В сентябре 2021 г мною в Ситилинке был заказан триммер электрический. За покупкой был отправлен муж, что было стратегической ошибкой. Позже узнаете, почему :) Муж приехал в маленький и тесный пункт выдачи, и, как все...
Достоинства: Нет
Недостатки: Очень нечистоплотно для брендового магазина
Всем здравствуйте, прекрасного настроения и отличного времяпрепровождения!!! Сегодня хочу оставить свой положительный отзыв о сети магазинов электроники "Ситилинк". Магазин находится у меня рядом с домом, поэтому мы периодически туда ходим. Мне нравится, что у них...
Достоинства: Быстрая покупка, большой выбор товара
Заказывал за четыре дня смарт часы. В назначенный день в 14:07, не дождавшись звонка от курьера чтобы предоставили примерное время прибытия позвонил оператору. Оператор отправил запрос на склад, сказал что в течении часа со мной...
Являюсь платиновым клиентом в Ситилинке, т. е вы понимаете сколько заказов я оформил родным и знакомым, а заодно принес прибыль этому магазину. Но видимо Ситилинк не ценит и не уважает своих клиентов!!! Заказал на сайте...
19 01.2024 заказала пароочиститель с доставкой DPD. Номер заказа 036136305. Не думала, что ситилинк так халатно отнесётся к сборке заказа. Вместо пароочистителя отправили электрогриль! На мои обращения отвечают "в работе". У меня статус Gold, и...
Достоинства: Быстро и надёжно можно было заказать и получить товар.
Недостатки: Не клиентоориентированная компания. Игнорируют своих покупателей.
Решила заказать игровой ноутбук. Выбирала между двух интернет магазин, выбрала Ситилинк и пожалела об этом. Оплатила заказ онлайн по СПБ. Все шло хорошо, заказала доставку на 15 число. В день доставки мне сообщают, что мы...
Достоинства: Нет
Недостатки: Перенос сроков доставки Нет решения проблем Плохая клиентоориентированность
Магазин ситилинк возле метро черкизовская ужасный. Товар безобразный, сотрудники хамы и руководство такое же. Купила наушники дорогие... Перестали работать через 2 недели. Гарантия год... Не приняли сказали что не умею обращаться и сама виновата. А...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Сплошные... От товара до хамов которые там работают
Меняю отзыв. Так как Ситилинк всё таки подтвердил что заводской брак. Купили микроволновку, при первом запуске начала трещать, а с зади в нутри микроволновки искрит. Сдали технику в ближайший магазин, ждём ответа из сервисного центра...
Купили газовый котел Лемакс. Стоит на гарантии. Вышел из строя в минус 5. Четыре дня созваниваемся с отделом гарантийного ремонта. ! Полный игнор. Проблему выслушивают и никаких шевелений!!! Оставили один на один с проблемой. Разморозили...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не клиентоориентированы. Не выполняют обязательства по гарантии. нарушаю Закон о защите прав потребителя
Всем привет, хочу рассказать об магазине "СИТИЛИНК" Во-первых, я обратил внимание на то, что цены на их товары значительно выше, чем в других магазинах. Но время от времени там есть хорошие скидки на определенные товары...
Заказал компьютерную мышь. Слелал заказ 17.21 11.10.23 дата доставки была указана 12.10.23. потом в 17.53 мне позвонили из ситилинка и сказали что доставка переносится на 13.10.23 обосновав это тем что заказы сделанные после 17.00 часов...
Удобно. Пользуюсь очень давно, покупал много разной всячины. Процент брака невысокий, но осадок оставляет. Однако, дело не столько в самом браке. Возврат денег за неудавшийся гарантийный ремонт микроволновки - день в день по закону, через...
Достоинства: Удобно покупать. Процент брака невысокий
Недостатки: Лояльность к покупателям могла бы быть и повыше
Произошла такая ситуация, купил я бесперебойник за 12080 рублей он поломался через полтора года, в связи с чем начались перебои в оборудование. Я отнес его в сервис, продержали там его 45 дней потом пришло уведомление...
Приобрел чайник 17 июля 2023 г. в магазине Сити линк находящийся по адресу г Казань ул Закиева дом 1. Эл. чайник оказался неисправным после закипания не выключался. 21 числа приехал делать возврат товара и приобрести...
Достоинства: Товар пришел вовремя
Недостатки: Если товар неисправен готовьтесь к долгому возврату и хамству
27 мая у меня забрали духовой шкаф в ремонт. Прошло более 20 дней, которые, даются на экспертизу. Не уведомили меня о ремонте, о сроках ремонта. Позвонили только 23 июня, когда сроки прошли. Предложили установить дату...
Самые нормальные цены в Ситилинке. Постоянно скидки, причём очень хорошие скидки бывает и больше 50%. Вот я в субботу купил DVB t2 приставку, а в воскресенье захожу к себе в избранное и опа ценник перечёркнут...
Достоинства: Деньги за бракованный товар возвращают сразу. Всё что я покупал, всё новое и имеет фирменные пломбы. Бесплатные пакеты, большие пакеты и маленькие пакеты. Постоянно акции, внушительные скидки.
Недостатки: При получении денег за возврат товара нужно очень много писать ручкой.
Столкнулся с такой проблемой, как покупка смартфона в рассрочку через ситилинк! Сначало все шло нормально дата доставки устраивала товар в пути, но потом началось. Ситилинк перевел дату доставки на 2 дня позже, плюс произошел глюк...
Достоинства: Вежливые операторы
Недостатки: Товар может сдвинутся по дате, иногда невозможность взять в рассрочку.
Мной был приобретен товар - Утюг Polaris PIR 2668AK, черный Код товара 1507639 (заказ V028700536 от 9 февраля 2023 года). Когда я выбирал себе утюг читал отзывы на ситилинк и других интернет магазинах, так вот...
Я приобрел в ситилинке два одинаковых планшета по двум заказам J6524456 и J6524548 в конце декабря. Через некоторое время один из них перестал работать. Отнес его в гарантийный отдел ситилинка. Через три недели!!! пришло сообщение...
Достоинства: нет
Недостатки: Нарушение закона и неприкрытое жульничество
Сломалась игровая мышь, Steelseries Rival 3 Wireless, гарантия на нее 2-а года, решил не мучаться сдать в сервисный центр. На мыши начало прокручиваться колесико, подсветка колесика стала жить своей жизнью, я всегда отключал что бы...
Достоинства: Да если подумать, их нет, нет выбора, цены выше чем в том же днс, так и ассортимент ужасный. Не могу ни одного плюса найти
Недостатки: Плохой сервис колл-центра, Ассортимента нет,
Купил ноут. Оплатил, забрал. Проверить не дают. Типа дома и возврат через 14 дней если что. Выявил, что винда не активирована. Через месяц пробного периода накроется. Ключа нет. Завел обращение по телефону в день покупки...
Купила Ксерокс Файзер 3020. И изначально был очень задумчивым, а тут и перестал брать бумагу. Не всегда, но часто. Полный лоток положить нельзя. Обратилась в Ренессанс - которая по "наводке" Ситилинк, страхует технику. Как сказано...
Достоинства: Много магазинов, быстрое обслуживание.
Недостатки: Навязывание страховки техники при чрезвычайно неудобном расположении мастерской.
приобрел монитор При заказе цена: 12710 руб. кинули скидку при оформлении 1000 руб. на сайте цена упала до 12100 руб. СМС пришла цена 11710 руб. на почту пришло сообщение что акция цена на 1000 руб...
Достоинства: быстро оформили и доставили в пункт самовывоза
26.05.2022 купил в Ситилинке беспроводную мышку SteelSeries Rival 3 Wireless стоимостью 2999 руб. Отплатил 50% наличными и 50% бонусами (заказ V021041374). В начале осени обнаружил что колесо прокрутки стало проскальзывать, особенно при резком скроле -...
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Проблемы при гарантийной замене товара.
Создан конфликт из за доставки. У меня несколько заказов крупной техники в общем на сумму чуть больше 100т. р. Я приехал в магазин в дирижабле город екатеринбург, все оплатил и заказал доставку. В запланированный день...
22.11.22г. в магазине ситилинк по адресу г. Барнаул, ул. Малахова, 86в мной было приобретено три материнские платы и один корпус. Забирал все без проверки так как обстановка была на магазине не располагающая(собралась очередь и люди...
Достоинства: нет
Недостатки: Простые проблемы решают через претензии
Я - старый сервисник, в Ситилинке закупались с мастерами на хорошие суммы регулярно. В свободное время отвечали на вопросы пользователей под аккаунтом эксперта. Ну, капали там бонусы потихоньку, чуток за счет них экономили изредка. Но...
Достоинства: Да что-то плюсов и не осталось уже.
Недостатки: Возврат товара и денег - квест еще тот.
27.10.22 заказал игру на PS4, на маркете было указано что русская версия. По приезду в магазин вручили диск, на котором наклейка "русская версия". Установил - оказалось английская. Обратился с просьбой произвести замену на товар соответствующий...
Достоинства: Была цена, но учитывая, что описание не соответствует, то тут тоже вопрос...
Недостатки: Не было возможности организовать доставку, так же не могли перевозки товар в магазин ближе, пришлось ехать на другой конец Москвы. Магазин не идет на встречу в решении вопроса.
Будьте внимательны и окуратнее при покупке товара в ситилинке! Возможно новый вид мошеничества. Сотрудники, либо компания меняет товар в упаковках (коробках). Потратьте 15-20 мин. Проверьте серийный номер устройства (планшета, телефона, телевизора и т. д.), что...
Достоинства: После такого обмана, плюсов не может быть.
Заказал подвесной унитаз Grohe причём заказ был сделан через Яндекс маркет. Приехал получать Челябинск Худякова 12. Скажу сразу не понравилась Рваная упаковка. При осмотре была обнаружина большая трещина причем тупо замазана С ОДНОЙ СТОРОНЫ. Непонятного...
В магазине г. Краснодар, на ул. Уральской был приобретён пистолет для герметика ЗУБР. При работе на 3 тубе отскочило крепление фиксирующие тубу с герметиком. Работы проводились летом, герметик мягкий, пластичный. Сам пистолет чистый, проблема исключительно...
Достоинства: В торговом зале работают квалифицированные, приятные в общении сотрудники.
Недостатки: Если попадётся некондиционный товар начинаешь задумываться о смене магазина.
Заказала морозильник с доставкой, полностью всё оплатила. Доставку поставили через неделю. Раньше не было. В назначенный день ничего не привезли, не позвонили. На следующий день написала на сайт, в ответ тишина. Позвонила утром, сказали в...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не обязательная компания, плевали они на клиентов.
Изначально отзыв писался о сомнительной китайской поделке Vertex Impress Click NFC, купленной в Ситилинк и дефектной изначально, в запечатанной пломбой упаковке, но проблема с некачественным товаром переросла в проблему уровня B2C. Не делая никаких обощающих...
Достоинства: никаких
Недостатки: ориентация компании на прибыль закрытость для коммуникаций некомпетентность персонала необоснованный отказ в гарантийном обслуживании и/или возврате товара ужасная клиентская служба
31.07.23 приобрёл кресло игровое и стол компьютерный. Чек 198. Доставили довольно быстро. К кресло претензий нет. Стол пришёл в странной упаковке но без сколов. Только отсутствовали крепления ножек. Тут же отзвонились в доставку, нас отправили...
Достоинства: Быстро доставили
Недостатки: Недопоставка деталей из-за которых пользоваться изделиям невозможно
В Ситилинке купили мотоблок, при сборке оказалось, что отверстия на полуоси не соответствуют отверстиям оси редуктора куда крепятся колёса и фрезы для пашки земли, т. е колёса и фрезы не поставить на мотоблок! Товар технически...
Решила начальнику подарить на день рождение сертификат номиналом 10 000 руб. Заказала его через сбердоставку. Прошел месяц и мой именинник решил им воспользоваться и к моему великому сожалению у него это не получилось (на пункте...
Заказ V020040167 от 16 апреля 2022. Покупал Планшет ALLDOCUBE X Game (T1023), 8ГБ, 128GB, 4G серый Код товара 1653743 Через пол года перестал заряжаться. Отвез по гарантии. Продержали месяц, признали случай не гарантийным. Подчинить нигде...
Достоинства: Большой ассортимент
Недостатки: Нет полной информации о товаре и сервисе, поскольку запрещают неудобные отзывы от покупателей
Не правильное отношение к покупателям в пунктах выдачи. Заказывал монитор, пришел в пункт выдачи. Удивило высокомерное общение сотрудников (два молодых парня) со мной. Попросил распаковать, чтобы убедиться в целостности товара, все-таки монитор, матрица хрупкая его...
Не рекомендую что либо покупать в данных магазинах Ни какой ответственности за проданный товар не несут Покупал робот пылесос сломался через 5 месяцев внутри что то отвалилось и болталось в корпусе Сдал в ремонт через...