Ситуация схожа со многими. Повелась на привлекательную стоимость конструктора Лего. Сделала заказ по предоплате. После этого из магазина позвонили и сказали что на сайте ошибка и на самом деле этого товара нет в наличии (хотя...
Достоинства: Нет плюсов, когда такой подход к клиенту
Недостатки: Развод да и только. Просят предоплату за товар которого нет в наличии. А потом динамят.
Сделал несколько заказов в интернет магазине Enter 08.12.2016, пришло смс с информацией что заказы будут готовы к выдаче через час. Приехал через два часа на пункт выдачи Москва, Ордженикидзе 11 стр. 10, заказов нет -...
Достоинства: Большой выбор товаров
Недостатки: Отсутствие заказанных товаров, невозможно вернуть деньги, хамство сотрудников
Заказала стол, оплатила онлайн, обещали доставку через 14 дней, но товара не дождалась в указанное время, даже не перезвонили. Позвонила сама, сказали проблемы с отгрузкой, перенесли доставку еще на неделю, через неделю та же ситуация...
Приобрёл в интернет магазине "Энтер" тумбу для обуви 22 сентября 2015. Упаковка была проверена, вложения были без повреждений. Подписал документы и оплатил товар. Оплатил товар и доставку на прямую курьеру. При более подробной раскладке оказалось...
Первое: товар не доставляют в обещанные сроки. 16.10.16 сделал 100% предоплату за заказ в магазине. Менеджер обещал доставку товара 19.10.16. Для меня было важно получить товар до 21.10. Через день пришло СМС-сообщение о том, что...
Достоинства: нет
Недостатки: оплаченный товар не доставляют, деньги не возвращают
Обновление отзыва от 25.01.17: заявление на возврат денег приняли и на этом все. Кормят завтраками, несут какую-то чушь про проблемы в бухгалтерии, которую говорят всем. Деньги возвращать даже не думают. До настоящего времени несколько раз...
Достоинства: большой ассортимент, сайт, больше нет
Недостатки: наплевательское отношение к клиентам и теперь мне кажется, что еще обман
Заказ COXG-473478 заказ оформлен 17/10. На сайте указано Доставка 2-4 дня. 25/10 ни слуху ни духу. Остался без подарка на день рождения. Настоящий интерНЕТ-магазин. Не советую им пользоваться. 26/10 это проблемы в Евросети (точка получения)...
Достоинства: нет
Недостатки: обман по срокам, обман по наличию, обман по информации о заказе
Раньше заказывала в Enter много раз, все приходило в срок, нареканий не было. В этот раз сделала заказ (к сожалению не прочитала отзывы), заказ от 22.08.2016 № COXG-464871 до сих пор не пришел, обещали доставить...
Достоинства: Раньше были (качество, доставка, обслуживание)
Много лет пользовались услугами данного интернет-магазина. Чего только там не заказывали (как говорится от булавки до космического корабля). И тут такой облом... Оформили и оплатили заказ. Согласовали время доставки с оператором. Доставка была оформлена на...
Достоинства: УЖЕ НЕТ!
Недостатки: Подтвержденный и УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ заказ так и не привезли в указанное время. Заказа ждать еще два дня (минимум).
Долгое время заказывала в Энтере (23 заказа), 2 года все было нормально, но в последнее время магазин существенно изменился, к сожалению в худшую сторону. Стали возникать проблемы с доставкой, но добила меня история с купленной...
Достоинства: цены, ассортимент достаточно большой
Недостатки: отношение к клиентам, нарушение ЗоЗПП, сложность дозвона в служду поддержки, бракованные товары...
Информация в описании товара и публичной оферте (условия продажи) могут не совпадать с действительностью. Почти на всё требуется 100% предоплата за заказ и доставка курьером. Доставка постоянно переносится. А это-прокручивание Ваших денег. Лично мне так...
Достоинства: остались далеко в прошлом
Недостатки: проблемы с возвратом денежных средств, недоставка заказа, недостоверная информация на сайте
Решил приобрести себе вентилятор для ноутбука, обошел множество магазинов и остановил свой выбор на магазине Enter. Первое, что привлекло мое внимание это терминалы с подробным меню о товарах. Возможность включения фильтра для более точного поиска...
Достоинства: информативность, много товаров которые тяжело найти в других магазинах
Недостатки: Очередь на выдаче,персонал постоянно где-то ходит.
Купил в Энтере микроволновую печь. В период гарантийного срока сломалась. Так как из нашего города убрали магазин Энтер, позвонил на номер 88007000009, они вежливо попросили отправить им печь курьрской службой. Отправил 12 февраля 2016 года...
Заказ COXG-427840 от 26.03.2016 - при оформлении заказа, стояла дата доставки 1-2 апреля, после оплаты - срок доставки изменился на 12 апреля. Данный срок доставки, меня не устроил, и заказ, я сразу отменил. Чтобы, не...
Достоинства: Плюсы, были раньше, когда были представительства данного магазина.
Оплатила заказ на сумму 2 000 онлайн. В итоге товар не привезли. Оказывается, его нет в наличии, но на сайте об этом не указано. Каждые 2 дня присылали смс о переносе даты доставки. Через 1,5...
Достоинства: нет
Недостатки: товара нет в наличии, не возвращают деньги
В феврале заказал товары в этом магазине (заказ №COXG-404636). За заказ потребовали предоплату. Сумма 1 215 руб. небольшая, поэтому заплатил. На следующий день перезвонили, сказали что весь товар есть в наличии и ждите доставки. Еще...
Достоинства: нет плюсов!
Недостатки: Одни только минусы! Ни денег, ни товара!
Около месяца назад я заказал компьютерный стол, оплатил картой покупку и доставку. В указанные день доставки не состоялось, и мне даже никто не позвонил и ничего не сказал, просто меня игнорировали. Я весь день прождал...
Один большой обман!!! У них реальные проблемы с ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ! Не советую НИКОМУ и НИКОГДА пользоваться этим магазином! Заказала и оплатила напольную вешалку в г. Тверь. Через два дня пообещали с доставкой на дом, которую...
Доставка курьером была назначена на 29 декабря, неделю я ждала зарланированной даты. В назначенный день курьер даже не позвонил, пока я сама не позвонила в магазин. Приехал на следующий день. Взял деньги, отдал заказ. Я...
Достоинства: Отсутствуют напроч
Недостатки: Долго ждать доставки да еще и не факт, что приедет в назначенный срок. Привозят не тот товар, который заказываете. Возврата денег уже 2 месяца почти жду
ОБМАНУЛИ с весом золотых изделий: 1 кольцо весит по описанию 1,9 грамм, но на деле привезли кольцо, которое весит 1,62 грамм. 2 кольцо весит по описанию 2,4 грамм, но на деле привезли кольцо, которое весит...
НЕ ДАЙ БОГ ЕЩЕ РАЗ ТАМ ЧТО-ТО ЗАКАЗАТЬ!!! Я давно и без проблем заказываю различные вещи через интернет! Мне это очень удобно и просто! А после выхода в декрет, просто 99% заказываю в сети. Но...
Ужасный сервис!!! Доставку переносили два раза, в итоге я отказался от заказа. "Динамят" и тянут время. Планировал заказать данный стол для ребенка к началу учебного года - доставку назначили сначала на 14.09, потом перенесли на...
После получения письма о приглянувшейся мне акции, посетил сайт. Загружался он очень долго и проблематично, т. к. естественно подобное письмо получил не только я. В связи с подобными сложностями потратил более получаса для исследования каталога...
Достоинства: те, которые сперва приглянулись, уже растворились на фоне сильного неприятного впечатления
Недостатки: заманили на сайт, заставили потратить кучу времени на заказ по акции, а в итоге "фиг с маслом"
Заказал четыре колоды коллекционных игральных карт, недешёвых. Получил. Дома обнаружил, что упаковка одной колоды вскрыта. Большая часть колоды выглядит замусоленной, ясно что этими картами играли в "дурака". Карты от 2 до 5 были чистыми. После...
Достоинства: Уже не знаю...
Недостатки: Торговля б/у товаром, как новым, наплевательское отношение к клиентам!
Нужно было купить несколько вещей из Зоотоваров. Нужные товары и по разумным ценам нашлись в Энтер. Почитал отзывы на Яндекс. Маркете - вроде много положительных. Посоветовал другу там же сделать заказ - ему тоже нужно...
Достоинства: Можно найти нужный товар по адекватной цене
Недостатки: Вранье и шельмование со скидками - нужно внимательнее быть
Регулярно пользовался услугами данного магазина с момента его открытия в г. Новороссийске. В 2014 году в июне приобрел два видеорегистратора для себя и для отца, спустя почти год в обоих выявился брак, оба перестали держать...
Достоинства: они закрывают региональные магазины
Недостатки: необразованность, лживость сотрудников
Хотел сделать подарок на день рождения! Сделал заказ, все оплатил! попросил привезти заказ на 23.04 с 18 до 21 часа, заказывал аж 18.04. Утром звонит женщина и говорит, что ей не удобно привести в это...
Из пяти заказов самовывоз из магазина у метро "Кузьминки" : 1. Один заказ анулироваровали без предупреждения; 2. Во втором заказе предупредили что не будет одной позиции, но при визите в магазин его искали 30 минут...
Достоинства: Удобная система поиска товаров, Множество вариантов купить со скидкой.
Недостатки: Продавать ли вам товар с заявленной скидкой по купону : решение крайне избирательное.
НЕ ПОКУПАЙТЕ крупногабаритный товар в магазине Enter (под крупногабаритным понимается даже табуретка или пуф). Вы заплатите за доставку домой. А если товар Вам не понравится, то Вам придется заплатить еще за то, что бы его...
Признаки поганого интернет-магазина: заказ невозможно целиком оформить на сайте, скрипт на сайте не позволяет ввести код скидки, для уточнения заказа нужно звонить оператору или оператор перезванивает сам. Отредактировать ранее введенные в личном кабинете Персональные данные...
Достоинства: неплохое оформление,колоссальное количество карточек товаров
Недостатки: неадекватный скрипт;чувствуется упор на рекламу и промоушн;собирание персональных данных.
НЕ СОВЕТУЮ! ОБМАНЫВАЮТ! Сначала была довольна магазином, но как-то заказала сковородку, привезли её, заклеив штрих кодом(ценником) ужасные царапины, естественно при приёме и осмотре товара ценник не отклеивала, а когда отклеила, - уже поздно, т. к...
Магазин красивый, видно постарались проффисионалы, но обслуживание просто ужасное. Заказал там телевизор. Цена конечно завышена, но мне главное не цена, а обслуживание. После покупки на сайте, они почти сразу позвонили, и уточнили доставку и оплату...
Магазин даже не пытается исполнять закон! Сотрудники на ходу выдумывает причины, чтобы не принять товар назад (вопрос, с которым ПОРЯДОЧНЫЕ магазины разбираются максимум за 3 дня!!!), нарушает закон, не признает своих ошибок и придумывает свои...
Доброго всем времени суток)спасибо, что читаете этот отзыв Жаль, что тут нельзя поставить оценку минус... Этот Энтер уже заспамил сообщениями и том, чтобы оставить отзыв. Ну что ж, как и просили Уважаемые. Начнем с персонала:не...
Достоинства: теперь ни осталось ни одного
Недостатки: неквалифицированный персонал,гарантия от магазин на 1 месяц
Хотела подарить подруге кольцо Pandora, проверила на сайте Enter наличие нужной модели/размера в магазинах и поехала в магазин на Киевской. В самом магазине остановила свой выбор на одной модели, однако, была почти уверена, что нужен...
Достоинства: Более-менее адекватный колл-центр
Недостатки: Ужасный персонал в самих точках продаж - неквалифицированный и грубый
Сделала заказ № xf146411 23 декабря 2014 г. В заказе было несколько позиций. Заказала доставку в магазин Интер на Соколе на 31 декабря 2014 г. Пришла смс с подтверждением. (Отдельно хочу отметить, что заказ нужен...
Хорошее впечатление от общения с менеджерами перечеркнуто полностью дальнейшем работой этого интернет-магазина. 17.12 заказала посудомоечную машину с доставкой через неделю. На следующий день перезвонили и перенесли доставку на 2 дня позже в связи с загруженностью...
Достоинства: Вежливое обращение менеджеров
Недостатки: Отвратительное и безответственное отношение к своим обязательствам
Не доставляют товары, приезжаешь и уезжаешь ни с чем, для магазина, который ТОЛЬКО этим и занимается большего минуса быть не может. Ответственных нет. Равнодушие к проблеме клиента. Постоянный обман. Товары некачественные, с браком. Акции и...
Достоинства: Плюсы были когда Enter только открылся, теперь им все равно на клиентов
Недостатки: Ответственности нет.Равнодушие.Обман. Товары некачественные, с браком. Акции и скидки просто замануха.
Оформили заказ 27 сентября. дату доставки переносили уже 4 раза, теперь на 5 декабря. Вопрос: почему из-за ваших недоговоренностей с поставщиком клиент должен ждать свой заказ более 2 месяцев??? Это ваша вина, а покупатель ждет...