Несколько раз отправляли небольшие посылки из Казахстана. И каждый раз новые правила. При том, что предварительно ознакомившись с перечнем правил на официальном сайте, вам это не поможет. Сегодня можно что-то отправлять, завтра нельзя. Понимаю, что...
Достоинства: сроки доставки, цены дешевле почты на международные отправления
Недостатки: иногда сотрудники, непонятки с правилами
5.11.24. заказала на Halyk Market холодильник. Доставку оформили через СДЕК. Срок доставки до 11.11.24. Товар не доставили. Стала выяснять причину. Оказалось, на Halyk Market был указан мой не действующий номер телефона. Телефон изменили на рабочий...
Достоинства: плюсов никаких нет, разочарована
Недостатки: не согласованность действий сотрудников
Который раз обращаюсь в транспортную компанию CDEK, недоволен, прокладывают все сроки, не в первый раз. Пожалуйста при приеме заказа рассчитывайте сроки доставки, пишите честные даты. Принято на доставку из Алматы 23.12.24 срок доставки до Петропавловска...
Достоинства: Есть потенциал для нормального сервиса
Всем привет, сегодня после очередного сообщения в whatsapp от мошенников, которые используют бренд cdek - решил написать отзыв о свое опыте. В этом году я уже отправил 8 посылок по Казахстану и вполне доволен условиями...
Сотрудник пункта сдэк в Байконуре, кызылординской области, очень грубый, некомпетентный сотрудник. Целый час оформлял документы, отвлекался, делал свои личные дела, и в конце сказал что не может принять посылку, сразу нельзя было сказать об этом?...
Доброго времени суток! извиняюсь за вопрос! у Вас сотрудники в пункте г. Алматы мкр-н Обита 1 д.28 адекватные работают!? такое впечатление что сотрудник по имени Альберт что-то употребляет на рабочем месте!!! отправление 1505725679 создано мною!...
Достоинства: В общем не плохая компания, но некоторые сотрудники данной компании! Портят приятные впечатления!!!
Недостатки: Город Алматы мкр-н Обита 1 д.28 не адекватный сотрудник по имени Альберт
Заказала товар из Китая в Казахстан. Не знала что доставка будет через СДЭК. 27 июля он уже отслеживался, 2 августа был в Алматы. ( через неделю уже придет, подумала я, хотя срок доставки до 20...
Лентяи и разгильдяи! Отправил конверт с документами из Астаны, из офиса он выехал а на склад тут же в Астане он не доехал, мистика! Никаких концов найти не могу и даже ездили с сотрудниками офиса...
Достоинства: Нет
Недостатки: Безответственность, все против клиента сделано
Заказ 1549821571 Доставлялся, хрупкий товар. В результате даже завернутые в пупырчатую упаковку и закрепленные скотчем, плотно уложенные в коробке с заполнением всех пустот предметы чайного сервиза не перенесли дороги. 2 блюдца и чайная чашка пришли...
Посылку из Байконура в Санкт-Петербург потеряли, возможно, так и не отправив. В статусе на период с 28.06 по 06.07 висит г. Кзыл-Орда. Экспресс-посылка нигде не зарегистрирована. Объяснить, как такое могло произойти, работники СДЭК не могут...
Достоинства: Нет
Недостатки: Договор и обязательства не выполняют Разобраться в ситуации и дать разъяснения не могут
Отправил посылку с товаром для клиентов из Алматы в Петропавловск экспресс заказ, самая дорогая наверное цена среди прочих компании, в итоге жду уже 10 дней хотя обещали 3-5 дней и ко всему прочему посылка оказалась...
Достоинства: Много офисов (это для тех кто ещё не знает о таком отбросе как СДЭК)
Недостатки: Если вы хотите спать спокойно ищите другие варианты доставки
Подменили посылку. Посылали в Москве, в новой коробке. А выдали в этом пункте старую коробку а не новую, купленную в СДЭКе, в коробке не дорогая одежда, а старые книжки. Открыли посылку дома, позвонили туда, они...
UPD: посылку доставили, все ок. Однако это не отменяет того, что описанное ниже потрепало нервы. Доставили по сути только после того, как до руководства компании дошли мои обращения. Была оформлена доставка из Актобе в Алматы...
Достоинства: вкусная лапша на ушах
Недостатки: потраченное время на ожидание курьера, полная околесица в датах доставки, отсутствие нормальной поддержки
Заказ официально 04.06.23 из Турции Анталия пришёл 11.07.23 Севастополь. Честно переживала конечно, первый раз пользовалась этой услугой, очень по долгую посылка лежала на складе для перепроверки (, неделю), и не отслеживалась после получения в Москве...
Достоинства: Все пришло целое и невридимое
Недостатки: Не дёшево, долго и плохое отслеживания посылки
Если Вам срочно, ответственно, ценно, быстро, нужно что то отправить, однозначно не СДЭК! Все сроки условия ответственности клиентоориентированности стираются в прах! Мне нужно было отправить с Калининграда в Астану оборудование, это адовые дни были! Все...
Шарашкина контора, сказали быстро доставят, в итого прошло больше 2-х недель, звоню они говорят мы незнаем когда придет ожидайте, я мог поездом отправить долшло бы за 3 дня, это не впервые они так...
Достоинства: думал быстро доставят
Недостатки: в итоге никто ниче незнает сказали ожидайте
5 июля 2023г послали посылку в Сан-Петербург Парголово, посылка пришла только 19 июля. В каком виде она пришла, это с фильмов ужаса. Коробка вся изодранная, везде дыры, практически открытая. В коробке все ж/банки измяты, побиты...
За пересылку большого набора ЛЕГО заплатил больше 1000 рублей (8550 тенге). Пересылка была из Казахстана в РФ. И что я получил за эти деньги? А получил я вот что - коробку с Лего запаковали в...
Достоинства: Нет плюсов.
Недостатки: Дорогая и при этом отвратительная доставка. Испорченная и повреждённая посылка.
В спешке заказала товары из США в Казахстан. Попалась реклама СДЭК в гугле. Посчитала стоимость посылки на сайте СДЭК, выходило примерно 4000 тенге. Но как оказалось зря выбрала эту шарашкину контору. При доставке в РК...
Достоинства: Плюсов нет
Недостатки: Описала выше и их не скончаемое количество
Крайне редко пишу отзывы, но тут прям накипело. Отправлял посылку Атырау - Алматы с личными вещами (1417660862) Обещали привезти за 10 рабочих дней Звоню через 2 недели - спрашиваю где коробка? ответ "Ой... мы ее...
Достоинства: Куча филиалов Помогут упаковать (чтобы удобнее было потерять)
Не рекомендую однозначно! Ужасная компания, во первых вообще не экспресс, во вторых когда написал 2 декабря что статус не обновляется в течении недели, они написали что статус обновиться з числа, и доставка будет 3 числа...
Отправляли с Челябинска (Россия) в Актау (Казахстан) экспресс доставкой(2-4 раб. дня) за ~3800 тенге мелкая XS коробка. Отправили 20.02.24 и пришло 26.02.24. Незнаю почему тут только и делают что ругают, но лично у меня все...
Как обычно отправила подруге посылку в Россию из Казахстана. Все по правилам, полностью все описано. Но в этот раз посылка долго ехала, было отправлено 5 февраля, получено 24 февраля, это очень долго. Ничто не предвещало...
Очень долгая доставка. Несмотря на приличную стоимость доставка до дверей опаздывает на несколько дней. Менеджеры ничем помочь не могут и не хотят. Умеют только извиняться. Аргумент - мы же перед Вами извинились! Так вот хочется...
Даже по росиии сроки не мыслимые Из Москвы в Питер вместо срочной отправки везли 7 дней. СДЭК шопинг вообще 1,5 месяца ехали покупки Из Казахстана 3-4 недели Все время очень долго и не предсказуемо...
Товар по накладной ( 1464298321) был отправлен из Хасавюрта 09.09.2023. 16.1 кг. Прибыл в Алматы 29.09.2023 только меньшая часть товара 4.4 кг. На пункте выдаче составили акт обнаружения несоответствий. Прошло 7 дней, но пока нет...
Сделал заказ на Алиэкспресс. Продавец отправил через СДЭК. Я территориально нахожусь в Капчагае (50 км от Алматы). Посылка из Китая добиралась до Алматы ровно 9 дней. А в Южной Столице, видимо, попала в чёрную дыру...
Достоинства: Не обнаружил, хотя усиленно пытался.
Недостатки: Сплошной минус. И сама служба, и техподдержка.
Заказала на свою голову две посылки. Одну со склада в Германии, другую со склада в Америке. Очень долго пришедшие посылки регистрировались на айте, уже тогда писала в поддержку. Далее ещё лучше. Посылка из Германии стоит...
Хотелось бы предупредить людей чтоб не пользовались услугами данной шаражки - во первых очень дорого за посылку берут ! во вторых сроки указывают не соответствующие с реальными - думаешь ну ладно 3-5 дней можно подождать...
Достоинства: Посылка все же дошла
Недостатки: Дорого! И доставка в сроки не укладывается
Мой опыт работы с этой службой оказался сплошным разочарованием. мне нужно было отправить посылку, товар в Астану с Караганды, вернуть товар в магазин. Для этого я обратилась в службу доставки СДЭК и оплатила доставку до...
Достоинства: нет
Недостатки: Цена/качество не соответсвует, не компетентность, хамство персонала
Менеджер офиса СДЭК на казыбек би 186 сделала все, что в её силах, что бы наша компания выбрала другую курьерскую компанию!!! Спорила по любому поводу, давала не верную информацию и всячески старалась отвадить нас от...
Купил книгу в Ростове (вес 400 грамм), доставка в Алматы с 22.06 - 03.07. При этом стоимость доставки одной книги 7 044 тг. Мне книга обошлась в 2000 тг. Как так? Зарабатывать надо не на...
СДЭК самая ужасная курьерская служба, которые я знаю, один документ уже полтора месяца идет, как будто курьер его пешком несет. С голубями лучше бы отправили и то быстрее было бы раза в 3. Ставлю 1...
Достоинства: Плюсов нет никаких совсем. Сгорела чтобы эта конторка
Недостатки: 15 слов не хватит чтобы описать все минусы.
Экспресс-доставка из Зеленограда (около Москвы) в Алматы составила почти месяц с 19.12.2022 по 12.012023, обещали 2-4 рабочих дня. Причём курьеры пришли за вещами без каких-либо накладных, приезжали с мягкой накладной ещё раз. Колл-центр исполняет исключительно...
Достоинства: Все-таки доставили
Недостатки: Долго, дорого , некачественно и нервно
Отправлял дорогой музыкальный инструмент из Актобе в Шымкент. 1. Попросил несколько раз обязательно сделать обрешётку - не сделали, при этом обрешётка составляла основную стоимость посылки. 2. На неделю задержали доставку. 3. Написал жалобу по этим...
Достоинства: Девушка в Шымкенте на рецепции адекватная
Недостатки: Сплошные минусы, уже перечислил в самом отзыве
Никому не советую пользоваться этой курьерской службой. Целенаправленно портят вещи. Отправили посылку с Подольска в Казахстан. Мало того, что озвучили одни сроки, в итоге пришла с задержкой. Так еще и много чего попортили. Пересылалось две...
Ждём посылку. Надеемся, что дождёмся. Сказали быстро идёт как обычно. Все сотрудники вежливые, отвечают грамотно. Очень жаль, что не говорят о правильных...
07.03 оформила заказ на забор груза, номер заявки 42921711. 08.03 груз забрали, выдали накладную и присвоили трек номер 21359355. И далее груз не отслеживается. При отслеживание пишет «Отправитель еще не передал заказ для доставки в...
Курьер на мое замечание, что в примечании было указано не звонить мне, а написать в ватсап, развернулся и ушел, сказав, тогда заберите сами свой заказ. Через 3 дня пришло смс от СДЭК заберите свой заказ...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нее профессиональное, хамское обслуживание
