Продавцы грубят, цены на аксессуары космические, гарантия на товар ужасная, люди, обходите этот магазин подальше, сплошное кидалово, не ведитесь на низкие цены телефонов, потом проблем не...
Где то 4 года назад увидела вакансию продавца в салон в «связной». Отправила резюме, мне перезванивают приглашают на собеседование, в Москву ( мол главный офис там и бла бла бла ) живу я в МО...
Хотели купить дочери недорогой телефон ходить в школу. Зашли в Связной и цена нас порадовала. Цена телефона была 4990р. Но проходила акция и цена телефона стояла 3870р. Поинтересовались у продавца консультанта, что нужно сделать, чтобы...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: [вырезано модератором], введение в заблуждение, некомпетентный персонал.
28.02.2021г. по телефону оформила заказ в магазине "Связной". Сообщила оператору о том, что у меня есть бонусная карта "Кукуруза", но на ней блокировали бонусы. На что оператор посоветовал мне оформить новую бонусную карту "Связной плюс"...
Достоинства: Не заметила пока
Недостатки: Умалчивание информации, непонятно откуда взявшаяся стоимость карты, в разделе "аксессуары" не применяется акция по аксессуарам.
Магазин Связной знаю как надёжного продавца, где покупая товар, вы его точно не побежите возвращать его через пол года по гарантии, если, конечно, сами не наделаете беды. Ребята всегда помогут с выбором, готовы предложить тебе...
Достоинства: Неплохой выбор электроники, много аксессуаров в наличии, хороший персонал
Недостатки: Странные акции, при который никакой выгоды так и не находишь
Купили детские умные часы и спустя время начала пропадать связь. Отдали по гарантии, приходит ответ сервисного центра, что сломан сим ридера. В итоге-сломали и не признают. Предлагают ремонтировать за свой счёт. Продавцы посоветовали делать независимую...
Угораздило купить флешку в этом магазине, по прошествии месяца она перестала работать. Обратился в магазин по возврату, они стали убеждать меня в том, что флешка является технически сложным товаром (это ложь [вырезано модератором]) и требуется...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нарушение закона "О защите прав потребителей"
Никогда, НИКОГДА, ничего не покупайте в "связном" это [цензура] клиентодезоринтированная компания! которая нарушает законы топорным способом! Рассказываю свою историю: в начале ноября 2020 года я купила телефон в интернет-магазине "связаной", через неделю, он перестал включаться...
При оформлении телефона в рассрочку всучили две сим-карты, якобы рассрочка "не подтягивается" без них. При этом соврали, что деньги, которые на них зачислены (300 руб.) можно перевести на другие номера. Вместо рассрочки оформили карту "Свобода"...
Достоинства: Удобное расположение.
Недостатки: Лживый персонал и политика обмана покупателей.
19января зашли в салон сотой связи "Связной" ст. Крыловская Краснодарского края. Милые сотрудницы предложили взять сотовые телефоны "в рассрочку". Но... для этого надо было взять немного аксессуаров... Сначала мне положили к каждому телефону (а их...
Достоинства: Милые продавцы.
Недостатки: Вводят людей в заблуждение , не моргнув глазом!
Сначала хочу поделиться общим впечатлением о магазинах (удалось побывать всего в трех), но и этого достаточно. С виду очень даже хороший магазин, всегда чисто, витрины не заляпаны, разнообразие товара радует. Консультанты всегда приветливы, внимательны, доброжелательны...
Достоинства: Можно приобретать товары в кредит
Недостатки: Все хорошо, за исключением многоповторных браков
В Связном в ТЦ Московский проспект, ужасная хамка продавец. Сначала плёнку наклеяла на экран с оторванными неровными краями, ссылаясь на то, что телефон не стандартный. Еще и 1500 этот ужас стоит. Хамила, очень вызывающе себя...
3 кита, на которых «стоит» компания: безответственность, ложь, хамство. Если есть желание навсегда испортить себе и своим близким настроение, а потом получить «кровавый геморрой», то нет ничего лучше, чем попробовать сделать заказ в этой «компании»...
Достоинства: Не заметил
Недостатки: 1. Отличное место, чтобы угробить время и опустить ниже плинтуса настроение 2. Безответственность 3. Наглая ложь 4. Отсутствие заинтересованности в клиенте 5. Никакой гибкости и хамство
Пришла купить смартфон для ребёнка, обсудили потребности, мне показали несколько телефонов и я выбрала подходящий. Спрашиваю цену))) парень назвал цены на каждый из телефонов, у всех она была разная)) ну я выбрала наиболее подходящий, он...
Достоинства: Не нашла. Но сотрудники с хорошим даром убеждения))))
Недостатки: Пытаются обмануть покупателя, навязать ненужные услуги
В салоне "Связной" в Саратове в ТЦ "Ораньжевый" при продаже телефонов нагло в скрытой форме навязывают под маркой скидок разные сим карты скрвая не выгодные тарифы операторов. При этом еще обманывают с сумой покупки, видимо...
Сдала телефон по расширенной гарантии. Первый раз продержали месяц, вернули. Сдала второй раз. Идет 125 день этой истории. Телефона нет. На все звонки и официальные обращения "извиняются". За этот срок купила новый телефон. 30000 +...
Достоинства: Красиво говорят при покупке
Недостатки: Ни за что не отвечают, качество сервиса равно 0, вранье сотрудников, игнор и издевательство со стороны службы контроля качества, нарушение сроков и по их договорам и по закону
Начну с того, что история покупок в Связном у меня сложились с 2015 по настоящее время. С разных акаунтов мной была куплена техника, в том числе: айфоны, часы apple, айпад про, и макбук про и...
Достоинства: быстро доставили
Недостатки: Продают товар ненадлежащего качества, возможно б/у, хамят.
Не магазин, а помойка. Покупали модем с доставкой, получили, работать не хотел ни в какую. Пока проверяли, не виновато ли в проблемах наше оборудование или оператор связи, прошло два дня. На третий день стали выяснять...
До недавнего времени считал неплохим магазином и не раз покупал в нем телефоны и прочие аксессуары, адрес торговой точки город Архангельск, ул. Воскресенская, д. 20. В очередной раз посетив его, а именно 11.12.2020, ориентировочно с...
Достоинства: Удобство расположения
Недостатки: Ужасный сервис в лице отдельных сотрудников
Хочу оставить отзыв о салоне сотовой связи"Связной", находящийся в г. Макушино. Муж пошёл посмотреть телефон в Связном, когда он выбрал модель телефона, начал смотреть какие в нем есть функции, телефон через несколько секунд выключился, оказался...
Достоинства: Нет плюсов в данном салоне
Недостатки: Одни минусы, обдурачивают людей как могут
Добрый день всем! 27 ноября сделали заказ на сайте (80098463) Ipad pro 2018,12,9 256 gb со скидкой в 7 тысяч рублей, цена была вполне привлекательной, обходился за 70100 рублей. Планшет заказывал как подарок, купили для...
Достоинства: Их нету!
Недостатки: 1. Отменяют заказы не уведомив. 2. Операторы колл центра врут. 3. На покупателей торговой площадки наплевать.
Сегодня зашел в салон связи Связной по адресу г. Балашиха, ул. Советская 4Б. Оператор приял платеж, а потом вместе с квитанцией подсовывает лист, с надписью вверху крупно ОПЛАТИ В СВЯЗНОМ. Это, говорит оператор [ФИО вырезано...
Заказал Айфон 15.11, во время заказа было указано что доставка будет осуществленна 19.11, сразу же списали полную сумму 120тыс. р., после заказа долго ожидал пока со мной свяжутся, в итоге пришлось позвонить им самому, девушка...
Достоинства: Никаких плюсов
Недостатки: Хамское и наплевательское отношение к покупателям
Покупал телефон, навязали симку, которую я даже не брал. Спустя несколько месяцев пришла квитанция с задолженностью по этой симке. Симку в глаза не видел и не пользовался ей. Теперь буду мучиться с блокировкой и оплатой...
Ужасная контора!! Сделал заказ 4 ноября, статус каждый день отслеживал звонил, узнавал статус заказа, а 8 ноября после долгого разговора, оказалось что товара нет в наличии, причём товар был уже оплачен 4 ноября. Но товар...
Решил поделиться своим негативным опытом общения со "связным" и войдя сюда обнаружил, что тут таких как я полно. К сожалению я не по своей воле связался с данной организацией, иначе бы залез на сайт и...
Самый худший салон связи и работа компании в целом. Три недели не возвращают деньги по платежам, которые не прошли по вине салона. Платежи были через кассу. Сумма немаленькая, 90000 рублей, по квитанции так и дошли...
Достоинства: Отзывчивые девушки продавцы в салоне, но, к сожалению, ничего не могут решить.
Недостатки: Сервис. Колл-центр. Обратная связь отсутсвует напрочь.
Не ведитесь ни на какие страховки, развод людей. При покупке навязывают страховки, в итоге когда доходит дело до ремонта приходится еще и платить. Ни кому не советую обращатся в...
Покупали сегодня в Связном в г. Воркута; защитное стекло для телефона Samsung Galaxy S20+... на коробке написано что это гибридное стекло 3D внутри как объяснили в магазине "мягкое стекло" которое прекрасно облегает и защищает экран...
Проблема такая. Купила телефон в связном, разбился экран. Было решено отправить аппарат на ремонт по страховке. Код авторизации 306747563. Как говорилось, максимальный срок ремонта 90 дней! Сейчас идёт 102 день ремонта. Служба поддержки на сайте...
Достоинства: Нет
Недостатки: Наплевательское отношение к своим клиентам
Сделал заказ на днях через Интернет-магазин Связной с доставкой на следующий день. В течение 30 мин. позвонил оператор для уточнения заказа. Серьезно, HR-отдел Связного, пожалуйста, рассмотрите возможность перевода своих операторов на торговые точки :) У...
Достоинства: компетентность сотрудников call-центра
Как то раз у меня накрылся смартфон и нужен был новый мобильник, без мобильного интернета и без связи сами понимаете в наше время никуда. И как раз как назло у нас на работе в тот...
Люди, покупая дополнительную страховку в связном на свой смартфон - знайте воспользоваться вы ей не сможете, а если и вам повезёт то ждать вам придётся 90 дней, карл - 90... Купили мы смартфон, дочка уронила...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Минус отсутствие компетентности у сотрудников
7 августа 2020 года купил в магазине «Связной», адрес г. Красногорск, ТЦ «ИЮНЬ» телефон Samsung Galaxy S20+ и дополнительно защитное стекло + сервисная услуга – наклейка пленки. Сотрудник магазина наклеил стекло. Сразу было видно, что...
Добрый день, хочу сказать как получала сегодня телефон Ксаоми, заказанный на День рождения ребенка: при получении, то есть вскрытии пленки с коробки телефона, продавец разрезала себе руку канцелярским ножом, которым собственно и вскрывала упаковку, недовольная...
Достоинства: не нашла
Недостатки: неприятный осадок от хамского и безразличного отношения к клиентам
Г. Саратов Выбирали подарок бабушке. Сначала поехали в Форум (Танкистова 1а), там нужного телефона не было, но сказали про акцию-покупаешь телефон и получаешь любой аксессуар в подарок. (Искали конкретный телефон-раскладушка Panasonic) Поехали в Триумф Молл...
Заказал в Связном две стойки для вспышек. Стойки пришли, я приехал, забирать. Хотел сначала посмотреть, но мне сказали что все хорошо и нужно сначала оплатить. Я так и сделал, т. к не думал что в...
Доброго дня, дело было так. 21.11.2019г. оформил как организация заказ через интернет, в этот-же день произвели оплату. На сайте указана бесплатная доставка на следующий день. С утра отправляю платежку, и прошу осуществить доставку. По телефону...
Если честно я был поражен, что в наше время существуют настолько убогие магазины с отвратительным обслуживанием как Связной. Хуже наверное только в Пятерочке. 30 минут продавцы искали мой заказ который я сделал через интернет. Они...
Много раз покупала телефоны родителям и детям, всегда было все четко, но вчера ситуация просто выбила меня из равновесия, такого ужасного сервиса я ещё не встречала. Речь пойдет о салоне г. Екатеринбург, ул. Победы, д96...
Достоинства: Сегодня их не нашла одни минусы и потраченные пол дня зря.
Недостатки: Консультация, долгая работа с клиентами по устранению недостоверной консультации покупателей. Впаривание сим карт ,которые и бесплатно наверное никто не берёт.
