Не работает приложение умный дом от ростелеком с 11 июня, те почти 2 месяца и ничего!!!!! Звонят каждый день разные люди и спрашивают :что случилось... Согласитесь на 45 день я уже киплю от негодования. И...
Услугу видеонаблюдения подключили для наблюдения за больной бабушкой. Для этого выкупили у Ростелекома две камеры и провели в квартиру интернет. При продаже услуги менеджер заверял, что услуга видеонаблюдения бесплатная, оплачиваются только камеры и интернет-тариф. При...
Приобрела камеру wi-fi умный дом в прошлом году. В итоге сейчас лежит без дела, просто нет желания ей пользоваться. Особенно позабавила форма самой камеры; Камеру можно повернуть в разные стороны, но только руками, автоматически она...
Достоинства: поворачивается в разные стороны в ручном режиме; wi-fi беспроводная, примагничивается на металл.
Недостатки: дизайн, в быту не пригодилась. Не понравилось.
Долго настраивали камеру, техники совершенно не разбираются в подключении, с моей помощью все же свершилось чудо. Работает криво, при потере сигнала надо настраивать заново! Когда решил сдать оборудование и расторгнуть договор выяснилось, что Камера возврату...
Достоинства: Нет
Недостатки: Камера, тех. поддержка, сильно завышенная стоимость оборудования, штрафы и пени.
В двух словах, подключили и настроили буквально за пару часов. На этом плюсы заканчиваются. Установил 3 камеры, 1 внешняя, 2 внутренних(WI-Fi), одна отвалилась вечером вторая с переменным успехом то работает то нет. Обращения в тех...
Достоинства: Рассрочка на оборудование. Нет необходимости покупать собственный видеорегистратор. Бесплатный монтаж оборудования.
Недостатки: Из 3х камер по факту с переменным успехом работает одна. Ужасный уровень технической поддержки.
Умный дом. Расширенный комплект "Безопасность". От компании Ростелеком. С недавних пор, компания Ростелеком расширила спектр своих услуг и товаров. Одним из новых приложении стал комплект инструментов для организации безопасности "Умный дом". Комплект является расширенной версией...
Как-то позвонила сотрудница Ростелекома и предложила установить в моей квартире онлайн камеру. Это часть программы "Умный дом". При этом немного уменьшелась стоимость моего тарифа. На камеру предлагалась рассрочка. Решил попробовать. Камеру мне привез домой сотрудник...
Позвонил оператор и предложил тв или камеру, поначалу отказывалась так как пользуюсь триколор тв, оператор предложил взять камеру и платить туже абонентскую плату что я плачу за интернет сейчас, а через 2 года сказала что...
Валялась камера - знакомые отдали. Поставил приложение, подключил. Пару раз погонял. В приложении написали, что 79 рублей в месяц за полноценное использование или бесплатно просто смотреть с камеры картинку. Так это дело и забросил. Вдруг...
Решил попробовать данный сервис и уже пожалел. Суть в том, что повелся на рекламную акцию по рассрочке. Приобрел камеру dahua k35s с подключением и облачным хранилищем видеоархива на 7 дней. Цена вопроса 1800 рублей первоначальный...
Достоинства: Рассрочка с гарантией 2 года с приемлемыми платежами
24 июня 2022г. Внимание! Услуга РОСТЕЛЕКОМа "Умный Дом" является платной услугой! Даже тогда, когда Вы приобретаете оборудование за полную стоимость (единовременным платежём)! И даже в том случае, если Вы Не устанавливаете видеокамеру! И платить Вы...
Кто собрался покупать камеру видеонаблюдения умный дом от Ростелеком 100 раз подумайте, продавцы расхваливают, лиш бы продать, камера очень плохая, слетают настройки постоянно, потом не возможно подключиться, пропадает звук, Ростелеком открещивается, обращайтесь где брали, возврату...
Пригласил человека из этой шарашки. Подключить интернет. И всё. Этот крендель предложил мне какой-то древний роутер. В аренду. За 10 руб. в месяц. Ну кто бы отказался? Вот и я согласился. Предложил также подключить видеокамеру...
Подарили камеру видеонаблюдения, которую в свою очередь приобрели самостоятельно. Полгода пользовались без каких то даже домыслов что в один прекрасный день, без предупреждения обнаружится некая финансовая блокировка и камера превратиться в кирпич. 1. Договор с...
Достоинства: Монополисты. Вероятно для них это плюс.
Недостатки: Обман, введение в заблуждение, нет информирования о платных услугах
Купила 2; года назад. Включаю 4-5 раз в год когда уезжаю. Платила по факту использования, заплатила пользуюсь, месяц прошло - услуга приостановилась. Все устраивало. Сейчас заплатила, срок истёк а списывания продолжаются Ушла на минус Изменить...
Достоинства: Скорость трансляции, датчики движения, оповещения.
3 года назад была куплена услуга видеонаблюдения, камера установлена на лестничной клетке. С момента заявки до монтажа прошли сутки, все приехали быстро поставили. Камера была куплена в рассрочку, специально, что б Ростелеком поддерживал ее работоспособность...
Достоинства: Быстрый монтаж
Недостатки: Высокая цена оборудования Отвратительное качество оборудования Тотальное отсутствие технической поддержки
Камера умный дом не работает, ростелеком не могут помочь, стоимость камеры завышена, ростелеком продает камеру за 7200рублей, в эльдорадо эта же камера стоит 1800 рублей, основная задача ростелеком, обмануть клиента, ввести в заблуждение, предложили попробовать...
Достоинства: Плюсов нет
Недостатки: Вводят в заблуждение при оформлении договора, оборудование постоянно не работает, тех. поддержка ни чем не может помочь
Купил две камеры у которых на полгода подключается тариф "Полная запись 7 дней" 3 дня было снятие средств на бесплатном тарифе у одной из камер. Причем в ЛК висит статус у этой камеры "Определяем параметры...
Приобрел несколько камер и все подключил. Работало нормально в течении 3 месяцев. Потом перестал платить, так как нужда пропала. Каково было мое удивление, когда после того как мне приостановили обслуживание - ПРОДОЛЖАЛИ НАЧИСЛЯТЬ ДЕНЬГИ!!! Зная...
Оборудование в рассрочку. За обычную внутреннюю камеру видеонаблюдения пришлось заплатить 7200. Но это ещё пол беды. При подключении представитель Ростелекома пел соловьём о возможностях камеры;-можно подключить услугу и камера будет отправлять и хранить видео в...
Подарили мне камеру Ростелеком. включила, настроила, проверила. все вроде работает. выключила удалила из приложения и продала В итоге каждый месяц присылали сообщение для оплаты услуг. заплатить в итоге пришлось, конечно, но я в шоке от...
Навязывают камеру видеонаблюдения. Покупаешь. Тебе говорят и в приложении написано, что у тебя есть бесплатная услуга Умный дом и видеонаблюдение. А потом оказывается, как только подтягиваешь камеру в приложение у тебя списываются деньги и операторы...
Систему "Умный дом" поставили на подъезд жилого дома. В принципе удобно, но добиться каких - либо действий от Ростелекома при возникновении проблем - это испытание на силу характера! Первый раз я сдалась, когда попыталась сменить...
Услугу интернета подключили для работы во время ковида 2 мая 2020 года. Была такая необходимость... И очень настырно навязали видеонаблюдение. Для этого выкупила в кредит у Ростелекома камеру. При продаже услуги менеджер заверял, что услуга...
Люди, не ведитесь. Не покупайте камеры от ростелекома и не устанавливаейте эту недосистему!!! Это выкачка денег за ноль функционала! Покупая камеру, очень недешевую, каждый месяц оплачивать абон плату в 390 рублей, причем ни при покупке...
Достоинства: плюсов нет
Недостатки: Списывают все деньги со счета, отчета или возврата нет
Примерно 6 лет назад купила у них в рассрочку камеры для умного дома, платила два года, кредит у них по конской ставке, камеры вышли в два раза дороже. После переезда в новый дом установила снова...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Все что описала в отзыве. Отсутствие поддержки. И не желание ничего понимать.
Ужасное качество оказания услуги. Приложение постоянно зависает. Приходится постоянно ждать, когда загрузится видео в реальном времени или просмотр события. Либо вообще ничего невозможно просмотреть. Техподдержка никакая. Изначально ждешь от 15 минут, пока подключится оператор. Далее...
Приобрел я камеру от Ростелекома. Зарегистрировал и на тот момент был тариф около 400 рублей в месяц. Немного использовав ее увидел в приложении предложение о тарифе в разы меньше с урезанными услугами. Что то в...
Достоинства: Ни каких плюсов нет абсолютно
Недостатки: Одни только минусы , на клиентов плевать им
Я конечно всякое повидал, но когда дедушке, который подключил Ростелеком только, для того чтоб смотреть телевизор, впарили ещё тариф интернета и пакет антивируса - это был шок. Это насколько нужно быть бесчеловечным, чтоб пользуясь доверчивостью...
Никогда и никому не посоветую пользоваться услугой "Умный дом" от Ростелекома. Каждый месяц оплачиваю по тарифному плану 390 руб. и каждый месяц через 5-6 дней "финансовая блокировка". Добиться внятного ответа просто нереально! Через Чат со...
Долго терпел игноры от поддержки, которая только оформляет заявки но не принимает по ним решения. Два месяца не могут наладить корректную работу своего сервиса! Корректно выставляется только счёт за "услугу". На вопрос о коррекции оплаты...
Достоинства: нет
Недостатки: спустя пять часов система может быть оповестит вас о том, что ваш дом обчистили!!!
В 2020 году по акции покупал две камеры и подключал тариф в "Умный дом" с облачным хранением видео файлов 7 дней, соответственно по акционному тарифу. "Благополучно" использовал сервис на протяжении 2.5 лет, не сказать что...
Достоинства: Нет
Недостатки: Дорогое оборудование (которое можно использовать только в Ростелеком), тарифы веше чем у других, служба поддержки клиентов совсем не работает
Приобрел около двух-трех лет назад. Не жалею о покупке. Плюсом было, что платишь за камеру в рассрочку, а за само использование(Умный дом Ростелеком- личный кабинет) платить не надо. Итак за 2 года и она уже...
Достоинства: Тарифный план, 7 дней в записи, Съемка в темноте.
Недостатки: Цена за камеру. Думаю, что она завышена, хотя ХЗ.
В приложении постоянно слетает ключ и не открывается чат с поддержкой, чтоб сделать доп ключ, надо сначала идти в ук, потом ждать их звонка... безрезультатно. Потом, если получится добиться, дают номер телефона, по которому никто...
Достоинства: Виделкамера
Недостатки: Ключ можно заказать только у них, невозможно связаться ни по телефону, ни в чате
Даже объяснять не хочется как все туго у данной компании, от переоформления договора, монтажа не доделанного, и заканчивая тем, что для того чтобы сменить один номер который имеет доступ к приложению видеонаблюдения, на другой, мне...
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ РОСТЕЛЕКОМА ОТЗОВИСЬ!!! Поставили умный дом камеру, интернет не от ростелекома. Если что-то происходит специалист от ростелекома не приходит. Оказывается раз интернет не их, специалист не обязан приходит. Ранее на личной договорённости помогал тот кто...
Достоинства: Плюсов нет от слова совсем
Недостатки: Нет обслуживания, вынуждают провести интернет от ростелекома.
Перестала работать и никто из сотрудников не поможет решить проблему!!! Не советую! Не возможно самому восстановить, постоянно пишет не верный адрес почты или пароль, хотя 100%верный. При замене пароля на новый, всё равно пишет...
Всем привет! Когда мы ушли от провайдера, который нас не устраивал -мы ушли в Ростелеком. Ранее лет 5 назад мы столкнулись с ним и наше знакомство было "НЕ ОЧЕНЬ", но дали еще шанс. При подключении...
Достоинства: Онлайн режим видеокамеры и запись на 7 дней
Подключил "Умный дом", всё работало. Летом одна из внешних камер запотела. Попытка её сдать в ремонт уже несколько месяцев (на гарантии) безрезультатна. Звонки на горячую линию и техподдержку Ростелекома безрезультатны: либо не берут трубку (прослушивал...
Да полезное приложение, но ничего не работает когда нужно. Купил чтобы за ребёнком присматривать, но с телефона вечно не загружается, регулярно разлогинивается. На компьютерной версии половину кнопок работают своей жизнью, и даже убрав все оповещения...
Достоинства: Камера снимает .
Недостатки: Абсолютно все , кроме съемки камеры . Приложения в браузере , мобильное приедете
