Отзывы › В городе › Рестораны, бары, кафе › Доставка еды

Купер - доставка продуктов на дом - отзывы

Отзыв о Купер - доставка продуктов на дом
1.3
Отзывов: 1500
Рекомендуют 6%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Без продуктов и Без денег !

Сделал заказ в активно рекламируемом ныне Купере вчера с доставкой на дом из Ленты. Заказ задержали и не привезли вовремя. Когда курьер Купера приехал, он сразу же прямо сказал мне, что один пакет с продуктами...
Достоинства: Удобство оформления товара, возможность заказывать из разных магазинов (где можно сравнить цены).
Недостатки: Курьеры часто опаздывают. При наличии проблем, Вы можете остаться без денег и товара. С испорченным настроением и потерянным временем.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 0
1

Отвратительный сервис

Сделал заказ с самовывозом. Лента от меня далековато, но планировал там быть, решил что заберу сам. Заказал сковородки для индукционной плиты, в описании в купер это есть. Приехал забрал. Тут же стою читаю описание на...
Достоинства: Нет
Недостатки: Вернуть товар который, не соответствует описанию не просто
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

Проще было сходить в магазин пешком 3 раза...

Согласно слогану сервиса доставка у них должна быть супер. К сожалению, не могу согласиться с данным заявлением. Решила воспользоваться Купером впервые, сделала заказ 30.08 в 13:30, доставка ожидалась с 15 до 18 часов. Сборщица посчитала...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не налаженная работа сервиса, отсутствует поддержка клиентов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Из 10 заказов 7 с проблемами

Сделал 10 заказов из интернет-магазина Ашан, привозил Сбермаркет/Купер и примерно половина заказов были с проблемами. Первые разы после выполнения заказа курьер каждый раз звонил и спрашивал: Не оставил ли он у меня какой-то пакет, относящийся...
Достоинства: Иногда бывают заказы без проблем, но редко
Недостатки: 7 заказов из 10 с проблемами это 70%
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 6
1

Плохие.

Заказала через купер; из перекрёстка говядину. На картинке такая красивая, а привезли ужас. Кусок весь в жиру. Кусок 4 кг, жира в нем на 1 кг. У свинины меньше жира, чем тут. А цена не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Товар не соответствует описанию
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Не отпускайте курьера до полной и тщательной проверки заказа

Заказал из Окея 4 контейнера с крышками. Доставку назначил на интервал 21-23 часа 25 августа. 25 августа заказ не собрали и не привезли, причем бот до 23:15 утверждал, что заказ скоро будет у меня, несмотря...
Достоинства: Можно использовать бонусы спасибо
Недостатки: Доставка с опозданием в сутки и вне указанного интервала времени, недокомплект товаров
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 6
5

Выбираю время, с покупкой продуктов помогает Купер

Рядом с нашим домом особо нет продуктовых магазинов, поэтому большие закупки раньше делали в сетевых, а они находятся на приличном от нас расстоянии. Это было супер неудобно, потому что в выходные дни все ездят закупаться...
Достоинства: удобная доставка, продукты в наличии, широкий ассортимент
Недостатки: где вы были раньше!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
2

Неуважение к клиентам

1) Заказ Н30869389109 из магазина Fix Price от 17 августа 2024 г. Было заказано 65 штук Сухарики ржано-пшеничные Хрусteam сматана 40 г. Никто мне не звонил из службы сборки и не предупреждал об отсутствии необходимого...
Достоинства: не обнаружено
Недостатки: Неуважение к клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 3
1

От них требуется минимум доставлять еду, они не справляются даже с этим

За все мои заказы (к сожалению, мне не хватило одного раза, чтобы перестать заказывать тут), ВСЕГДА возникала проблема с доставкой. Закрою глаза на то, что курьеры забывают отдать приборы, или же попросту не берут их...
Достоинства: Завлекают купонами и скидкам
Недостатки: Не могут доставить еду в назначенное время, техподдержка игнорит.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Мошенники!

На этой неделе, заказала продукты через приложение КУПЕР. Курьер привёз только половину заказа, в основном бытовую химию. Остальную часть заказа:Красную рыбу, сыр, пирожные, икру не привезли. Курьер сказал, что по ошибки этот пакет забрал другой...
Достоинства: Нет!!!
Недостатки: Мошенники! Служба поддержки вам не поможет в случае если товар не довезли! Деньги просто пропадут!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 4
1

Жду закрытия сервиса больше др

Штош…) Стало интересно почитать что пишут об этой конторке после «ребрендинга» Начну с того что их ребрендинг «клоунский» и напоминает времена когда только изобрели интернет, пиксельный логотип позаимствованный у другой компании))) они проводили ребрендинг не...
Достоинства: Что такое плюсы
Недостатки: ниже:)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Сервисом не довольна, не клиентооринтированны

В первый день заказ от 09.08 заказ не привезли, сказали, что не дозвонились. Пропущенных звонков и смс не было. На второй день заказ привезли без пакетов для завтраков, творог (молочное) прорвалось в пакете, 3 творога...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не клиентооринтированны
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 2
2

Стало хуже, большие проблемы с возвратом товара. Плохо работает поддержка.

Раньше пользовались часто сбермаркетом, в целом устраивало все. После того, как произошел ребрендинг воспользовались в первый раз и остались негативные впечатления. Приложение визуально не изменилось. Появились некоторые баги, но хочу обратить внимание на тех подержку...
Достоинства: Обзор товаров множества магазинов одновременно, сравнение цен
Недостатки: Плохо работает поддержка. Курьеры сразу убегают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 2
1

отвратительный сервис, хамское отношение

раньше с удовольствием пользовались Сбермаркетом- удобно, быстро, не нужно тратить время и лишние деньги! возникавшие вопросы по доставке или качеству решались оперативно и в пользу покупателя! сейчас это просто отвратительный сервис! сборщик может не позвонив...
Достоинства: нет
Недостатки: отмена уже оплаченного заказа без уведомления, несоответствие указанной стоимости доставки реальной при оформлении, нулевая поддержка со стандартными ответами, иногда просто издевательскими- желают хорошего вечера при отмененном без оповещения заказе
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Привезли не то, что я заказывал и не разбираются в проблеме.

Сделал заказ через приложение Купер 29/07/2024 (заказ H54968191067) В итого привезли не то, что я заказывал. В заказе было 2 пиццы и 2 лимонада 0,450 мл., в итоге вместо лимонада привезли какой-то крепкий чай с...
Достоинства: Операторы быстро отвечают, но всё по методичке, разбираться в проблеме мало кто хочет, приходится искать нужного оператора.
Недостатки: Всё в отзыве. Были похожие случае с ЯндексМаркетом и с Деливери, всё понимаю, везде есть человеческий фактор. Но чтобы это проблему просто так замять, это первый раз. Чувствую себя обманутым.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Не привези половину заказа и отказываются возвращать деньги.

Решил попробовать новый сервис доставки Купер, заказ из Вкусно и Точка был оформлен в 20:17, срок доставки переносили два раза и доставили лишь в 22:00. Когда принимал пакет от курьера понял, что это не весь...
Достоинства: Нет
Недостатки: Само существование данного сервиса
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 6
1

Ужас и кошмар!

Доброго дня! Много лет пользовалась Сбермаркетом и почти совсем перестала ходить в магазин. Однако, после казалось бы неважной смены названия, изменилось ВСЁ в сервисе и в службе поддержки клиента!!! Оформила заказ из магазина Дикси H40924449049...
Достоинства: Никаких!
Недостатки: Ужасная сборка, воровство прикрываемое службой поддержки и руководством!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 4
1

Обманывают и не разбираются в ситуации!

Все больше склоняюсь к тому, что заказывать в данном сервисе больше не буду. Это обман клиентов и не желания разбираться в ситуации. Во всем виноват клиент. Они ни за что ответственности не несут. Товары должны...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Обман клиентов , не привозят продукты
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 3
1

Что такое купер? Переделанная реклама в реальность и разъяснение почему Купер - это помойка.

Купер - это доставка от 25 минут до 2 часов. Это мы ищем курьера 30 - 60 минут. Купер - это, проблема с заказом? Так это не наша вина, это все ресторан, деньги не вернем...
Достоинства: Единственный плюс, что изредка можно словить бесплатную доставку, а так все, плюсов больше нету.
Недостатки: Сам сервис огромный минус. Все в статье.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 3
1

Отвратительнй сервис

Заказал доставку продуктов через Купер из магазина метро, первый мой заказ ! Привез курьер товар, одна рука травмирована была, не думал что такие проблемы бывают нужно было проверить но не удобно было !! Принял товар...
Достоинства: Это компания один большой минус !!!
Недостатки: Обманывают людей во всем
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
1

Сами заманили и сами заблокировали

Я решил заказать хоз нужды для работы по безналу. Реклама же приходила и по смс и на почту. Мол ребрендинг сбермаркета. Ну ок. Вошел под своим номером. Зарегистрировал ОООшку. Каждый день звонил сотрудник купер для...
Достоинства: не обнаружил
Недостатки: Блокируют! Очень тормознутое приложение и сам сайт.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Отвратительно

Многие ругали сбермаркет, но у меня проблем с ним не было. Зато как только стал Купером( на название уже не покритиковал только ленивый), так проблемы начались. Два заказа подряд отменили. Один по причине отсутствия сборщика...
Достоинства: Нету
Недостатки: Один большой минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 3
1

Ужасно

Сделали заказ (заявленное время доставки 40-70 мин), прождали два часа, потом Купер самостоятельно отменил заказ, оператор сказал, что система вашего заказа не увидела. Думали накладка - сделали заказ на следующий день (заявленное время доставки 10-30...
Достоинства: Быстро возвращают деньги на счет
Недостатки: Всё остальное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Такого со мной еще не было

Заказала продукты накануне вечером. Выбрала интервал доставки с 9.30 до 12.30. В 13.30, не дождавшись продуктов, из которых должен был быть приготовлен обед, написала в поддержку - ответа не получила, в 14.30 позвонила в поддержку...
Достоинства: Ни одного
Недостатки: Задержка доставки более, чем на 6 часов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Ужас

Не довезли сетки с мясом, С МЯСОМ!!!!! А возвращать деньги будут в течении 3 дней. Даже не перезвонили сообщить, что не будет...
Достоинства: Нет
Недостатки: Доставка и сборщики малолеткиц
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Вот во что скатился Сбермаркет, ныне Купер.

Никому не советую, мало того что теперь какой-то сервисный сбор дерут непонятно за что, так у них и работников нету. Мой заказ был создан позавчера и я должна была получить его вчера, но вчера мне...
Достоинства: Были, когда были промики и доставка была бесплатной. Теперь ты платишь за сборку, доставку сервисный сбор, а заказ получить не можешь вообще.
Недостатки: Все минусы в тексте отзыва.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2

где вы набираете персонал,

Как хорошо зашел сервис в страну, какие акции давал, но все испортили люди которых понабрали на работу. Их не обучили ничему, даже элементарному вежливому общению. Последний заказ разочаровал на столько, что перешел на доставки напрямую...
Достоинства: акции
Недостатки: персонал
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
5

Мне нравится

Добрый день, очень хороший сайт по доставке продуктов по городу, всегда им пользуюсь, даже когда езжу в отпуск в другие города, почти везде он уже есть, всегда привозят еду очень хорошего качества, позвонят если чего-то...
Достоинства: Удобный, быстрый, надёжный, качественный
Недостатки: Мало промкодов присылают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Ужасный сервис

Заказывали племяннице в больницу плед из Супер Ленты, в итоге ни пледа, ни денег. Заказ закрыт, что доставлен. С нами в моменте созвонилась упаковщица заказа и сказала, что она забыла его положить в итоге ни...
Достоинства: Сейчас на фоне минусов не вижу плюсов
Недостатки: Приложение не адаптировано под iOS
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Отвратительно

Заказ на 1! Товар был создан в 20:19 в пятерочке через Купер, в итоге заказ переносили несколько раз и в 22.49 отменили! Заказ не привезён. Зачем надо было мурыжить столько времени! В итоге возврат денег...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отвратительно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Не вернули деньги за НЕ доставленный товар

23.01.2025 заказали товары из магнит семейного с доставкой Купер. Курьер не приехал. Я позвонила в службу поддержки. Они ответили что вы не брали домофон. Но Курьер и не звонил. У нас видео камеры. Они просмотрены...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Деньги на ветер
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
4

Очень удобная доставка

Доставка очень быстрая но есть как плюсы так и минусы Давайте начнём со всего по порядку Плюсы: Доставка проктически всегда быстрая но иногда могу задержаться минут 15-20 Очень большой выбор магазинов откуда можно заказать и...
Достоинства: Все выше сказаное
Недостатки: Все выше сказано
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
5

Отличная доставка

Хорошая, качественная доставка не дольше 1 часа из практически любого магазина. Также возможно заказать еду из ресторана или лекарства, например, из аптеки. Удобное использование сберспасибо и приятные скидочные...
Достоинства: Быстро и качественно
Недостатки: Для себя не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Кидалово

После ребрендинга они со свистом летят на дно. В Сбермаркете было все отлично, все боролись за клиента. Сейчас всем плевать! В августе в заказе не довезли одну позицию, курьер умчался, как только я пакет из...
Достоинства: Нет
Недостатки: Кидалово, подводят, отвратительное отношение к клиенту, нет согласованности по персоналу, по наличию товаров и в приложении, ужасные сборщики!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Не рекомендую

Испортили день рождение. Заказ был с доставкой на 24.01.25 на вечер. В итоге 25 января в 12:00 даже собирать не начали. Пришлось менять планы и ехать в магазин. Спасибо за испорченный день рождения. Худший сервис...
Достоинства: Нет
Недостатки: Худший сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Очень плохо работают

В последнее время не привозят продукты, списывая деньги. Обещают довоз, а после делают возврат по итогу. У меня всегда стоит «позвонить, подобрать замену, если не дозвонились», но при этом сборщики не звонят! Или отменяют позицию...
Достоинства: Плюсов нет!
Недостатки: Очень много!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Идите нафиг

Первый и последний раз заказываю в купер, заказала еду через это приложение, деньги сразу же списались, [цензура] не доставили, одни [цензура]! ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ! Отвратительное отношение к клиенту, когда позвонили нам отказали, один обман!!! Так...
Достоинства: Нету
Недостатки: Их много
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Не довозят товары и не решают проблемы

Как и ожидалось, на второй месяц работы всё скатилось. При заказах не довозят товары. Всё что могут предложить - это вернуть деньги за позицию. При этом, на то что деньги на доставку потрачены и для...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Недовозят заказы. Наплевательское отношение к клиентам. Полное отсутствие поддержки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

Полное г...

Заказал с девушкой кфс в 19.00 щас 20.54 изначально было написано заказ привезём в 19.58 в итоге им звонишь они дали промокод на 200 руб и просто. По стояно меняют время ужасная доставка и сам...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Покупка на купере

22.01.2025 делал заказ H69452834912 в этой "канторе" Заказ привезли с приличным недовесом по двум позициям. В чате поддержки мне сказали, что я сам виноват, так как не проверил товар при получение от курьера, но: во-первых...
Достоинства: нет
Недостатки: все остальное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2345678

Отзывы на аналоги:

1.0
Доставка еды "Купер" (Россия, Санкт-Петербург)
 1.0
Доставка "Купер доставка" (Россия, Санкт-Петербург)
 1.7
Доставка еды "Купер - сервис" (Россия, Москва)
 1.0
Компания "Купер доставка" (Россия, Новосибирск)
 4.7
Книга "Последний из могикан" - Фенимор Купер
 4.6
Книга "Красный Корсар" - Фенимор Купер