Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Интернет-провайдеры › Россия, Ростовская область

Интернет-провайдер "Дом.ru" (Россия, Ростов-на-Дону) - отзывы

Отзыв о Интернет-провайдер "Дом.ru" (Россия, Ростов-на-Дону)
2.3
Отзывов: 76
Рекомендуют 27%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
5

Пока у меня к этому провайдеру претензий и замечаний нет.

Когда я жила в деревне, где подключалась к интернету с помощью интернет-провайдера Мегафон , а телевизор смотрела через спутниковую тарелку ( Триколор ТВ ), то в месяц я за интернет платила 700 рублей (тариф XL...
Достоинства: Нет ограничения по трафику. Скорость высокая. Работает стабильно.
Недостатки: Возможно, стоимость немного выше, чем у других провайдеров.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 188 16
5

Я доволен .

Обычно народ пишет отзывы когда им что то не нравится, по этому получается рейтинг не очень хороший. А я доволен сервисом этой компании, перепробовал все существующие и выбрал лучшую из них. Интернет: стабильный, всегда есть...
Достоинства: Скорость , стабильность , поддержка .
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 78 2
5

Хороший провайдер

С провайдером познакомились полгода назад. За пол года у нас не возникало не каких проблем. Кабельное телевидение отлично работает без перебоев, интернет независимо от погоды работает без...
Достоинства: Отличный провайдер
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 72 1
5

Спасибо мастеру!

Вчера подключила интернет Дом. ру. Ушла с МТС, т. к. скорости практически не было. Техник Мтс сказал, что компьютеры старые, сетевая не годится, и, вообще, переустановите операционку, тогда может пойдет. У него телефон показывал хорошую...
Достоинства: Профессионализм
Недостатки: Дороговато...
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 77 1
5

Самый лучший Интернет-провайдер!

Доброго времени суток, дорогие читатели!))) Начну с того, что наша семья - мы квартиросъёмщики со стажем. И так случилось, что за последние лет 5 мы сменили 6 квартир. Естественно, без Интернета жить невозможно. Но, по...
Достоинства: Предоставляет оборудование, работает без перебоев,приемлемая цена
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 77 1
1

Разочарование и гнев

Друзья, спешу поделиться своими выводами о компании Дом. ру. Я уже более 6 лет являюсь их клиентом и даже при переезде в другую квартиру принципиально не рассматривал другого провайдера. Хочу уточнить, что на протяжении этих...
Достоинства: Хороший интернет
Недостатки: Хамское отношение, Отсутствие клиентоориентированности и нежелание услышать клиента
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 10 1
1

Самый худший провайдер в России

Уже более суток не работает ни интернет, ни телевидение от Дом. ру, также не работает приложение домофона Умный дом. ру. Дозвониться оператору не возможно, отвечает робот который каждый раз продлят ремонтные работы на 1-2 часа...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Дорого, отношение скотское к абонентам, на жалобы не реагируют!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 5
5

Провайдер для тех кто ценит качество и сервис

Пользуюсь уже более 5 лет, недавно и другу подключил на новую его квартиру. Да, изначально могут быть какие то сбои, но у нас роутер свой был и конечно изначально скорость была тухлая, но после настройки...
Достоинства: Такую скорость не дает никто в городе, дозвонится проще простого. В чате через приложение отвечают за 5 минут максимум (к слову в Ростелекоме жду по несколько часов ответ).
Недостатки: С одной стороны это стоимость, с другой я понимаю за что плачу. За хорошую скорость и быстрый сервис приходится платить рублем. Но это реалии текущего времени
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Полное разочарование

Мы пользуемся Дом ру 5 лет, было все хорошо, работало стабильно, и в один прекрасный день скорость просто рухнула, сначала мне по телефону пытались сказать что у меня кабель битый, потом роутер хреновый, а когда...
Достоинства: был раньше стабильный
Недостатки: вопросы решать не хотят
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Переезд после переезда

Живём на съёме, переезжали на новый адрес, решил сохранить провайдера и тариф, чтобы не расторгать договор. Оказалось, что так нельзя и договор обязательно расторгается. Ну да это мелочи, хотя бы деньги перенесли. Магия началась после...
Достоинства: gamebase 2 игры в месяц, иногда неплохие
Недостатки: поддержка, приложение, подключение, никому не нужное ТВ в каждом тарифе
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 5
1

1

Добрый день, дом ру и ихние менеджеры занимаются мошенничеством, объясню в чем это заключается, при подключении интернета решили у них приобрести ролтер за наличный расчет, то есть выкупить за 3990, инженер по установке сказал как...
Достоинства: Нет
Недостатки: Мошенники буду отказываться
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Потерял репутацию в один день!

Являлся постоянным клиентом этого провайдера на протяжении, 7 лет! В связи со сменой работы, понадобилась скорость выше 100 Мбит, прочитал что в моем доме, есть поддержка 1 Гбита, узнал у соседей, да, действитнльно есть! Обрадовался...
Достоинства: 100мбит, как у всех остальных повайдеров
Недостатки: Конченное отношение к клиентам, ничего поделать не могут, конченные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 4
1

Полное гуаео

Хуже не бывает Много негатива как об их технической части так и программном обеспечении, дно ниже некуда! Не рекомендую, обман потребителя. Ещё и в сговоре с ТСЖ других не...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Провайдер, не провайдер

Это не провайдер. Платить нужно много, а скорости у тебя не будет. Пользовался услугами долго, потом начали повышать тарифы + откуда-то появился долг и не за один месяц, а за 3 - это как? И...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Описал в отзыве
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Полный ужас и отсутствие ремонтной бригады у данного провайдера.

Вечные отключения интернета... поддержка по заученому скрипту Вам скажет "время ремонта составит 4 часа" на деле пройдёт до 42 часа в лучшем случае когда восстановят работу интернета... на все вопросы могут отвечать, что доступа к...
Достоинства: Нет
Недостатки: Полно. Одни минусы!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
4

Неплохой провайдер

Пользуюсь услугами Дом ру с 2019 года. Изначально у компании было большое количество акций, отличная служба поддержки, да и мастера были грамотными и компетентными. Но через год, когда по другому адресу потребовалось провести интернет, сервис...
Достоинства: хорошая скорость, в некоторых пакетах есть подписки на онлайн-кинотеатры
Недостатки: стоимость
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Ужас!

Обратился в Дом. ру за подключением интернета и телевидения. 10 марта пришёл мастер и сказал, что все порты в сетевом оборудовании подъезда заняты и необходимо добавить новой хаб. Сказал, что оставил заявку. Как расширят количество...
Достоинства: Нет
Недостатки: Так и неподклбчиои интернет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
4

Неплохой провайдер в городе

Неплохое качество интернета. Жаль что высокая цена. Хороший, оперативный сервис. Большой перечень услуг. Провайдер есть только в Ростове и еще нескольких городах области... Плохо что нет в...
Достоинства: Оперативный сервис
Недостатки: Стоимость, зона покрытия
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Тех поддержка не работает, только пишет

3 года все работало, пока судя по всему не произошел обрыв. В тот же день (среда) сделал заявку, обещали сделать в субботу, "Вам предварительно прозвонят". Ни в четверг, ни в пятницу никто не позвонил -...
Достоинства: нет
Недостатки: Тарифы выше конкурентов, ТП не обеспечена диагностическим оборудованием
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
5

Благодарю за ваши предоставленные услуги.

Здравствуйте, благодарю вас за ваши услуги, которые вы предоставляете, в качестве интернета и телевиденья. Надеюсь что провайдер всегда будет радовать скоростным интернетом, как и сейчас, который у нас работает в любое время дня и ночи...
Достоинства: хорошая скорость интернета, подключение на следующий день после оставленной заявки, есть возможность подключить 10 устройств, отличное качество (HD на большинстве теле каналов) транслируемых каналов, безлимитный трафик, работает довольно стабильно.
Недостатки: Нет, полностью доволен.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
5

Была проблема, но решение найдено!

Честно говоря, хотела уже разочароваться в провайдере, так как отметила что на ноутбуке у меня скорость интернета ниже в 2 раза при работе по wi-fi, смартфоны у нас нормально до 100 тянут по проверке скорости...
Достоинства: Отличные операторы, быстро решают все проблемы. Есть акции, но правда только на первые пару месяцев использования
Недостатки: Цену хотелось бы пониже
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

довольна

Много тарифов скоростных, так что есть из чего выбирать и качество на деле радует. У нас не самый продвинутый тариф в плане скорости, всего 300Мбит, но его более чем достаточно для того чтобы смотреть по...
Достоинства: Отличная скорость. Хорошая цена и работает без перебоев
Недостатки: минусов нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Плохая поддержка клиентов

Отвратительное отношение к клиентам. подали заявку на подключение интернета, после недели ожидания пришёл мастер и сказал, что оставлена заявка на подключение интернета+ТВ+2 онлайн кинотеатра. но в тоже время подключить интернет мастер в тот же день...
Достоинства: нет
Недостатки: монополист в доме, плохая поддержка, совсем не ориентированы на клиентов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Обман с оборудованием (роутером)

ДомРУ вообще-то хороший провайдер с хорошими скоростями интернета, но нагло обманывают при продаже роутера. При подключении интернета я купил у них роутер Archer C9, точнее я так думал, да и на самом роутере снизу надпись...
Достоинства: Хороший интернет.
Недостатки: Обман с оборудованием.
+1
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 4
2

Сойдет

В принципе все не плохо, но поддержка в чате ужас, делал перенос на другой адрес, в новом доме нет портов под большую скорость интернета. Мало того что от старого адреса не отключили, так и еще...
Достоинства: Плюсы есть, 50 на 50
Недостатки: Чат поддержка, скорость обслуживания, скорость
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Бездействие сотрудников

Добрый день. В декабре 2023 провис провод идущий от столба к дому, из за ледяного дождя. Я делал 3 заявки на которые якобы выезжал техник( но по факту ни кто не приезжал) обещали сделать до...
Достоинства: Нет
Недостатки: Ужасный сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Интернет

Интернет отвратительный, тормозит долго грузится. Обращался в поддержку через приложение, толку нет. Тариф 250мб/с. по факту 15мб/с, за что деньги непонятно. Не вздумайте подключаться к этому...
Достоинства: Скорость не соответствует заявленной
Недостатки: Скорость
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

цензурных слов не нашел

Переключился на Дом. ру (дорого, но надеялся на качество) с ТТК (бывший Спарк, ставший полнейшим отстоем, даже ютуб не работал). По-началу было ну очень хорошо (в сравнении с ТТК), потом качество всё хуже и хуже...
Достоинства: по-началу было нормально
Недостатки: провайдер дорогой, надеялся на качество, но...
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Компания - лохотрон! Невозможно остановить предоставление услуг!

Однозначно буду подавать в суд на компанию Эр-Телеком Холдинг, в быту Дом. ру! В ноябре 21 года через личный кабинет подала заявление на приостановку услуг, в итоге в январе мне прилетает счет на оплату на...
Достоинства: Нет!
Недостатки: Лохотрон! Вымогатели!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 5
1

Худший провайдер

Не рекомендую никому связываться с этой «забегаловкой» Качество сервиса - ниже плинтуса, отношение к клиентам, как к мусору. Вводят в заблуждение, предоставляя недостоверную...
Достоинства: Нет
Недостатки: Качество интернета, обслуживание
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

г... редкое

Это дерьмище, отключение постоянно, то понос у них, то золотуха и вам деньги отдадим и, как у гупика память, через три дня все забыто. Качество г... изображения. Два года мук и все избавились наверно им...
Достоинства: Их просто нет
Недостатки: Отключают и вечно нужны деньги им
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительный сервис ремонта.

Стал пропадать интернет. Три дня звонил и общался с ужасным виртуальным помощником. Тех поддержка была не в состоянии удалённо решить вопрос. Составили заявку на вызов специалиста на завтра с 10 до 11 утра. Пока ждал...
Достоинства: Не обнаружил.
Недостатки: Отвратительный сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Очень непорядочная контора

Вешают лапшу на уши, привлекая молодёжь якобы на работу - проводят краткий инструктаж по продвижению своих услуг, отправляют "на стажировку", где молодые люди реально ходят целыми днями по адресам, предлагая услуги, за которую им обещают...
Достоинства: Никаких плюсов
Недостатки: Крайне непорядочная контора
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 5
1

Цены на тарифы неадекватные.

Зашёл в приложение в середине июля и от стоимости обалдел. Раннее платежи по тарифу были 860 рублей, а стали 1040 рублей. О подъёме стоимости услуг никто не оповещал. Нажал на кнопку сменить тариф, выбрал более...
Достоинства: В данное время не присутствуют.
Недостатки: Не возможно понять за что начисляются платежи.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 7
5

БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Пропал интернет на ноутбуке. Позвонила, ребята переключили на техническую службу. Парень по имени Александр подсказывал, какие кнопки нажимать. Перепробовали с десяток вариантов. И ЧУДО! Интернет появился! Большое спасибо таким...
Достоинства: оперативность, профессионализм
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Хороший интернет, всем советую

Мы с мужем не сильно часто интернетом пользуемся, ну там пару часов в день, с друзьями пообщаться, в соцсетях посидеть. В общем, особых требований к скорости не было никогда. До этого был другой оператор, но...
Достоинства: все работает, оплата соответствует качеству услуг
Недостатки: пока их нет и, надеюсь, не будет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Провайдер, работой которого я доволен

Я очень привередливый к качеству интернета человек, потому что за компьютером провожу не менее 12 часов в день. Работаю на дому, плюс в свободное время играю в онлайн-игры. Живу с женой, нам особо много Мбит...
Достоинства: хороший интернет, можно подключить по акции и не платить за первый месяц
Недостатки: пока рано судить, но вроде все ок
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Интернет просто летает

Снимаю квартиру на двоих с однокурсником, нужен был недорогой и качественный интернет. Хозяева квартиры сказали самим искать провайдера, а заявку они потом подтвердят. В общем, решили подключаться через дом. ру, но долго спорили по тарифам)))...
Достоинства: Продвинутый провайдер, можно подключиться по акции, отличная скорость.
Недостатки: для меня все же дороговато.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасное

Не рекомендую данного провайдера т. к. являюсь бывшем абонентом тариф у нас для бизнеса был 50мб/с., а по факту максимум что выдавал 4мб/с. оставляли не раз заявки по этой проблеме, но так никто не приехал...
Достоинства: нет
Недостатки: ужасное качество предоставления услуг, техподдержки нет вообще
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 7
1

Этой компании доверия быть не может

На протяжении ряда лет пользуюсь акцией оптом дешевле - заранее оплачиваю за 6 месяцев вперёд, чтобы получать скидку 50 рублей. Также через специалистов поддержки Дом. Ру просил временно приостанавливать услуги при на период отпуска с...
Достоинства: Обманывают не как Мавроди на миллионы, а как в сказке бедного Буратино - всего лишь на 300 рублей! Мне ещё очень повезло.
Недостатки: Если обманывают по малому, то могут и по крупному. Жаль, что нельзя сегодня ни кому доверять.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
12

Отзывы на аналоги:

Интернет-провайдер "Дом.ru" (Россия, Волжский)

Интернет-провайдер "Дом.ru" (Россия, Рязань)

Интернет-провайдер "Дом.ru" (Россия, Кировская область)

Интернет-провайдер Freshtel (Россия, Ростов-на-Дону)

Интернет-провайдер "ДОМ.ru" (Россия, Новосибирск)