Недавно столкнулся со службой доставки AZ Express. Утром пришло сообщение на WhatsApp, что мой заказ передан курьеру ФИО и его доставят с 09:00 до 18:00. Интервал довольно большой, поэтому я позвонил курьеру и поинтересовался в...
Достоинства: Им удалось застать меня дома с первого раза))
Курьер позвонил и сказала, что через полчаса приедет по адресу. Доставить должен был заказ с Али, который я оформляла с доставкой до отделения почты (из которого я могу забрать посылку в удобное для меня время)...
Всем привет! Сегодня я получила долгожданную посылку из США, которую заказала довольно давно. Но суть не в этом. Сегодня я неожиданно получаю уведомлением по wats ap, что моя посылка будет доставлена ( цитируя дословно): "...
Достоинства: Заказ получила
Недостатки: Получение сообщения о доставке неожиданно, нет четких интервалов доставки
Хуже ТК я пока еще не встречал. Сделал заказ на Али с доставкой "PLUS" 6 декабря. Обещанная доставка неделя. Продавец отправил в этот же день, и вот тут начались проблемы. Изначально посылка пролежала почти неделю...
Достоинства: Нет
Недостатки: От операторов, до складского помещения
НЕ рекомендую ни кому ни в коем случае. Отправили через эту шарагу письмо экспресс авиа доставкой, так их "экспресс доставка день в день" шла трети дня. Почта России быстрей доставляет. Аферисты!!! На обращение по поводу...
Заказывала с алиэкспресс посылку во время распродажи 11.11. Покупка досталась с большой скидкой, была очень рада. Доставка была из России. Надеялась получить как обычно за 4-5 дней в свой город Казань. Обычно всегда отправляли через...
Моя посылка пролежала у них 17 дней без движений. Первый раз дозвонился, оператор завралась, сказала что посылку не могут доставить, потому что у них нет курьера. Потом сказала, что доставят посылку в течении трёх дней...
Достоинства: Нет
Недостатки: Мошенники. Нет никакой службы доставки
Заказал доставку в боксбери, по не известным причинам, официальная версия боксбери, для нашего удобства и скорости доставки (видимо доставлять по 4 дня и дольше это быстро по их мнению). Попал на az express, уже знаком...
Достоинства: Если эта "компания закроется" и уйдет с рынка, это будет ее единственным достоинством.
Недостатки: Вся компания, неклиентоорентированось, хамящий персонал, шарашка.
С 15.12.21 три моих заказа перемещают совершенно хаотично, но стабильно мимо адреса назначения, без каких-либо оповещений. Доставка посылки отменяется с пометкой "по запросу клиента" и судя по ситуации, клиент, это и есть сами AZ express...
Достоинства: не единого
Недостатки: Само существование такого отвратительного сервиса недопустимо.
По непонятной причине вдруг отменили доставку мой посылки. Хотя неделю мне звонили курьеры и переносились дату доставки. А потом просто сказали, что доставка отменена az.express. По телефону девушка шептала что то невнятное. Никакой информации дать...
Достоинства: Нет от слова совсем!
Недостатки: Отсутствие клиентоориентированности Наплевательское отношение Не предоставляют никакую информацию по доставке
Об этой курьерской службе узнала, когда делала заказ на iherb. Мне позвонили, что договориться о дате и времени доставки, я выбрала удобный день, но потом резко обстоятельства изменились. Мне в этот день пришлось выйти на...
Достоинства: можно перенести доставку при необходимости, доставка вовремя, можно отслеживать посылку в пути
История продолжается. 16.11.2020 г. от нас уже был отзыв об этой конторе, которая не согласовала время доставки, посылку не доставила, а потом у них на сайте появились сведения о том, что посылка якобы 24.11.2020 г...
С AZ работаем уже несколько месяцев и нареканий в работе нет. Приятно, что менеджеры всегда оперативно реагируют при необходимости что-то изменить в заказе, а у вас это бывает часто. С курьером проблем тоже не возникало...
Достоинства: Тарыфи по Москве приятно удивили. Всегда идут на встречу, оперативность
Недостатки: Есть один недочёт, не четко налажена обратная связь. Иногда приходится самим звонить, уточнять всё ли едет по плану. А это я думаю должен делать Клиентский сервис.
Узнал о данной компании когда заказывал товар с Али экспресса, до этого о существовании не слышал. Зашёл на сайт, оказалось что это курьерская служба, которая отправляет посылки по всей России. На сайте было удобно, что...
Хочу рассказать о службе доставке Az Express. Впервые делала заказ на али, при оформлении выбрала эту службу доставки, мне как-то не принципиально было. Сейчас просто хочу поделиться впечатлениями, потому что мне поравилось как они работают...
Достоинства: поменяли адрес доставки по моей просьбе, приветливый курьер
Заказал на AliExpress товар, с доставкой из России, продавец отправил данной курьерской службой но указал чужую фамилию. После звонка курьера оказалось что я не могу получить пакет : не моя фамилия. Но на страничке отслеживания...
Сделал заказал на AliExpress с express доставкой со склада в России, ожидал, как обычно, что в течение дней 5ти доставят, например, в пятерочку. Но не тут-то было, как оказалось Ali отправил через компанию 8Express, которая...
Достоинства: Нет
Недостатки: даже и не пытаются доставить посылку, одни отговорки
Оценка сервиса 1 по 10 бальной шкале. 1 балл только за то, что удалось связаться с оператором. Посылка с али, до сих пор не отправлена в мой город. А она не дешевая, под тридцатку товар...
Самая отвратительная доставка, которую я знаю. 1. Рабочее время у них с 9 до 6, в будние дни только, серьезно ? 2. Звонит курьер, и говорит что: "я рядом с вами, выйдете и заберите посылку"...
Первую посылку не смогли вручить сразу. Курьер стал манипулировать по телефону. Потом вообще предложил подойти к нему к дому, так как он живёт рядом и получить отправление у него. На что был дан ответ, что...
Это худшая компания по доставке, с которой мне приходилось сталкиваться за все время! Конкуренцию им может составить пожалуй только FUNABIN, наземная почта Японии которая вот уже 158 дней доставляет мою посылку и похоже что она...
Заказ на озон был сделан на зарубежном сайте. Расчёт был получить для ребёнка подарок к Новому году. 30.12 в отслеживании посылок была информация о том, что заказ собран и готов к доставке. Никакой связи с...
Ни каких оповещений. Был один звонок, не успел ответить. Перезвонил через 15 мин. Ждал пол часа так и не дождался ответа оператора. Дальше дозвонился через два дня. Оператор сказала отправила заявку в курьерскую службу, но...
Заказывала посылку с Aliexpress уже не в первый раз, но с курьерской службой AZ Express ранее была не знакома. Была приятно удивлена сроками доставки, вся информация о местонахождении посылки приходила на телефон в виде смс...
Договорились с курьером на определенный день, курьер не приехал, когда стал выяснять почему, оказалось что я ему звонил с одного номера телефона, а заявка была оформлена на другой номер, который был не доступен и курьер...
Доставили в лучшем виде. Весь отчет о доставке приходил по СМС, это огромный плюс и очень удобно. Курьер (Старых Михаил) очень общительный и адекватный, заранее по телефону договорились о времени, приехал во время...
Достоинства: Всё информативно и оперативно. Рекомендую
Заказывал на Ali, из Китая посылка пришла удивительно быстро, на доставку передали в AZ экспресс. Позвонили для согласования даты доставки и адреса, без вопросов поменяли адрес доставки с домашнего, куда я делал изначально заказ, на...
Достоинства: Доставка вовремя, не отказываются занести заказ в офис
Недостатки: На мой взгляд никаких. Если сильно захотеть придраться, то курьер приехал без униформы, но для меня это никакого значения не имеет, лишь бы доставка была в согласованный день и курьер опрятно выглядел
Делал заказ на myprotein. При оформлении доставки предложили выбрать курьерскую службу, я выбирал вообще не задумываясь. Перенесли доставку на два дня от изначально планируемого, но хоть предупредили. В день когда нужно было принять доставку меня...
Достоинства: поменяли адрес доставки, заказ хорошо упакован
Прислали на ватсап соббщение, согласовали срок доставки. срок прошел, нет ничего, ни посылки, ни звонка, ничего. на телефоне сидит толкушка-попугай, информацией не владеет, на сайте нет никаких контактов... отстой...
Заказ поступил на склад 21 числа, доставка была назначена на 29 число, после звонка в кампанию выясняется, что посылка до сих пор находится на складе и когда ее отгрузят они не знают, а почему так...
Заказывал с Али. До Москвы из Китая посылка дошла быстрей чем с их склада в Москве до адреса в Москве. Прошло 2 недели с момента поступления посылки на их склад, но доставки так и не...
Уже неделю заказ никуда не двигается, просто лежит на складе, кнопка обратного звонка на сайте не понятно для чего существует, никто не перезванивает, по номеру телефона дозвонится невозможно. На пятый день мне все таки удалось...
Достоинства: Надеюсь, что компания скоро закроется
Недостатки: Доставка не работает, телефон не работает, оператор не перезванивает, сайт не работает.
Добрый вечер! 21.10.21 и 23.10.21 работники курьерской службы АЗ экспресс написали сообщения на ватсап. У меня нет постоянно интернета, поэтому я их не видела. Я попросила звонить НЕ по интернету и написать смс сообщение, чтобы...
Про данную службу доставки раньше ничего не знала, да и заказывала последнее время не сказать чтобы много. Относительно недавно стала заниматься спортом, поэтому меня заинтересовало приобретение таких продуктов, как спортпит, спортивная одежда и другие вспомогательные...
Уже три года заказываю только доставку до пункта самовывоза из за подобных компании. К сожалению представители AZ Express не представляют, что людишки могут работать. Вся история происходила с 17.05.21 по 18.05.21. Заказал на Али фотополимерный...
Достоинства: Нет.
Недостатки: Отвратительный сервис в 15 слов не влезет.
Посылки пытаются доставить внезапно, без звонков и предупреждения. потом теряют. 09.11.20 16:04:41 Принят на склад 10.11.20 07:17:28 Посылка выдана на доставку 12:53:42 Посылка не доставлена (Никто не звонил. о доставке не договаривался. скорее всего молча...
Достоинства: Наверное это для буддистов... вокруг тебя происходит абсолютное и полное нихрена и на тебя все забивают. познай Дзен с AZ EXPRESS. Кто понял жизнь - тот не спешит
Недостатки: Отвратительное качество и отношение к клиенту. теряют посылки. не звонят, даже когда сами обещают и должны. Если ваша посылка попала в этот портал в ад - звоните им сами 5 раз в день.
Последние несколько лет, мы с мужем развиваем свой интернет-магазин. Это наше семейное детище. О нем я писать не буду, пусть другие напишут, а я с удовольствием почитаю))). Для нас, думаю, как и для любого предпринимателя...
Доставка товара из Алиэкспресс со склада в России. Все очень четко и быстро. Вначале пришло смс, что товар на складе и готов к доставке. Потом пришло смс с просьбой зайти на сайт и согласовать дату...
На самом деле, конечно они не идеальны, но для эконом доставки вполне себе. Доставляли мне посылку с Али в декабре, если честно, не ожидала, что дождусь, так как в преддверии нового года. В общем позвонили...
Достоинства: не вызвали никаких отрицательных эмоций
