Отзывы › В городе › Рестораны, бары, кафе › Доставка еды

Купер - доставка продуктов на дом - отзывы

Отзыв о Купер - доставка продуктов на дом
1.3
Отзывов: 1500
Рекомендуют 6%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Вам просто не привезут половину заказа.

Сколько поначалу хвалила Купер, сейчас сборщики стали работать отвратительно. Отчасти это их вина, отчасти приложения. Дело в том, что я не могу выбрать в приложении функцию, чтобы мне звонили, прежде чем заменять товар. Есть вариант...
Достоинства: Можно заказать из нескольких магазинов через одно приложение
Недостатки: Часто дорогая доставка, но при этом долгая. У сборщика нет возможности позвонить для уточнения заказа, в приложении есть товары, которых в наличии по сути нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

ВОРЫ

Заказала заказ в Ашане как обычно, постоянно там заказываю. И вот, ничего не предвещало... очередной заказ... на 4000 р. Но его не привезли. Странно, потому что обычно все привозили в срок. Звоню в Ашан. Они...
Достоинства: нет
Недостатки: Воруют без зазрения совести
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 5
1

Дно!

Всем привет! Не люблю я писать отзывы плохие, но тут молчать нельзя! Хочу предостеречь вас от траты времени, нервов и бензина)) Речь пойдет о компании «Купер» ( курьер быстрой доставки на личном автомобиле) Все вы...
Достоинства: Нет
Недостатки: Штрафы ни за что, работаете себе в минус, денег здесь не заработать!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Ужасная доставка, обслуживание и еле дышащие операторы

Это просто ужасная нервотрёпка! Стала ненавидеть компанию Купер, не думала, что когда то такое произойдет!!!!! То курьер смоется с продуктами, а статус будет "доставлено", то продуктов не положат, а за сборку возвращать деньги конечно же...
Достоинства: Нет
Недостатки: Кидают клиентов на деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Служба защиты покупателей Купер не работает! Даже не щадят пенсионеров.

Заказ H25870772803 19.10.2024 г. Курьер принёс мне 3 огромных пакета, поставил около двери, побежал дальше, ждать не захотел. Разбирая пакеты, я увидела, что пирожные раздавленные, потому что они лежали на дне одного из пакетов, а...
Достоинства: Хорошая задумка.
Недостатки: Плохо работают.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 3
1

Ужасная доставка! Просто издевательство!

Сделала через Купер заказ днем в субботу. В магазине Магнит. Ориентировочное время доставки высвечивалось 20-23 часов. В 22:45 статус заказа все еще оставался "Принят", а на страничке заказа высвечивалась ошибка 404. Написала в чат поддержки...
Достоинства: нет
Недостатки: не сообщили, что не доставят заказ
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 2
1

Ни денег ни продуктов

значит рассказываю. Ни разу не делала заказ в купере, приходит мне смс с промокодом, 750р при заказе от 2500, ну думаю, попробую, поназакажу продуктов Время вечер вчера, доставка из Пятерочки на сегодня на 10 утра...
Достоинства: их нет
Недостатки: привезли треть заказа, списав больше денег, чем первоначальный заказ Вранье Курьеры откровенные хамы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
1

Самый отвратительный сервис доставки продуктов

Если бы можно было поставить минус 5 звезд, я бы непременно это сделала. СберМаркетом пользовалась достаточно давно, да, были незначительные косяки, но все вовремя всегда решалось. Как только СберМаркет стал Купером, началось какое-то безумие. Первое-...
Достоинства: Нет
Недостатки: Обманывают клиентов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

ХОТИТЕ ЖДАТЬ НА ПОДТОРА ЧАСА ДОЛЬШЕ ОБЕЩАНОГО? Тогда вам в Купер

4 из 4 раз в разные дни, в разное время дня, сильные задержки заказа. Ресторан находится в 15 минутах езды. Готовят всегда очень быстро. Купер пишет время доставки 30 минут и все 4 раза задерживал...
Достоинства: Нет!
Недостатки: Обман покупателя, скидывание своих косяков на рестораны, супер долгая доставка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Гнилой маркет

Время доставки вышло в два раза дольше, полное время заняло около 57 минут. Время доставки переносилось дополнительно 2 раза. Бесплатная доставка - фикция, стоимость доставки 75 руб. Также один раз менялась стоимость заказа, якобы товары...
Достоинства: Нет
Недостатки: Множество минусов, введение в заблуждение, мошенничество со скидками и стоимостью заказа.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
1

Ни совести, ни курьеров.

Настолько ужасного сервиса я не видел никогда. Заказали вкусно и точка. Прождали 4 часа. Время доставки переносилось каждый 20 минут. Пишем и звоним в поддержку, а там робот. Конечно ничего не получилось. Бот плёл что...
Достоинства: Они разве есть?
Недостатки: Весь сервис купера
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 0
1

Стал ужаснее, чем когда был Сбермаркетом

Доброго времени суток! Хочу поделиться своим крайне негативным опытом "сотрудничества" с сервисом Купер. Раньше было удобно и выгодно, когда он был Сбермаркетом. Сейчас - это просто ужас. Начну издалека. 12.07.2024 я получила заказ H03314559721. Плечевая...
Достоинства: Доставка
Недостатки: Некачественные продукты, отсутствие контроля сборки, отсутствие реакции от поддержки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 5
1

Купер - мошенническая служба доставки

Никому не советую пользоваться данным сервисом. Мошенники чистой воды. Заказ H93816547388 должен был быть доставлен 14.09.24 с 19:30 до 21:30. Во время сборки со мной никто не связываля, хотя в комментариях было при отсутствии товара...
Достоинства: Нет
Недостатки: Мошенники
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 4
1

Псевдоскидки

После смены названия сервис стал хуже, прислали промокод по которому сделал заказ, по факту привезли на 30 % меньше заказа из-за отсутствия, а промокод не применили, привезли за полную стоимость, хотя при сбермаркете был перерасчет...
Достоинства: Много магазинов и кафе
Недостатки: Обман со скидками, отмена заказа при применении скидок или очень долгое ожидание, нежелание помочь клиенту при возникновении спорных моментов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 3
1

Купер, или мертвая техподдержка, которая второй месяц не может решить вопрос

Решили мы с мужем сходить в магазин Metro своими ногами, ведь там такая классная акция у купера, которая называется scanpay, в которой 10% от чека возвращается бонусами спасибо. Набрав корзину на 8629 мы уже счастливые...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Техподдержка Оплата заказа
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
1

Не доставили заказ

09.08 оформил заказ 9630085372788 в мега маркете. заказ передали в доставку Купер. в назначенное время заказ не привезли, статус изменили на выполнен. поддержка мега маркета ни как не помогла, передала обращение в Купер! Купер ответил...
Достоинства: Нет
Недостатки: Заказ не доставили, деньги не вернули
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 14
1

Испортили и так не самое лучшее отношение к себе

Стараюсь максимально редко пользоваться сервисами сбера, но иногда повышенные кэшбэки подкупают. И скажу честно, проблем с начислением этого кэшбэка никогда не было. Сама доставка Купера проблемная, часто курьеры берут заказ и не двигаются вообще, поэтому...
Достоинства: Бесплатная доставка, большие бонусы
Недостатки: Обман с бонусами
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
1

Отвратительный сервис

Всегда заказываем товары в Окее, но в последнее время они стали работать по сборке и доставке через сбер. Сразу хочу заметить, что качество сборки значительно испортилось. Товары, особенно овощи и фрукты, стали совершенно ненадлежащего качества...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Отвратная сборка, служба доставки и поддержка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 2
1

Ужас

Заказали еду из ресторана. Обещали доставить через 30-50 минут. Через 1,5 часа стали приходить сообщения, что задержка до 2 часов. Позвонили в ресторан, а там даже не получали заказ. Робот у программы недоразвитый. Еле добились...
Достоинства: Нет
Недостатки: Обман. Грубость. Отказ в исправлении ошибок
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
1

Много лосося. Дважды осталась без ужина

По самому ресторану вопросов нет. А вот то что касается логистике недосбера! Уже во второй раз мне заказ задерживают до 2 часов!! Если не хотите быть героем сценки "медлительный курьер" в исполении Писаренко, то НИКОГДА!...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Все изложены в описании.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 0
4

Больше плюсов. Хорошая доставка

Привет) Хочу поделиться своим опытом использования приложения Купер (бывшего Сбермаркета). Пользуюсь им примерно полгода. В целом я доволен, но есть и свои нюансы. Из плюсов отмечу удобный, достаточно простой в использовании интерфейс приложения. Все товары...
Достоинства: Быстрая доставка, удобное приложение, отличное состояние товаров
Недостатки: Иногда нужных товаров в наличии не оказывается
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 3
1

Клиентоориентированность на нуле

После привоза продуктов было обнаружено 1 шт надкусанного нектарина, остальные нектарина целые, но белые, не спелые. Далее арбуз оказался бело розовый, естественно не спелый и которым можно травануться. Данная ситуация и фотографии этих продуктов было...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Купер прощай
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 3
1

Заблокировали аккаунт

Сами вынуждают злоупотреблять программой лояльности, а потом блокируют аккаунт. Я просто дал другу компьютер, чтобы он сделал заказ, потом оплатил моей картой (т. к. уже была в браузере), потом скинул мне оплату. Через пол часа...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сам сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 3
2

Ужасный сервис

Пользовался доставкой много и часто. Несмотря на огрехи то бишь, то курьер привезет заказ в драном пакете, то он очень часто не читает комментарии к заказу ( а я попросил там звонить хоть за 5...
Достоинства: Нет
Недостатки: Все описано
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Отвратительная компания купер

Последнии 2 праздника делала онлайн заказ зимой из любимого магазина METRO. И оба заказа мне просто испортил купер. При том что товар был и есть в магазине. Купер просто выкинул из заказа всю заморозку. Из...
Достоинства: Вижу товар на прилавках нужный мне.
Недостатки: Не хотят собирать заказы половинки хотя все есть на прилавках.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Ужасно, ужасно, ужасно

Желаю всем причастным сотрудникам Купера сталкиваться с таким отношением каждый день их жизни, так же надеюсь, что этот сервис закроется и больше никогда не выползет наружу. Заказ продуктов произошел в 9 утра по Мск, доставку...
Достоинства: Нет, все ужасно
Недостатки: Все минусы, всё ужасно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

доставка из "Метро кэш энд керри"

Набрали заказов из "Метро", сами поставили дату и время доставки. В назначенный интервал и не привезли, и даже не позвонили. Позвонила сама на следующий день. В ответ сидит "попка" отвечает по регламенту - добиться внятного...
Достоинства: нет
Недостатки: Купер набрал заказов, а выполнить их не в состоянии!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 3
1

Днищенский сервис!

Какой отстойный сервис! Вот правда, слов нет. Сделали заказ за два дня (27 декабря на 29 декабря), в день доставки за час до доставки, сказали что не справились нагрузкой и что помочь ничем не могут...
Достоинства: Нет
Недостатки: Весь сервис сплошные минусы. Обманывают, не принимают мер и не стараются исправить свои же ошибки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 4
1

Не довезли товар

Около года заказывали доставку продуктов, проблем не возникало, если что то не довозили, признавали ошибку и в течении часа привозили. В этот раз не довезли пакет с мясом, порядка тысячи рублей. На оставленную претензию, ответели...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не порядочные люди работают в доставке, правды не добьешься
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

Новый год оставили без продуктов и деньги не вернули!

Просто кошмар. Отменили заказ сами и деньги не вернули. Сумма больше 5000р Пишут в течении трех дней, а человек на новый год без продуктов. Часто отменяют заказы из за того что не находят курьеров.
Достоинства: Нет
Недостатки: Подам в суд если не вернут деньги сегодня
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

Отвратительная контора.

Отвратительная контора. Сделали большой заказ, третью часть не привезли. Сначала обещали довезти в определенное время, потом отложили еще на час, потом сказали что заказ в работе и когда его привезут неизвестно. А потом и вовсе...
Достоинства: Нет
Недостатки: Эта контора и есть один большой жирный минус.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Три часа ждал заказ

Конченая контора, 3 часа ждал заказ и не кто не, позвонил что не могут и ещё вкусно и точка отстой в...
Достоинства: Нет пюсов
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Потеряли 70% заказа!

Был сделан заказ в Купере на 9 тыс. товаров привезли на 3 тыс, мне не привезли 27 товаров!!! Причем абсолютно очевидно, почему- дебилкурьер из машины достал только один лоток из двух, отсутствуют все товары, которые...
Достоинства: Нет
Недостатки: Бесполезная трата времени и нервов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 3
1

Ужасная компания

Конченая компания!!!! Обокрали на 3 тыс рублей. 22.12.24 должны были доставить заказ на 9+ тыс рублей. Привезли на 6. Остальное доставщик не привез. Обещали на след день доставить с 19-21 часа. Не привезли. И не...
Достоинства: Ни одного.
Недостатки: Миллион
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

Мы больше не ваши клиенты

Надеюсь, руководство Купера это прочитает. Тот случай, когда прекрасная идея разбивается о нечистоплотность сотрудников и несовершенство службы поддержки. Второй раз за три недели маме не доставили заказ. В приложении появляется отметка «заказ доставлен», но никто...
Достоинства: Деньги обещали вернуть
Недостатки: Но осадок остался;(
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 3
1

Купер не начисляет бонусы.

15.11.2024 сделал заказ в Купере (15% бонусам сбер СПАСИБО за алкоголь). оплатил покупку в Ленте. Заказ был на 6+ тысяч рублей, в течении суток бонусы СПАСИБО начислены не были. Обратился в поддержку Купера через их...
Достоинства: Удобное приложение.
Недостатки: Не выполняют свои обязательно. Бесполезная служба поддержки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 4
5

Очень практично и экономно

Сервис неплохой и радует, что он совершенствуется, постоянно внедряют какие-то полезные фишки))) Можно даже мелкую бытовую технику заказывать, я вот недавно миксер в Эльдорадо заказал через Купер))) Так хорошо, что в нашем городе много гипермаркетов...
Достоинства: есть возможность заказать даже крупные товары
Недостатки: в час пик бывает прям очень дорогая доставка(((
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
5

Отлично подходит для тех, кто не любит ходить по магазинам

Для меня Купер это в первую очередь удобство. Живу пока в старенькой хрущевке на пятом этаже, лифта нет, носить крупные покупки тяжеловато, особенно с маленьким ребенком, поэтому доставка очень выручает. Заказываю обычно раз в неделю...
Достоинства: товаров много, быстрая доставка в этот же день, часто есть скидки
Недостатки: если нужен товар на развес, сложно понять сколько единиц получишь
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Сервис и конфликт менеджмент очень плох

Поддержка отвечает долго, очень сожалеет о случившемся, обещает исправить косяки, ничего не делает и снова сожалеет что так вышло. Обещали прислать курьера исправить свою оплошность, два часа прождал. Ни звонка, ни уведомления. От тех поддержки...
Достоинства: Не выявлено
Недостатки: Уровень сервиса, расторопность поддержки, ответственное отношение к договоренностям.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 3
1

Отвратительно !

Заказала доставку на дом. Привезли половину заказа, вторую половину так и не привезли. Решение только одно! Оформите возврат. А то, что я до с 11.00 до 20.00 прождала заказ и не смогла приготовить ужин, который...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не решают проблему , которую сами же и создали !
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1234567

Отзывы на аналоги:

1.0
Доставка еды "Купер" (Россия, Санкт-Петербург)
 1.0
Доставка "Купер доставка" (Россия, Санкт-Петербург)
 1.7
Доставка еды "Купер - сервис" (Россия, Москва)
 1.0
Компания "Купер доставка" (Россия, Новосибирск)
 4.7
Книга "Последний из могикан" - Фенимор Купер
 4.6
Книга "Красный Корсар" - Фенимор Купер