Отзывы › В городе › Магазины и торговые центры › Продуктовые магазины

Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Москва) - отзывы

Отзыв о Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Москва)
1.7
Отзывов: 576
Рекомендуют 15%
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
2

Хотите остаться без продуктов, закажите в "Пятёрочке"!

Пользуюсь данным сервисом год, качество оказываемой услуги в последнее время отвратительное. В указанное время не доставляют. А ещё интереснее, взяли за правило списать деньги, и не привезти заказ, вернуть деньги спустя сутки с припиской, извините...
Достоинства: Плюсов нет, т.к. ничем не выделяется от других эконом сетей.
Недостатки: Отвратительная служба доставки. Плохое качество фруктов и овощей. Скудный ассортимент.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Неполное вложение оплаченных товаров, длительный возврат денег

Сегодня делала заказ на доставку из магазина "Пятёрочка" ( № 786009323 19.10.2024 в 14.17). По приезду курьера обнаружилось, что при сборке заказа не вложили оплаченные мной влажные корма дл кошек. Как оказалось, курьер не может...
Достоинства: нет
Недостатки: обман, недовложение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Хуже доставки,чем из Пятерочки ,нет!

Никогда раньше не пользовалась магазином Пятерочка, ни самим, ни доставкой на дом. Но вот переехали за город и выбор никакой- кроме этой Пятерочки нет другой доставки. Может, временно, потом появятся... Короче, стали заказывать доставку. Ближайший...
Достоинства: нет совсем!"
Недостатки: вся работа одно безобразие!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Заказали доставку, вместо дорого продукта привезли не точно надо

Заказали доставку пятерочка, в заказе было 3 больших kinder яйца 100гр, а привезли 3 маленьких по 20гр, за 80р. 3 день не хотят решать проблему, 10раз оставляли заявку на замену. Поддержка бездействует, не рекомендую к...
Достоинства: Нету
Недостатки: Обман и бездействие к решению проблемы у клиента!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Не пользуйтесь этой доставкой

Привезли не тот заказ, мой заказ не привезли, 9 часов никакого результата. Горячая линия у них не работают по факту, лентяи! Хамят в смс обращениях и сворачивают диалог, я впервые вижу такое хамство. В итоге...
Достоинства: Нет
Недостатки: Хамство Недобросовестность Равнодушие к покупателям Дно полное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Лучше и не пытаться заказывать

23 сентября 2024 г. вечером впервые попробовал сделать заказ с доставкой на сайте магазина "Пятёрочка". Была обещана скидка в 500 рублей на первую доставку (при заказе от 1500 рублей) при применении соответствующего промокода и бесплатная...
Достоинства: Легко выбирать товары на сайте
Недостатки: Рассчитывайте на удачу - можно бесполезно потратить время, а заказ не примут и просто отменят, даже не понятно, почему. Помощи от поддержки никакой.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Негативное

Сделал свой первый заказ в Пятёрочки, применив промокод на 25% скидку. В итоге заказ оценивался в 3713р, но после скидки стал 3054р. А уже позже я задумался - это не 25%. Начал считать и выяснил...
Достоинства: Ничего особенного
Недостатки: Ничего особенного, кроме обозначенного в тексте.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительный сервис

Заказывал раз 15, и только 2-3 раза приезжало нормально. Все остальные разы - просто лютый трэш. Начну по порядку: 1) Первый раз заказ не доставляли 3 часа, хотя магазин возле дома. Магазин уже закрывался, и...
Достоинства: Бесплатная доставка, большой ассортимент
Недостатки: Все перечислил в отзыве
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Ужас)

С таким столкнулась первый раз! Сервис на дне! Всегда заказываю продукты, никогда не происходило подобных вещей! Стала недавно пользоваться пятерочка доставкой, теперь никогда! Сделала заказ в 22:00 часов. Время доставки 30 минут, звонит курьер со...
Достоинства: Некомпетентные работники, долгая доставка
Недостатки: Позор вашей доставки и Вам! Ужасный сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Заказывал не раз, но с таким столкнулся впервые!

В очередной раз сделал заказ, жду! Сам заказ задержали, но это простительно. В заказе не обнаружил одного десятка яиц (заказал два, пришёл только один десяток). Позвонил в службу доставки, там извинились и сказали, что вернут...
Достоинства: в этой доставке не обнаружил, также как и в общении со службой поддержки
Недостатки: все минусы описал в отзыве, начиная от недостачи и испорченной продукции и заканчивая общением со службой поддержки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Нулевая клиентоориентированность!

Сначала всё было хорошо, и три доставки на дачу прошли чудесно. Потом мне привезли два пакета вообще не моего даже близко! Я прям с порога их вернула курьеру обратно, позвонила на горячую линию, где мне...
Достоинства: Доставка быстрая, цены адекватные
Недостатки: Позорная техподдержка, невыполнение обящательств, отвратительный возврат денег
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно!

И почему я не посмотрела отзывы здесь ранее(( Оформила сегодня заказ на 2 014 р. в 17:59 (списание средств было в это время). Указано, что заказ будет доставлен в 18:33, но я звонила в 20:33...
Достоинства: Нет
Недостатки: Ужасный магазин!!! Доставка не работает!!! Операторы непрофессионалы!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Полное ДНО :(. Больше никаких Пятерочек доставок! Ж(((

Повелся на рекламу быстрой доставки. Выходной день, куча планов, хотелось быстро решить вопрос с продуктами и уехать. Сделал заказ в этой самой Пятерочке-доставке, в рекламе обещающей доставку "От 30 минут". Когда оформил и оплатил заказ...
Достоинства: В рекламе обещают быструю доставку.
Недостатки: ВРУТ... В рекламе одно, а по факту совсем другое.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
3

заказываю первый и последний раз.

1. Опоздание доставки на час. Ни звонка с предупреждением, ни "простите", ни "извините". Почитав здешние отзывы - понял. Я должен был быть счастлив самому факту, что заказ привезли. 2. Колбаса докторская, вареная. Ремит. Привезли вместо...
Достоинства: Цены на некоторые позиции
Недостатки: Некомпетентность службы доставки, обман потребителей.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Это ужас

Заказала на доставку в приложении, оплатила в 19:11, в приложении указали срок доставки в 19:41, но было не критично, готова бала ожидать и дольше, заказ был не срочный. Спустя 2 часа решила уточнить все же...
Достоинства: Магазин работает хорошо
Недостатки: Служба доставки и служба поддежки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Огромный обман в весе товара

Заказываю в пятерочке доставка довольно часто. Привозят быстро, курьеры вежливые. Но как же подводят магазин сборщики заказов!! Постоянный недовес по 200-300 грамм. Так как часто бывает бесплатная доставка, старалась не обращать на это внимание. Думаю...
Достоинства: Все плюсы перекрывает один большой минус
Недостатки: Воровство
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 0
5

Экономия времени и денег на доставку!

На днях решили воспользоваться доставкой продуктов на дом из Пятёрочки. Скачав приложение "Доставка Пятёрочка", я добавила все необходимые для себя товары. Сразу обратила внимание, что из корзины периодически что-то пропадало. Как оказалось, они просто заканчивались...
Достоинства: Доставка 99₽ и в день заказа. Акции.
Недостатки: В каталоге не всё можно найти. Такие товары как алкоголь и сигареты конечно же отсутствуют.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 59 14
1

Осторожно кидалово

Сегодня 14.11.24г сделали заказ доставки из "пятерочки". Оплату списывают сразу. Через 30-40 минут поменялся статус на доставлено. Позвонили на горячую линию ничем помочь не могут просто стандартное- #спасибо за обращение, ваш звонок важен#. Обратились в...
Достоинства: Доставляют товар
Недостатки: Не всегда тем кто его оплатил
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Ужасное

Заказал заказ, деньги списали в статусе стоит что заказ доставлен, а на самом деле ни заказа ни денег, дозвониться в службу поддержки почти не возможно, а если дозвонился говорят ожидайте с вами свяжутся. Естественно ни...
Достоинства: Деньги быстро списывают
Недостатки: Кидают на деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

ненадежно, непредсказуемо

Рекламные 30 минут, оказались от 30 минут до бесконечности... Заказ №766663580 от 20 сентября 2024 г. в 17:03,3 раза менялось время доставки, в итоге в 19 часов заказ отменил, так как уже надо было уходить...
Достоинства: низкие цены пятерочки
Недостатки: сроки доставки не соответствуют обещанным
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Москва) - сервис отстой, оплаченный заказ могут и не доставить

11 июня 2024 года вечером, в 20-15 сделала заказ на двух площадках по доставке продуктов и товаров для дома, а именно: в Пятерочке и Яндекс Лавке. Лавка привезла заказанный товар через полчаса. Пятерочка написала, что...
Достоинства: нет
Недостатки: товар так и не привезли
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Открытие для меня

Не планировала писать отзыв на "Пятёрочку доставку", но так получилось, что я искала в интернете ответ на вопрос: осуществляет ли 5-ка доставку на дачу и увидела отзывы в "Отзовике". Меня поразило, что столько негативных отзывов...
Достоинства: Удобно, бережет мои силы, экономит время
Недостатки: Для меня - нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Заказанная еда так за день и не приехала…

Заказала в «Пятерочке» доставку еды. Неожиданно в праздничные дни пришли гости, и мы решили заказать, чтобы поговорить, пока ждём обед! Еду заказали в 10.50 утра. Пришло сообщение, что доставят не позднее 13.14. В 13.45 мы...
Достоинства: Плюсов не увидела, так как за весь день не дождалась доставки!
Недостатки: Увидеть заказанные продукты так и не удалось!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Часы ожидания доставки и не получите заказ

Пишу отзыв больше от возмущения и от абсурдности ситуации. 30.04.24 а 21:02 сделал заказ в приложении пятёрочка доставка, жду заказ занят своими делами, в 22:26 решил о себе напомнить и узнать что с моим заказом...
Достоинства: После случившегося нет
Недостатки: В коментарии
+2
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Отвратительно

Если заказываете доставку, не рассчитывайте, что вам все доставят за 30 минут как они обещают. 30 минут может только заказ лежать на точке, никто его не спешит забирать, даже если это 8 утра и они...
Достоинства: Ну доставят когда-нибудь
Недостатки: Вечно везут доставку, чаще я просто отказываюсь от нее, быстрее доехать до магазина самой. Не реагируют на жалобы. От поддержки толку нет никакого, ничего не решают.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Не хорошее

Сделал заказ ночью, курьер опоздал на час. Курьер привез 2 позиции из 10 приехал, сделал возврат и уехал. Просил его не отменять заказ пока разговариваю с оператором. Заказ не...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Заказ не получен
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Отвратительная работа Пятерочки доставка

Оформила заказ на доставку. Через какое-то время статус заказа изменился, будто бы он доставлен. По факту никто ничего не привозил. Весь вечер писала и звонила в поддержку, безрезультатно. Вы должны понимать как это неприятно. Потратить...
Достоинства: Только, что рядом
Недостатки: Отсутствие клиентоориентированности
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Дважды списывают деньги

Доставка пятерочки-этот НЕДОсервис дважды списал сумму заказа и операторы мягко пытаются мне доказать. Что они не в ответе за мой банк;)) при чем тут банк? Другие сервисы доставки как-то могут справиться без двойных списаний/замораживаний средств...
Достоинства: Быстро доставили, правда как оказалось, за двойную плату
Недостатки: Дважды списанные средства (причем суммы разные) и полное отсутствие желания исправить ошибку
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
3

Становится всё хуже

Заказывать начали с июня 2023 года. Можно было минимально заказать на 500 руб + акция доставка за 1 руб. - шикарно было, можно было поесть и на следующий день заказать не заморачиваясь. В середине минимальная...
Достоинства: Привозят довольно быстро, редко ошибаются
Недостатки: Очень быстро меняются условия доставки, к сожалению
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Сотрудники просто [цензура]

У меня уже просто пердак возгарается от работы ваших сотрудников. 1. Сборщики и Операторы. Когда вы уже купить нормальную связь сотрудникам? Сегодня позвонил человек, чтобы внести корректировки в заказ. Что я услышал: "ббэмэнэ". Я сказал...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сотрудники
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Ужас

Сегодня 21 ноября сделала закав в 12 часов... написано в придожении было, что чез пол часа привезут... жду... жду... и вдруг вижу, что мой заказ типа уже доставлен... и просят написать отзыв... я была в...
Достоинства: Нет
Недостатки: За один день 3 минуса
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
2

Плохое

В субботу 21 октября 2023 был сделан заказ из магазина "Пятерочка". Мне привезли две сумки. В одной была часть моего заказа. В другой - продукты из чужого заказа. По факту мне не довезли продуктов на...
Достоинства: Минусы перевешивают плюсы
Недостатки: Потраченное время, нервы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Постоянные проблемы с доставкой продуктов

Сегодня 27.09.2023 года. Второй раз магазин (или не знаю "кто") снимает сумму за купленные продукты, которые НЕ доставляет!!!! На прошлой неделе недопоставили на 200 р. Сегодня - на 330. Никто своей вины не признаёт. Деньги...
Достоинства: нет
Недостатки: Нельзя так поступать! Слишком велика конкуренция...
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 6
1

Фаленопсис в пятерочке

Отвратительно. Обманывают и обвешивают. К сожалению, в посёлок моей мамы доставляет только пятёрочка. Купила 90 летней старухе цветок в подарок. Получила одни стебли. Обратилась в поддержку. Они говорят ну и что что цветков нет. Картинка...
Достоинства: Ботвы много
Недостатки: Не факт что цветы будут
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Просто не привезли заказ

Заказывала продукты на время 21:00-22:00, так как просто физически не успевала забрать заказ раньше. В итоге средства списаны в 19:39, заказ помечен как полученный в 19:42. Разумеется, ни тогда, ни в нужное время, заказ не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Описала выше, добавить нечего. Удивлена, что в наше время в доставке всё ещё есть такие ужасные проблемы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Заказ не доставили деньги не вернули

Заказали заказ на 2160 рублей, 4.5 часа обещали доставить затем сказали что курьер не отвечает, я выбрал отменить заказ, но деньги так и не вернули...
Достоинства: Нет
Недостатки: -2160 рублей
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Деньги списаны, доставки нет

После операции нельзя носить тяжести, решила воспользоваться доставкой из "Пятерочки", тем более, что уже несколько раз пользовалась, вроде все было нормально. Ну как нормально: с одного заказа 40 рублей не вернули, с другого 15. Уже...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Воруют деньги клиентов на доставке
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
3

Забуду как страшный сон.

Пользовалась доставкой полгода. За это время дважды привозили просроченный товар. Больше не буду делать заказы. Сложно связаться со службой по...
Достоинства: Экономия времени и сил.
Недостатки: Периодически привозят просроченный товар.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Испортили хороший сервис

Раньше часто пользовала этим сервисом из за скорости доставки и качества продуктов. Но в последний год повысили цены на доставку, если раньше можно было от определенной суммы использовать промокод на бесплатную доставку, то сейчас она...
Достоинства: Скорость доставки
Недостатки: Расписала в отзыве
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

худшая доставка

Сделала заказ на доставку на 13 позиций. Приехал курьер, сказал, вот ваши 3 пакета, и уехал. В пакетах оказалось 4 позиции, ещё 9 позиций, заказанных и оплаченных, не привезли. Оператор пообещала, что в течение часа...
Достоинства: нет
Недостатки: не привозят оплаченные товары
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1234567

Отзывы на аналоги:

?
Служба доставки магазина "Мамси"
 ?
Tmall.com - интернет-магазин товаров из Китая
 ?
Magazin-moskva.ru - интернет-магазин детских товаров
 ?
Служба доставки "Доставка Лаб" (Россия, Москва)
 ?
Служба доставки Яндекс.Доставка (Россия, Москва)