Отзывы › В городе › Рестораны, бары, кафе › Доставка еды

Купер - доставка продуктов на дом - отзывы

Отзыв о Купер - доставка продуктов на дом
1.3
Отзывов: 1500
Рекомендуют 6%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Больше не буду пользоваться

Зачем меняли название и делали ребрендинг, если не умеете работать. Пользовалась не часто, первый же заказ был доставлен неверно. Просто привезли чужой, в итоге оставили мне чужие продукты и деньги вернули. Было еще много мелких...
Достоинства: Нет
Недостатки: Доплата за сборку, доставку, еще и сервисный сбор. Некомпетентные курьеры.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Плохая доставка

Служба доставки плохая. Заказ отменили. Деньги не вернули. Я сама заказ не отменяла. Куперы не успевают, написали. Плохой сервис. Человек ждал дома. Не...
Достоинства: Думала есть плюсы, разочаровалась.
Недостатки: Есть минусы такие как не выполнение заказа и отмена заказа, не согласовываясь с заказчиком.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Отвратительно

Сайт все время косячит: то выбранный магазин не выбирается, то продукт не открывается, то "что-то пошло не так...", то ошибка. Когда в конце-концов умудряешься сделать заказ и оплатить его, за полчаса до указанного времени доставки...
Достоинства: Забава для любителей неопределенности: может, будешь с продуктами, а может, и нет. Но деньги спишем и вернём в течение трёх дней
Недостатки: И не первый раз это происходит. Достали
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
4

Хорошая доставка свежих продуктов .

Долго думала и выбирала в каком сервисе заказывать продукты домой и наткнулась на этот сервис Купер. Очень удобный каталог, нашла то, что искала. Быстро сделала заказ, так же очень понравилось, что сотрудники звонили и спрашивали...
Достоинства: удобно, быстро,качественно, вежливость, заинтересованность в своих покупателей.
Недостатки: оставить у двери не всегда срабатывает у курьеров
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Очень плохая доставка и отношение к покупателю

Заказала с МЕТРО товар на 6 тыс, при чем меня интересовала рисовая мука, кокосовая мука и кокосовая стружка, все остальное было не так важно и заказывалось попутно, но можно было и до ближайшего супермаркета прогуляться...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отношение к покупателю
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Купер в Санкт-Петербурге хуже не придумать.

Я пожилой человек и мне доставка очень помогает, но последний заказ из Купер действительно пробил дно. Привезли заказ и очень быстро все оплатили и я не успела проверить качество перца который был в заказе, а...
Достоинства: Уже не вижу
Недостатки: Получается одни минусы, идем ко дну
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отменяют заказы, не выдают заказы по самовывозу

Два раза просто отменяли заказ из Глобуса в Красногорске без объяснения причин и уже после звонка от сборщика. Один раз выбрал самовывоз заказа, прождал более часа в пункте выдачи, заказ так и не выдали, отменили...
Достоинства: Нет
Недостатки: Описаны в сообщении
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
2

Всё портят неопытные работники...

Сервис залетел на рынок и делал хорошие акции, пользовался им с удовольствием, так как можно было сэкономить время и деньги. Первое разочарование случилось, когда аккаунт одного члена семьи заблокировали из за того, что первый заказ...
Достоинства: Удобно
Недостатки: Плохая работа почти всех сотрудников
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужас

Это какой то ужас!!! Ждали доставку 2 часа!!!! Курьер так и не появился! Позвонили в сам ресторан, договорились о встрече и забрали заказ сами, не смотря на то, что они уже были закрыты!!!! Ненормально! Еда...
Достоинства: Нет
Недостатки: Курьер просто не приехал! На звонки в Купере не отвечали, никаких комментариев по поводу отсутствия курьера не было!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Заказ не привезли, деньги не возвращают!

Перед Новым годом сделали заказ. Его не привезли, но отбивка стоит что он доставлен. Несколько раз писали в поддержку и обращались в колл центр - отказ, мол у них отбивка что все ок. На повторные...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Один жирный минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 5
2

Украли деньги [обновлено]

Оплатил заказ 29.12 для новогоднего стола, должны были собрать утром 30.12 и привезти днём. Деньги с карты заморозили 29.12, но возникла ситуация, что карта (тоже Сбер) утром 30.12 была перевыпущена. Соответственно, вернуть деньги по старым...
Достоинства: Все до сегодняшнего дня устраивало
Недостатки: Воруют деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Никогда там не заказывайте

Не могу оценить даже одной звездой. Заказ пришел не весь, некоторые товары в плохом состоянии. Когда оформляла заявку на возврат, было сказано, что нужно было смотреть перед приемом заказа, и что претензии не принимаются. Выходит...
Достоинства: Нет
Недостатки: Абсолютно все.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Ужасный сервис

Пару недель назад заказала продукты на 5т, должны были через 40 минут привезти, но через 3.5 часа вынуждена была отказаться, не привезли. Поддержка постоянно перекладывала время на 20 мин позже. После заверений, решила набрать курьеру...
Достоинства: Заказать можно из разных магазинов, много рекламы, можнл расплатиться баллами, можно быстро получить заказ
Недостатки: Сервис на нуле, поддержка тоже, много рекламы и обещаний, но по факту пока ноль
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 8
1

Мошенники

30 числа заказали продукты в Купере. На 8000 р. Продукты доставлены не были. Стали писать и звонить в поддержку, результата никакого, ответили через 4 дня, что продукты были доставлены и нам помочь не могут. Но...
Достоинства: Нет
Недостатки: Обманывают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 5
1

Ужасное!

Начну с того, что заказ был оформлен через это "наилучшее" приложение. Заказали в 19:30 и все казалось бы отлично, начали собирать заказ, я вся в ожидании, что наконец-то поем за весь день хоть что-то, но...
Достоинства: Не увидела их абсолютно, могу только похвалить поддержку и всё
Недостатки: Меняется время ожидания, заказ был передан в ресторан только через долго время. По итогу держат в долгом ожидании людей и отменяют заказ. Дают не нужный промокод за свои косяки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Отвоатительно

Курьеры не привозят заказы, статусы проставляют, что доставлено. Компания не решает вопросы покупателей и покрывает воров курьеров. Когда был сбермаркет, таких проблем не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Товар не привозят, деньги не возвращают.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Не доставка продуктов, а банальное воровство.

Заказали продукты, заказ доставили - курьер поставил пакеты у двери и убежал. Тут же обнаружили отсутствие части товаров и зразу написали в техподдержку. Но техподдержка написала, что ничем помочь не может, извините, но вы не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Банально воруют.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Кидалово

Всем доброго дня и с Новым годом! Хотел предупредить потенциальных клиентов о не порядочности данной компании. Сегодня, 02.01.2025 года осуществил семьёй заказ (Н 82006008280) через эту организацию-доставку во "Вкусно и точка". Как итог - через...
Достоинства: Нет
Недостатки: Хамство доставщиком и реальное кидалово
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Задержка в доставке

Оформили заказ 28.12.2024,29.12.2024 позвонил ваш робот, минуту молчал, на мои "Алё" не было ни одного ответа, через 30 сек. Робот сказал-" я вас не слышу, и положил трубку". Заказ должны были привезти 30.12.2024 его даже...
Достоинства: Нет
Недостатки: Хамское отношение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Подвели перед Новым годом

Приняли заказ с временем доставки в 14:00. Но в 20:00 перед Новым годом взяли и отменили заказ, когда уже ничего не работало. Если вы не можете хотя бы предугадать, что вы никчемные, то работать вообще...
Достоинства: Нет
Недостатки: Весь сервис отвратительный
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

История о том, как на Новый год чуть не остались без продуктов

Отвратительный сервис. Уважаемый Купер (Сбермаркет), не успеваете или не можете выполнить заказ в срок - не принимайте столько заказов, особенно в период высокого спроса, как в Новый год. Оформила доставку продуктов к новогоднему столу за...
Достоинства: Нет
Недостатки: Много, отражены в основном комментарии. Подводите клиентов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительно.

Переносили 31.12.24г. заказ с 13ч.-15ч., который был сделан 29.12.24г. несколько раз, в итоге в 16ч отменили. Не советую связываться. Напрасные надежды на доставку продуктов к...
Достоинства: Нет.
Недостатки: Не доставили заказанные продукты к Новому году.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Просто ДНО

Сервис Купер просто дно я сделал заказ заранее 29 декабря, надеясь на то, что серьезная компания не должна подвести перед новым годом. Я очень ошибался... Мою доставку переносили каждые полчаса с 8 часов вечера до...
Достоинства: Нет и не будет их
Недостатки: Только они
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Отвратительный сервис!

Заказ оформила за несколько дней на 31 декабря, только заказ не привезли! И видимо даже не собирались, деньги вернули до времени доставки и заказ даже не начинали...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Не привезли заказ
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Промокод на заказ, который мы точно не выполним.

Сделал заказ вчера. Выбрал время доставки на следующий (то есть сегодня). Это был самый ранний доступный срок. Ну, со сроком - все понятно, Новый год, много заказов, вопросов нет. Прождал я сутки. Сегодня примерно в...
Достоинства: Деньги вернули, чем выгодно отличаются от Самоката
Недостатки: Потерянное время, испорченное настроение, изощрённые способы издевательства
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Отрицательное

Сделали заказ вечером, обещали привезти товары с утра с 10-11, заказ так и не доставлен, ждём доставку уже 2...
Достоинства: Можно выбрать продукты которые нужны
Недостатки: Доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Казино всегда в плюсе

Делал заказ в Метро, собирает и доставляет Купер. 3 заказа сделал - все 3 раза проигнорировали укащание "звонить" и собрали заказ с суммой меньше необходимой для применения промокода на 20 процентов. (то есть переплатил я...
Достоинства: Вовремя доставка
Недостатки: Все остальное в сервисе, от сборки, до учета пожеланий заказа
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Доставка от Купера

Ни каких эмоций просто факты. 26.12.24 сделал заказ, оплатил, доставка 27.12.24. В назначенное для доставки время позвонили сообщили о невозможности доставки (нет курьера)перенесли аж на 30.12.24. В назначенное время 30.12.24 без каких либо уведомлений перенесли...
Достоинства: Нет
Недостатки: Ноль ответственности
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Сервис упал до 0!

Ну очень плохо стал работать сервис по доставке ! И в этом виноват режим сдельной оплаты : ограниченное время сборщиков, не звонят не уточняют наличие и замену, просто отмена позиций в заказе ! А бывает...
Достоинства: Нет
Недостатки: За Все минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Ну очень неприятно. Чат поддержки=чат подождите

Заказала шоколад. Прописала крупными буквами, что нужна в упаковке, в коробке. Если нет, то откажите. И что вы думали? В упаковке 32 штуки, так вот мне эти 32 штуки привезли навалеными в один мешок майку...
Достоинства: Видео товары всех магазинов
Недостатки: Нет чата поддержки, невнимательность сборщиков , невозможность вернуть неправильную сборку
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
2

Что больше всего бесит в доставке?

Что больше всего бесит в доставке? Обещание нереальных сроков! Когда это больше всего бесит, в канун Нового года, когда везут продукты! Нет ни заказа, ни инфо о сроках. Не надо врать...
Достоинства: Иногда доставляют
Недостатки: Но не всегда
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

Мне нравится этот сервис, но не сегодня, сегодня, они испортили мне день.

Сдела заказ как обычно, но заранее за сутки, прошли сутки, звонит робот, извините, ваш заказ переносится на завтра с 19 до 21, а зачем мне 31 декабря в это время заказ, я жду его сейчас...
Достоинства: Всегда пользуюсь Купером, но им теперь нужно менять свою работу.
Недостатки: Подвели в ответственный момент.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Купер! Никогда не заказывайте доставку!

Отвратительное обслуживание!!!! Доставка на 6577тыс, не приехала, хотя заказ был оформлен 29.12.24 (за полтора суток). Его даже собирать не начали, а время доставки переносили 4 раза. Тех. поддержка не работает, в чате тишина, на сообщения...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Только минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Самое ужасное.жалко матом нельзя

Не привезли товар, мошенники. деньги не хотят возвращать. горячия линия руками разводит сделать не может ни чего. чат сказал все в порядке. курьер хам. товар привезли рваные, битый. заказала на 8000 привезли на 2000...
Достоинства: Нет плюсов ,одни минусы .
Недостатки: Чтоб закрылись поскорее ... Не рекомендую .
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительной сервис! Бесконечно подводят!

Постоянно подводят, заказ не доставляется без объяснений. Сборщики регулярно не могут прочитать комментарии по замене товара, убирают товар вместо замены. Кладут сырое мясо в пакет с продуктами без упаковки и...
Достоинства: Удобный каталог
Недостатки: Бесконечно тупят сборщики, отменяются заказы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Товар не доставлен

Делал заказ из Метро, должны были доставить на следующий день с 18:00 до 20:00, однако, позвонив в в день доставки на 19:20 заказ так и висел в статусе «создан», никто даже не удостоил звонком с...
Достоинства: Нет
Недостатки: Их много
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Бесчеловечно

Даже бот 30 декабря перестал отвечать после вопроса о доставке. Ни дозвонишься, ни допишешься. И главное продолжают принимать заказы ! Удивительная жадность... накануне 29.12 сделала заказ на 30.12 прошло более 10 часов и ничего. Ну...
Достоинства: Нет
Недостатки: Заботы о клиентах нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Нет ориентации на клиента.

Заказали продукты 29 декабря. Статус "собран". На этом всё. Дозвонится невозможно, даже бот перестал отвечать. Сейчас 30 декабря 21.00 ни привета ни ответа. А главное заказы то принимают. То есть наплевать Куперу на клиентов. Специально...
Достоинства: Нет
Недостатки: Купер не ориентирован на клиентов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 5
1

Ужасный сервис от Купер!

Не могу не оставить отзыв о сервисе Купер, т. к уже второй год он прокатывает меня с предновогодней доставкой. В том году заказ был оформлен числа 29.12, переносился много раз и так и не был...
Достоинства: Нет
Недостатки: Один большой минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Как меня поздравили!

Сегодня сделала заказ Купер - доставкой. Заказ был сделан в 16.00 пообещали доставить до 17-30. Потом голосовой помощник перезвонил и предупредил, что заказ на час задерживается. В итоге, в 20.00 мне перезвонили и сказали, что...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Полное ращочарование
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 6
3456789

Отзывы на аналоги:

1.0
Доставка еды "Купер" (Россия, Санкт-Петербург)
 1.0
Доставка "Купер доставка" (Россия, Санкт-Петербург)
 1.7
Доставка еды "Купер - сервис" (Россия, Москва)
 1.0
Компания "Купер доставка" (Россия, Новосибирск)
 4.7
Книга "Последний из могикан" - Фенимор Купер
 4.6
Книга "Красный Корсар" - Фенимор Купер