Отзывы › В городе › Магазины и торговые центры › Строительные магазины

Строительный торговый дом "Петрович" (Россия, Санкт-Петербург) - отзывы

Отзыв о Строительный торговый дом "Петрович" (Россия, Санкт-Петербург)
2.6
Отзывов: 164
Рекомендуют 35%
Официальный представитель
Добавить отзыв
Отзывы 164
ОписаниеФотогалерея
1

Не берите у них в аренду

Первый раз пришлось к ним обратиться, когда понадобилась УШМ. Приехала, оформила, и пошла на склад забирать, вот тут началось самое интересное. Сотрудник показывает, что инструмент рабочий, при этом относительно отворачивая его, со словами "всё хорошо...
Достоинства: Их нет
Недостатки: С залогом можете попрощаться, и остаться с нерабочим инструментом
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Это серьезная организация поддерживающая свой имидж!

Я отредактировал текст! Ниже описано то что произошло. А тут-мне после жалобы позвонили с отдела качества строй базы Петрович. И сообщили, что рассмотрев мое обращение принято решение забрать у меня товар и вернуть деньги. Причем...
Достоинства: База привлекает своей чистотой и порядком
Недостатки: Полный не профессионализм продавца!Результат-убытки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Недостойно

25.04.2019 приобретал в СТД Петрович (Санкт -Петербург) душевое ограждение Erlit ER10112H-C1. В процессе ремонта, после того как открыли коробку, поняли, что ограждение для нашей ванной комнаты великовато и решили его сдать. Вот тут началась эпопея...
Достоинства: нет
Недостатки: отношение к клиенту, липовые экспертизы, не возвращают деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 2
1

Продают товары с дефектами не смотря на отзывы покупателей.

Заказал, входную дверь в загородный дом. Водитель дверь привёз после 22:00 Дверь пришлось принимать в темноте. У двери оказался гнутый наличник. В замене двери отказали сославшись на плохо говорящего на Русском водителя. Он сказал что...
Достоинства: Большой выбор товаров. Работа 24 часа
Недостатки: Хорошее отношение к покупателю до момента оплаты товара.
Строительный торговый дом "Петрович" (Россия, Санкт-Петербург) фото
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Логистика - г...

Сильно опечален скоростью доставки в точку самовывоза, обещали 1 неделю, время прошло, перезвонил, еще неделю ждать - 2 недели надо чтобы из Москвы в Казань привезти фурнитуру для 6 межкомнатных дверей!!! Это же не какой-нибудь...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отвратительная служба логистики
Строительный торговый дом "Петрович" (Россия, Санкт-Петербург) фото
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Наглый обман

Заказал 2 тушки Dewalt, должны были быть акб в подарок по акции. В получении заказа акб в посылке не было, отмазались операторы от меня тем-что сказали типа акция только для Москвы. Звоню другому оператору через...
Достоинства: отсутствуют
Недостатки: Акции не работают, это по сути [цензура]!
Строительный торговый дом "Петрович" (Россия, Санкт-Петербург) фотоСтроительный торговый дом "Петрович" (Россия, Санкт-Петербург) фотоСтроительный торговый дом "Петрович" (Россия, Санкт-Петербург) фото
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Отвратительно.

Решили с женой купить антенну на дачу, подобрали подходящую на сайте магазина "Петрович". Там было указано, что в магазине на улице Софийской имеется семь экземпляров этого товара. Жена пришла в магазин и обратилась к консультанту...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Товар отказались продавать, испортили настроение, выставили дураками
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Не однозначное

До сегодняшнего дня притензий к "Петровичу" не было. Всё быстро, слаженно, организованно и максимально вежливо. Но... Понадобилась в аренду трамбовка и последовал звонок оператору. В ходе диалога выяснилось, что есть одна свободная на базе "Парнас"...
Достоинства: Вежливость, большой выбор материалов
Недостатки: Не честность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
5

Без нареканий!

За время карантина пользовались несколько раз онлайн-заказами из Петровича. Хочется отметить удобный сайт и приложение, все можно найти быстро и заказать. Доставка возможна даже в тот самый день и особенно приятна их акция "Доставка за...
Достоинства: Удобный сайт и приложение, быстрая недорогая доставка
Недостатки: Не найдены
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
4

Доволен, но есть вещи которые настораживают.

Уже не в первый раз замечаю следующее. Заказываю листовые материалы, в частности листы ГВЛ, которые размером 1,2 метра на 2,4 метра и весом более 45 кг каждый. Оформляю доставку с подъемом. Присылают ОДНОГО грузчика, хотя...
Достоинства: Вроде все хорошо и удобно.
Недостатки: Хочется дешевле. Напрягает отношение к своим сотрудникам.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
4

Оперативная доставка, хороший ассортимент, отличная служба по работе с клиентами.

Оперативная доставка, что, конечно, выручает. Но возврат товара ужасен. Возвращал 7 мешков гидроизоляции, специально для этого заказал небольшую доставку, чтобы вместе с нею забрали эти мешки. Приехал один водитель, сказал, что грузчики опаздывают и приедут...
Достоинства: Доставка в тот же день. Вежливая служба по работе с клиентами.
Недостатки: Цены на некоторые позиции существенно выше, отвратительный возврат
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 2
5

Хороший интернет магазин

Неоднократно заказывал не маленьким списком, все привозилось в день заказа и в полной комплектации. В случае каких либо проблем, звонят. На счет самого магазина и как там персонал не имею представлений, но вот по заказам...
Достоинства: Доставка в срок,можно и в день заказа.Не было проблем из-за того,что не доложили что то или перепутали
Недостатки: Пока нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
3

Не плохая строительная база,со своими плюсами и минусами.

Добрый день, сотрудничаем с "Петровичем"как юридическое лицо уже несколько лет. Плюсы данной организации-это большой ассортимент строительных товаров, дешёвая доставка по Санкт-Петербургу, быстрая отгрузка на базах, всегда можно получить добротную консультацию по наличию и качеству товаров...
Достоинства: Большой ассортимент строительных материалов,дешёвая доставка.
Недостатки: Завышенные цены на некоторые материалы,не качественные пиломатериалы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
5

образец качественного сервиса

Всем добрый день. Хочу поделится своим опытом общения с СТД Петрович. Осенью 2018 года делал капитальный ремонт в квартире. Купленную в ипотеку убитую хрущевку превращали в новенькую красивую квартиру. Все материалы для черновых работ закупались...
Достоинства: быстро,вежливо,качественно и удобно
Недостатки: пока не выявил,надеюсь что не испортятся
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

По отдельному аспекту -

Отзыв о работе строй базы Петрович. Заранее отмечу, что этот отзыв не о всей деятельности данного предприятия. А всего лишь о одном аспекте деятельности - взаимоотношения с ИП. Итак имеется ИП ведущее свою деятельность строго...
Достоинства: Удобство заказа, выбора товара на сайте, работа поддержки, быстрая загрузка и доставка.
Недостатки: Бюрократизм на грани маразма. Креативность и гибкость в подходе к клиентам (точнее отсутствие).
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

Получила полный негатив. Своих ошибок не признают.

Петрович, на Софийской, дом 59. 01.05.20 сделала в магазине заказ с доставкой на 02.05.20, время доставки с 08 до 12.00 В 14.00 выясняется, что заказ водитель снял, т. к. в течении 10 мин. не мог...
Достоинства: в данной сделки их просто нет
Недостатки: Халатное отношение к покупателям. Дорогая доставка.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Бывает и хуже, но реже

Заказал обои - 8 рулонов - с доставкой, оплатил онлайн виртуальной картой жены. Обои привезли быстро, но из 4х!!! разных партий, сильно отличающихся между собой по тону. Сразу же связался с менеджером, чтобы оформить возврат...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Доставили бракованный товар. Не возврашают деньги за товары, оплаченные онлайн
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Самая быстрая доставка в моей жизни

Петрович неимоверно крут! Вчера я впервые делала заказ в их онлайн-магазине, было это примерно в 20:40. При оформлении заметила, что среди дат доставки можно выбрать даже сегодняшнюю. Подумала, что может быть это ошибка, но выбрала...
Достоинства: Скорость доставки, цена, качество товара, работа операторов колл-центра.
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2

Неприятное впечатление

Продали полотенце-сушитель, который не нагревается вообще. Сейчас я должен им доказывать, что я не виноват, правильно довез его до дома, правильно распаковал, правильно воткнул в розетку. Данный случай "будет рассматривать производитель". Сроки не известны. Не...
Достоинства: Красивый, чистый магазин, продуманная раскладка товаров.
Недостатки: Плохой сервис
Строительный торговый дом "Петрович" (Россия, Санкт-Петербург) фото
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

Обман при аренде инструмента!

Не ожидал такого от "ПЕТРОВИЧ"!!! Взял в аренду штроборез и пылесос. Аренда оборудования самая дорогая в городе. Устанавливал диски и заметил, что крепление штробореза на одном болте вместо четырех! Поехал обменял.(А могло и убить кого...
Достоинства: Удобство расположения баз
Недостатки: Развод на деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 3
2

Негативное впечатление от последнего визита

что случилось с Петровичем... Где вежливый и профессиональный персонал, который я встречала там раньше, куда он делся, руководство что ли сменилось или мотивация сотрудников, непонятно. Пришла, в Петрович на Мурманском шоссе у меги, зал, обблеван...
Достоинства: Недалеко от работы
Недостатки: Грязно и хамят
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 2
1

САМАЯ отвратительная служба поддержки

САМАЯ отвратительная служба поддержки. Все милые пока нет проблемы. Как только есть проблема тебе говорят "Вам ОТКАЗАНО"!!! Даже не слов извините, мы постарались сделать все возможное, исправим ситуацию. в вашем случае можно сделать так и...
Достоинства: нет
Недостатки: все милые пока не обнаружилась проблема. Сервис высвляется именно в тот момент, когда у клиента проблема
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Нужно быть бдительным при покупке, чтоб не быть обманутым!

Приобретал 20 листов профнастила толщиной 0.45 мм, изучив разницу на ощупь в магазине. При погрузке на складе я доверился работникам, грузили по 5 листов и вес определить сложно. При монтаже листов у заказчика сразу понял...
Достоинства: Нет, рядовой строительный магазин
Недостатки: Отсутствие необходимых товаров при поиске. Некомпетентность работников склада
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
2

плохо

Заказывал гипрок 40 листов и ГК профиль с подъемом на 2 этаж. Привезли, НО поднимать отказались. Сослались на лестницу не по Госту. Я специально заказывал в Петровиче с подъемом на этаж, для меня было это...
Достоинства: комплексная поставка
Недостатки: грузчики плохо говорят по русски, оператор умалчивает информацию по доставке . в результате - "Петрович" создает проблемы , а не решает их
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
2

Ассортимент неплохой, сервис никакой.

Заказали материал в "Петровиче" на сумму более 26 тысяч, весом более 270 кг. При заказе указал на ограничение по высоте (арка при въезде). Когда менеджер позвонил также уточнил высоту арки 2,8 метра по краям. В...
Достоинства: Ассортимент.
Недостатки: Сервис никакой.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 4
1

Плохое

Продавцы консультанты не знают новых материалов, не знают как работать с ними, целый час выясняла, какая шпаклевка колеруется, какая нет, говорит кто что, информацией толком не владеют. Обслуживание отвратительное, консультантов приходится...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет знаний у консультантов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Хорошее

Случился в нашей квартире глобальный ремонт. Начала искать удобный магазин и хорошие цены и наткнулась на приложение магазина ПЕТРОВИЧ. Понравилось приложение, цены, доставка, водители, грузчики, качество материалов. Заказывали несколько раз доставку и были разные варианты...
Достоинства: Удобно, быстро, качествено
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
3

нет командной работы между отделами

Все вежливые и услужливые, когда Вы делаете заказ, как только возник вопрос о БРАКЕ, служба поддержки не выходит на связь, и уже 3 дня не может обменять привезенную в разбитом состоянии деталь, объясняя это тем...
Достоинства: быстро привозят
Недостатки: в спорных ситуациях потратите время и нервы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Отвратительно. Удавятся за копейку, плюют на клиента.

Первый раз за все время заказов в Петровиче решил вернуть лишнюю пачку ваты. Возврат платный. 200 руб, четверть цены товара. Не важно, что клиент имеет сумму заказов больше 700 тыс, что много лет с ними...
Достоинства: Нет
Недостатки: Испортился. Нет лояльности. По ценам как другие.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 4
2

Стараются делать хорошо, выходит не всегда

Отзыв про аренду в Петровиче: Раньше, брал отбойный молоток(самый большой бош) и торцевую пилу (синий бош), Все было хорошо диск острый и все работало. В этот раз взял на базе Мурманка, плиткорез электрический Rubi КDU-200...
Достоинства: Доступность, сроки, ассортимент
Недостатки: не следят за оборудованием.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
3

Доверяй, но проверяй!

Заказывала фанеру по телефону, это была суббота. Оператор расчитала доставку, подъем, меня всё устроило. При доставке один лист раскололся, ладно, через несколько часов привезли нормальный. В понедельник, когда мастер стал укладывать пол, обнаружил, что один...
Достоинства: Доставка, подъем
Недостатки: Некондиция, пересортица. Нужно вообще всё перепроверять!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Лучший магазин в стране. Работает как швейцарские часы.

Почти всё сказано в заголовке. Выражаю безмерную признательность и почтение всему коллективу и каждому сотруднику этой замечательной компании! Я не встречал нигде в стране такой заботы о клиенте. Везде и всегда, каждый сотрудник "Петровича" вежлив...
Достоинства: Отличный выбор и качество товаров. Великолепный сервис.
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

пафосно

Никогда не думала что в СТД Петрович существует обман!!! Не раз покупала и много чего именно в этом магазине. Мне срочно нужна была армированная лента, определенных параметров 50мм*50м, нашла на сайте в Петровиче эти ленты...
Достоинства: сервис, но за него и цены накручены
Недостатки: Цены высокие, и еще и товар не соответствует параметрам на этикетке
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 7
1

Отсутствие гарантии, отписки и динамо!

Купили у них ламинат Кроноспан 32 класса 8 мм - в описании обещали 15 лет эксплуатации, по совету продавца магазина купили огромное ведро дорогущей пасты для проклейки всех стыков от намокания! ВСЕ ШВЫ обработали! Результат:...
Достоинства: не нашла
Недостатки: Огромное количество... Цену обещали по скидке, а потом ее еще опустили в полтора раза и она такой стала обычной. Качество ужасное, наверно везут контрафакт, или Китай...
Строительный торговый дом "Петрович" (Россия, Санкт-Петербург) фото
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Радует глаз, душу и кошелек.

Могу сказать, что был приятно удивлен, посетив магазин Петрович на Таллинском. Но! На фоне того, что в принципе происходит в гипермаркетах - этого будет мало. Мой первый визит стал просто находкой. Впечатляет абсолютно все. Внутренняя...
Достоинства: Море товара, шикарная организация торговли и обслуживания клиента.
Недостатки: Глаза разбегаются и не хочется уходить. Мало магазинов по городу.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
3

Хотелось бы улучшений в области доставки

Приняли квартиру, поставили дверь, ну как говорится понеслось с ремонтам. Вопрос стал в закупке материалов, где? Что? Куда? Бригада строителей посоветовали Петрович, выбор большой да и цены приемлимые, плюс карта золотая. Ну решили на них...
Достоинства: Цены, выбор товара
Недостатки: Доставка и логистика
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 2
1

Стали крупнее, дороже и сложней в работе

Лет 10-15 назад были фаворитами по СПб в области сройматериалов. И цены были приятные, и доставка оперативная и недорогая и прочие сервисы. Сейчас явно заматерели, цены уже выше или на уровне конкурентов, качество ряда товаров...
Достоинства: Быстро доставляют как частнику
Недостатки: Стало дорого, качество товара упало, как юр.лицам работать не удобно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Плохой магазин

Чат от 03 октября 2019 (четверг): = 17:53:00 Алекс: А почему мой заказ ТДЭ*54 от 03.10.2019 09:18:45 значится как "отменен" когда на самом деле он выполнен сегодня? 17:56:42 Петрович: Алекс, здравствуйте! Данный заказ действительно отменен...
Достоинства: Наверное есть какие-то, но у меня нет хороших слов для этого магазина
Недостатки: Ложь сотрудников. Причем постоянная и совершенно бесстыдная.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
3

Обманули

Купил для срочной работы на выходных пару мешков "Сеянного песка". Был разочарован - какое в ж**у просеивание... Песок не скажу, что со щебнем, но с камушками, которые делали работу невозможной. Косвенно на то, что с...
Достоинства: Быстрое обслуживание
Недостатки: Товар не соответствует заявленному качеству и стоимости
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Такого я еще не видела. Помойка.

Решила я значит сделать ремонт, наняла рабочих, которые посоветовали этот "отличный" магазин. Приехала, выбрала линолеум, под него "обезьянки" подобрали мне плинтус, подобрала под него обои, так как линолеум висит в одной стороне зала, а обои...
Достоинства: Осталась жива
Недостатки: Вся шарага один минус большой
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 5
12345