункт нормативного акта - просто...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Работают некомпетентные люди, не клиентоориентированы от слова совсем, поддержки никакой, цены выше, чем где бы то ни было. Мерзотная компания
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

На мой взгляд это лучшая авиакомпания!

Всем привет! С авиакомпанией Air Astana я летала 4 раза из Караганды в Алмату. Это самая лучшая авиакомания на мой взгляд. Но, к сожалению, рейсы из Караганды больше не осуществляются этой авиакомпанией, пришлось перейти на...
Достоинства: Хорошее обслуживание. Всегда вовремя. Комфортно.
Недостатки: Не нашла.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 17 2
5

Лучшее обслуживание за много лет

Я воспользовалась услугами этой авиакомпании дважды и каждый раз сравнение было не в пользу других авиаперевозчиков. Начнем с того, что в самолетах практически перестали нормально кормить, даже при длительных перелетах. Здесь было все наоборот- весь...
Достоинства: Хорошее обслуживание на борту
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 8 5
1

Шараш контора

После отмены рейса не возможно более месяца получить обратно деньги!!! не советую, компетенция сотрудников ниже дна. Такое чувство, что работают дети... СЕРВИС...
Достоинства: нету
Недостатки: некомпетентный персонал
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Авиакомпания, которая оставила положительные эмоции!

Начну сразу с того, что мне, как маме с двумя детками, понравилось больше всего отношение к детям: пассажиров с детьми пропускают вперед, либо вообще через проход, для бизнес-класса. На борту у нас случилась такая ситуация:...
Достоинства: Комфорт, чистота, обслуживание все на уровне!
Недостатки: нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 16 4
5

Великолепно

Довелось в начале прошлого года, аккурат до закрытия границ, пользоваться услугами данной авиакомпании. Маршрут полёта Сибирь-Казахстан-Грузия. Рейс был стыковочный, времени для перехода из самолета в самолёт в было предостаточно, но видимо, это было бы слишком...
Достоинства: Вайфай, одноразовые металлические столовые приборы
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отменили рейс и не возвращают деньги

Купил билет через агентство Kupibilet в феврале на апрель. Номер заказа 6357554291. При этом на сайте выбрал оплату непосредственно на Air Astana. Именно Air Astana списала деньги с карты. Рейс был отменен. Больше 7 месяцев...
Достоинства: не было возможности оценить
Недостатки: Отменили рейс и не возвращают деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Наилучшее впечатление

Прекрасный полет совершили мы Казахскими авиалиниями air astana. Летели 28 ноября 2018 года транзитным рейсом из Санкт-Петербурга в Дели с пересадкой в Алма - ате. Много лет летали в Индию Аэрофлотом, Туркменскими авиалиниями, Узбекскими, Киргизскими...
Достоинства: Только плюсы
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 8 0
5

Красивая и вкусная Астана

ЭйрАстана стала моей любимой авиакомпанией при перелетах между Россией и Индией. Я люблю её за то, что она дает 30 кг багажа в эконом классе при самой низкой стоимости билетов! Я люблю её за вкусную...
Достоинства: Низкая цена билетов, вкусная еда, бесплатный алкоголь, подарки, индивидуальное питание на заказ
Недостатки: нету
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 8 0
1

Лоу костер одним словом

Шарашкина контора, понтов много, а сервис никакой, еда отстой, персонал дешевка, самолеты тесные, ворюги одним словом. Пользуются тем что людям необходимо добраться с точки а до точки б без...
Достоинства: Тёплое пиво
Недостатки: [цензура]
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

[цензура], непрофессионалы и хамы

Компания, которая врет, хамит клиентам и присваивает чужие деньги. В настоящее время, вся компания трусливо бегает от своих пассажиров, очень напоминает повадки шакала, украсть и в кусты. Принцип этой "компании" [цензура], на клиента нам плевать...
Достоинства: Никаких
Недостатки: [цензура], лжецы, безответственные негодяи и воры
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3

не советую

Отменили рейс, даже без объяснений и деньги ещё не вернули! Забронировали билет для жены и ребенка в мае 2021 на август 2021, рейс уже отменили! Обновление - (28 05 2021) деньги всё-таки вернули, но отрицательный...
Достоинства: Не увидел, не судьба воспользоваться
Недостатки: Ненадежная авиакомпания
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

уровень качества сервиса и полетной и наземной служб авиакомпании Airastana - достаточно высок!

Хотелось бы особо поблагодарить Гульнуру Ахатаеву - специалиста Центра Бронирования, которая проявила максимум терпения и выдержки, неимоверно высокий уровень благорасположенности к клиенту, своевременное и правильное разрешение возникшей ситуации с бронированием наших билетов. Выражаем нашу личную...
Достоинства: никогда не было задержки рейсов Алматы-Киев, высокий уровень обслуживания полетной группы, легкость бронивания и возврата билетов
Недостатки: практически нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Отличная авиакомпания

Пожалуй лучшая авиакомпания, услугами которой мне доводилось когда-либо пользоваться, а их было не мало (в том числе Люфтганза и Swiss air). Получилось так, что мне нужно было лететь в командировку в Астану, а именно на...
Достоинства: обслуживание, персонал, чисто, отношение
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 21 0

Отзывы на аналоги: