Суть: купил телефон, после покупки начислили бонусы. спросил, иогу потратить на защитную пленку, менеджер четко сказал нет. Когда позже пришел в магазин, выяснилось, можно эти бонусы потратить только на защитную пленку, только не в вдень...
Достоинства: Менеджер в магазине отработал на высоком уровне.
Недостатки: Менеджер или не знает продукт или специально не договаривает.
3 года назад решила порадовать себя на Новый год и купить себе незапланированный телефон, так как финансы не позволяли, то взяла в Связном в кредит. Это была ошибка(((Телефон в салоне включили, показали камеру и все...
Грубость, хамство, вранье, глупость. Это со стороны продавцов. Руководство все это покрывает, прикрываясь дежурными фразами про клиентоориентированность. Не верьте. Как только Вы отдадите деньги за товар, Вы станете никому не нужны. При покупке советую проверять...
При покупке телефона выдают симки ведущих операторов, якобы акция, активируете если захотите. На все карты идет задолженность, все с абонентской платой, получаете разбирательства с операторами. А паренек продавец получил свои 100 рублей премии за всунутые...
Сразу к делу. Пришел сдавать iPhone на возврат. Мне рассказали что нужно отправить на проверку качества, добавили что я "дурачок" не знаю как это непросто. Указал что конкретно не так с купленным iPhone. Подсунули бумажку...
Сегодня, 15.06.2022 около 15.30-16.00, зашла в салон "Связной" в торговом центре "Гелиос" (город Королёв, Московская область). Моей целью было положить 70 рублей монетами на счет мобильного телефона, в чем мне с презрительным фырканьем было отказано...
Достоинства: Терминал в салоне есть
Недостатки: Имущественный и внешностный ценз на обслуживание
Сдала телефон на ремонт по страховке Сроки принятия решения страховой 15 раб дней Я жду телефон уже около 55 дней, по горячим линиям пинают к друг другу, что с телефоном не понятно, решения не принято...
Достоинства: Ни одного
Недостатки: Сотрудники не компетентные , повсюду обман и не выполнение обязательств
Купила ребенку умные часы, попросила работника салона вставить сим карту, часы сим не увидели, на следующей день обратилась этот же работник вставил под сим бумажку, но часы не отвечали на звонки, сдали на проверку качества...
Достоинства: Нет
Недостатки: Ужасное отношение к покупателям и ужасная работа сервисной службы
Приобрели в декабре 2021г. смарт-часы (умные часы jet kid tiny) в подарок ребенку на Новый год в салоне ООО "Сеть Связной" (Мск, Комсомольский пр-т, 24, стр.1) с сим-картой. При продаже продавец не проверял функционал часов...
До сегодняшнего дня, много лет, покупал здесь телефоны и другую технику. Вчера сделал интернет-заказ телефона samsung a52 за 37000 р. Резерв 3 дня. Вечером приходим смс: "Добрый день. Вынуждены отменить Ваш заказ по техническим причинам...
10.01.2022 принёс телефон на гарантийный ремонт в салон связи СВЯЗНОЙ по адресу:Санкт-Петербург, ул. Ефимова 1/4. Приняли после звонка на горячую линию. Продавец Анастасия пререкается, никакого уважения к покупателю и также к возрасту. Подменный телефон нашла...
Достоинства: Только если цена.
Недостатки: Второй раз захожу и второй раз только насмешки со стороны продавцов и иронии в сторону покупателей.
30.03.21 купили телефон iPhone 11 в салоне сотовой связи Связной! После нескольких месяцев использования начал дребезжать разговорный динамик, при разговорах, просмотре видео и не только, всегда присутствовало это дребезжание. 2 раза отдавала телефон в сервисный...
Отвратительная работа фирмы, сайта, горячей линии!!! Начну с самого начала, 05 ноября у меня день рождения, решил сделать себе подарок, купить планшет. Долго копил бонусы по карте кукуруза, не первый и не второй и, даже...
Добрый день! 31.10.2021 года, были приобретены смарт-часы в салоне "СВЯЗНОЙ", г. Сургут, Нефтеюганске шоссе 1. При продаже часов в девушка консультант уверяла, что сим карта Мегафон к часам идет в подарок и стоимость часов 4990...
Достоинства: Нет ни одного
Недостатки: Отвратительнте, хамское обслуживание, недостоверные цены, ужасное качество товара!!
Зашли с отцом, 80 лет, плохо ходит и слышит, в 5 вечера. В магазине только девушка, предположительно продавец, говорит с мужчиной. Не представилась, не показала бейджик высунулась из-за мужчины и крикнула мне: "Маску оденьте!!!!!" Отец...
Достоинства: Есть банкомат
Недостатки: Отсутствует качество обслуживания клиентов
12 марта 2021 г. мною в салоне «Связной», расположенному по адресу г. Лобня, ул. Маяковского, 1Б было приобретено мобильное устройство Realme 6 Pro (8+128 Gb). В процессе эксплуатации устройство несколько раз «зависало», а также циклически...
Достоинства: Вежливый персонал. Вежливо даёт понять, что после продажи товара гарантийное обслуживание сводится к нулю
Недостатки: После продажи покупатель становится ненужным мусором.
Купил в салоне "Связной", находящийся в ТК"Гулливер" г. Оренбург, ул. Новая, 4,смартфон в кредит, почти давно. Оплачивал платежи здесь же, в салоне. Сегодня, 29.03.2020 сходил в Сбербанк, снял зарплату аванс и поехал оплачивать кредит. Сегодня...
Салоны связи сейчас в любом городе открываются везде, где надо и не очень. Поэтому, при необходимости купить телефон, как правило, покупатели идут не в проверенный салон, а в тот что ближе или просто по пути...
Достоинства: отсутствуют
Недостатки: Не договаривают условия, откровенно впариваю разные не нужные услуги
Заказал (93185516) ноут за 160 штук! Получил спустя три недели переносов поставки, постоянной бегатни в магазин и общения с автоответчиком горячей линии: получил, включил... ... и офигел (читайте через "ху"): грузится только биос! Осмотр показал...
При покупке телефона навяливают кучу сим-карт, которые оказываются с абонентской платой. Хотя продавец ничего не говорит про это. Этот "магазин" надо обходить...
Не связывайтесь с этим магазином, чистый лохотрон. Жена купила себе телефон в кредит. Ей ещё впихнули в общем пакете две сим карты по 300 рублей, которых и не дали, ещё на 2000 непонятно чего, но...
13.10 купила телефон в Связном, г. Ангарск, 8 микрорайон... В этот же день понесла его вернуть: не устроил в работе... Но продавец Сергей отказался оформить возврат, т. к нет денег в кассе, он видите ли...
Достоинства: Доброжелательный спокойный тон, тишина никого в магазине
В салонах работают некомпетентые сотрудники. Привезла телевизор до истечении 7 дней на возврат, сотрудник придумал несуществующую царапину. Вернула телевизор через суд по закону о защите прав потребителей. По деньгам вернули в 2 раза больше чем...
Достоинства: мало
Недостатки: необученный персонал, сотрудники не знают законов
Отдала смартфон reamt C21 в ремонт по гарантии. В смартфоне после 2-5 минут разговора пропадал звук и собеседник тебя не слышал. Продержав 45 суток смартфон вернули. Заключение:неисправность не подтвердилась. При первом же разговоре, звук через...
Купили навигатор Navitel C500 отцу, пожилому человеку. Сам он включать его даже не стал, ждал внука, чтобы тот его настроил. Внук доехал только через месяц, включили, а он лагает. Сенсор туго реагирует на прикосновение, надо...
Достоинства: Нет
Недостатки: Продают г..., отвечать за это не хотят
Требую закрыть компанию за некачественные услуги, навязывание сим-карт! Медленное обслуживание. На 19 часов одна продавец ушла, хотя салон работает до 21 часа. Несколько нарушений при обслуживании меня: некачественная наклейка защитной пленки, навязывание незапрашиваемых покупок. Продажа...
Достоинства: Нет
Недостатки: Медленное обслуживание, 50 минут на одного клиента, некачественные услуги, навязывание сим-карт.
Приобрела часы, в описании заявлено - водонепроницаемые, появились подтеки на табло, 4.07 сдала на проверку качества, ответили: Товар исправен! До сих пор ни часов, ни денег! Пойду опять в...
Навигатор покупал у них в 2009. Друзья отговаривали- пожалеешь. Ну, что сказать, пожалел) Плохое качество даже хороших марок. Не знаю что они там с ними делают перед продажей, может лепят из старья послегарантийного? Звонил в...
27.07.22; купили айфон в рассрочку в Связном в Казани в Парк Хаусе на Ямашева. Заборонила телефон через интернет. При оформлении рассрочки мне добавили в счёт стоимость страховки. На что я возмутилась. Но сотрудник магазина утвердительно...
Достоинства: Телефон пока работает
Недостатки: Сплошной обман! Больше к вам не приду!
Никогда не покупайте дорогие гаджеты в связном. Гарантия не даёт ничего. Приобрела телефон, за год гарантии ломался дважды, первый раз « починили, второй раз, когда поломка повторилась( чёрный экран, телефоном нет возможности пользоваться). Вернули через...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сплошные минусы. Вопрос с покупателями не решается. Также продавцы оформляют на вас подарочные симкарты, уходят в минусовой баланс. А вам потом приходят смс о просьбе оплатить задолженность. Непорядочные сотрудники от рядовых до верхушки.
Приобрели Apple iPhone 11 на 128 Гб, а так же оплатили дополнительную страховку на 3 года за 14 000. Дома обнаружили, что выдан был телефон на 64 Гб плюс документы на страховку оформлены на другой...
Достоинства: Нет
Недостатки: Потраченное время из-за некомпетентности сотрудников компании , а так же куплен товар не соответствующий заявленным требованиям.
Купила кнопочный телефон для старшего сына в летний лагерь. «В подарок» оформили карту МТС без моего согласия и моего мнения. Я отказалась забирать. О том, что ее оформили на мое имя и мой паспорт узнала...
Сдала айфон 11 по страховке в ремонт. Упал, разбился экран, позвонили сказали, что починить не смогут, будут менять на новый. С доплатой по франшизе 9000т. р. я и на это согласна уже. Прошло больше месяца!...
Обходите стороной Связной на Декабристов 12! Продавец Смоленская без согласия и подписи клиента до ознакомления и подписания кредитного договора в нарушении законодательства оформила кредит! До этого в результате ошибок в работе сайта, заказ оформился с...
В декабре 2021 года обратилось Связной для покупку телефона. Консультант подошел не сразу, пришлось подождать. Консультанты толком ничего не знают, в чем разницу между двумя телефонами не могут обьяснить. Оформляли телефон в рассрочку, все это...
Достоинства: Их нет.
Недостатки: Некомпетентные сотрудники, нечестная организация.
17 сентября 2021 года купила ребенку в подарок на день рождения телефон Xiaomi Redmi 9A в салоне "Связной" города Щелково. Телефон шел по акции - при условии покупки страховки и аксессуаров он стоил 10 208...
Достоинства: бывают акции и скидки
Недостатки: абсолютная некомпетентность сотрудников
Заказала на сайте наушники, забрали в упаковке в ТЦ Луговая, г Владивосток, проверили дома, не работал один наушник. На следующий день поехали на обмен или возврат денег. Сотрудники отказались и от одного варианта, и от...
Вчера хотела подключиться к Теле 2 в магазине Связной по адресу г. Брянск, ул. Ульянова д. 49. Сделать это не удалось. Ушла с испорченным настроением. У меня кнопочный телефон и мой вопрос состоял в том...
Достоинства: Не выявила
Недостатки: Хамство. Я втрое старше продавца. Отсутствие элементарной культуры
