Отзыв о Курьерская служба PONY EXPRESS (Россия)
1.7
Отзывов: 1703
Рекомендуют 16%
1

Ужасно

Вынужденно через эту компанию мне доставляют заказ. У отправителя с ними договор( Заказ уже 8 дней находится на складе города - и тишина. Ни ответа, ни привета от них. Максимум, что мне было предложено -...
Достоинства: не нашла
Недостатки: не дозвониться не сдерживают свои обещания не решают вопрос ооооочень долго доставляют и даже не звонят с предупреждением об этом
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Такого безобразия я еще не встречала...

Всем привет! Сегодня хочу поделиться своим, не очень удачным, опытом взаимодействия с компанией PONY EXPRESS. Началось оно с того, что интернет магазин, Lookfantastic , где у меня оформлена годовая подписка на ежемесячный бокс, решило с...
Достоинства: Нету
Недостатки: Абсолютно отсутствует обратная связь, мало пунктов выдачи, очень долго обрабатывают заказы, не звонят сами вообще чтобы выяснить что-то по отправления, сервис в пунктах выдачи очень медленный
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 34 1
1

болаболы

Заказал экспресс доставку дверь в дверь была озвучена сумма. По итогу при получении посылки с меня просят на 50% больше. на мои претензии получил ответ "у нас все четко по...
Достоинства: нет от слова совсем
Недостатки: шарашкина контора меняющая на ходу правила игры
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасная доставка!

Мою посылку с картинами курьер забрал 20.02.23. в Москве. Обещали доставить экспресс доставкой 22.02.23 в Набережные Челны. До сих пор мое отправление где-то ! Все сроки предоставления картин в галерею пропущены! Вернуть обратно хотят только...
Достоинства: Только вежливое общение операторов
Недостатки: Нет никакой экспресс-доставки Долго ищет оператор местонахождение посылки! Пропущены все сроки!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Тысяча раз нет!

Клиент заказал забор груза данной компанией, первый раз водитель приехал, без звонка, хотя в заявке указано, чтобы предварительно уведомили о приезде. Второй день приключения продолжаются, водитель сообщил что снова не смог дозвониться и не забрал...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не предоставляют качественные услуги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
5

Удобная и быстрая доставка.

Несколько раз в год точно пользуюсь услугами доставки от Пони Экспресс, они мне нравятся своей пунктуальностью и ответственностью, но я не так часто заказываю посылки, стараюсь находить все по месту. Перед новым годом заказал каждому...
Достоинства: Качественный сервис.
Недостатки: Не обнаружил.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Удобно.

Доброго времени суток, выкроила время написать небольшой отзыв о работе службы доставки Пони Экспресс. Сотрудничаю с ними с весны 22-го года, перешла полностью на их услуги после неприятного случая с Почтой России. Персонал доставки ответственный...
Достоинства: Быстро, удобно.
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Сервис переживает за качество доставки

Пони для меня одна из лучших компаний доставки в России, пунктуальные ребята, на которых можно положиться. Для меня лично, это самая оптимальная доставка, которая соблюдает все правила и недорогая в услугах. Плюс есть удобный сайт...
Достоинства: Удобно оформлять доставку, надëжная упаковка, прислушиваются к просьбам клиентов.
Недостатки: Пока недостатков не заметила.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Ответственная служба доставка, сроки соблюдает!

Раньше пользовалась несколькими курьерскими доставками. После того, как от одной из них документы шли на два дня дольше, пользуюсь только Пони. У них по датам всегда пунктуально, а для меня это просто вопрос жизни. Через...
Достоинства: соблюдают сроки, быстро, надежно
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Быстрая и аккуратная доставка

Для меня выбор службы доставки стал реально сложным. Я столько раз поподала на не добросовестных людей, так что страшно доверять свои посылки вновь. Но сестра уехала в университет, забыла дома документы и попросила меня их...
Достоинства: Быстрая доставка, без повреждений
Недостатки: не увидела
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Доставили быстро и в полной сохранности.

Ранее не приходилось пользоваться доставкой пони экспресс, пока подруга не отправила билеты этой службой доставки. Она купила путевки у себя в Калининграде и решила сделать подарок. Предупредила, что меня ждет сюрприз и кинула ссылку на...
Достоинства: Быстрая доставка, содержимое в полной сохранности.
Недостатки: Я пока не заметила.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Не в первый раз пользуюсь данной доставкой. Все отлично.

Уже дважды заказываю через пони экспресс. Первый раз заказывала набор кастрюль для мамы, а в этот раз презент себе любимой сделала) Заказала уходовую косметику: умывалку, тоник, кремик дневной с ночным. Давно хотела от этого бренда...
Достоинства: Без задержек, с предварительным звонок - уведомление о прибытии курьера.
Недостатки: За время обращения к данной курьерской службе минусов не замечено.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Быстро, просто, удобно

Я через пони заказываю все, что мне нужно. Одна из крайних покупок это книги. Их я заказала для папы, он у нас ничего кроме чтения не признает, и нам удобно, всегда можем взять у него...
Достоинства: сроки доставки, удобство, доступность цен
Недостатки: пока обходилось без каких-либо проблем
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
5

Быстрая и надежная доставка

Воспользовался услугами службы доставки Пони Экспресс из-за низкой стоимости доставки. Отправлял ксерокопии документов на место работы, чтобы не ехать лично. После оформления отправки, мне сказали, что адрес изменился и пришлось спасать ситуацию. Написал на сайте...
Достоинства: Надежно, правильно отслеживается, быстро, дешево
Недостатки: Не нашел
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

МОШЕННИКИ

оправляла документы в феврале, через три недели документы оказались в совершенно другом городе в Латвии! Подтвердили. Обратно без оплаты возвращать отказались, номер отправления не существует. сейчас прислали сообщение что мое отправление УНИЧТОЖИЛИ! и такого заказа...
Достоинства: нет
Недостатки: дозвониться до оператора не реально, общаться с ботами - ходить как тупой пони по кругу, самая отвратительная компания по доставке, мошенники. самовольно уничтожают документы и отправления
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

ВОРЫ!

Не вернули деньги! Не отвечают, игнорируют все письма! [цензура]просто одним словом не связывайтесь с ними!...
Достоинства: нет
Недостатки: крадут деньги с баланса
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

Отвратительно

Оплачена была экспресс доставка до 15 часов следующего дня, клялись что исполнят в срок, чего не гарантировали другие компании, пришлось довериться и заплатить, так как нужно было уложиться именно в этот срок. Доставка конверта Москва-Омск...
Достоинства: Конверт целый, берут трубки по телефонам
Недостатки: - если не позвонить в процессе -не работают -если заплатить-не работают -если обещают-обманут
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
1

очень плохо

Курьеры работают с 9 до 18. В другое время не возят, ждать надо с 9 до 12 и с 12 до 18. по пол дня. Приходит сообщение передано курьеру - в этот день даже не...
Достоинства: не увидил
Недостатки: больше ни когда
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

УЖАСНО

3 дня подряд отслеживаю свой заказ и каждый день в конце дня написано что получателя нет дома или не дозвонились. А по истечении 3 дней написали в отслеживания что мол по просьбе получателя дата получения...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Ужасная служба поддержки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Очень довольна

Спасибо огромное решили проблему с доставкой и доставили груз ранее чем планировалось при оформлении всё быстро чётко, лишний раз никто не беспокоит Груз был сложный и для меня было важно чтобы помимо электронной формы заявки...
Достоинства: Быстро чётко с опережением графика
Недостатки: Не предупредили заранее что курьер приедет раньше договаривались на пятницу предварительно передали груз в среду
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Они лошади а не пони

Крайне не рекомендую с ними работать. Вовремя редко приезжают. Курьеры [цензура]. Одного пришлось попросить выйти при помощи охраны. Отдел претензий пообещали разобраться в сложившейся ситуации но кроме слов ничего сделать не могут. Никак повлиять не...
Достоинства: Нет.
Недостатки: Хотите потерять товар, испортить нервы себе и клиентам то Пони Экспресс идиальный вариант
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

недоставка

Остается писать в спортлото, то есть сюда) Купил спортивное питание на сайте myprotein, и к своему горю выбрал курьерскую доставку этой компании. 9го декабря посылка была уже в моем городе и поступил звонок курьера о...
Достоинства: Нет
Недостатки: Прямая функция по доставке отсутствует
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 5
1

Почему они еще работают‽!

Сделала заказ на iherb. Но кто же знал, что доставлять будет эта контора! Первый раз посылка попала к этой службе. И из США посылка домчалась быстро. Но по Москве каким-то образом она бродит гораздо дольше...
Достоинства: Их нет!!!
Недостатки: Вся компания
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 2
1

Максимально отвратительный клиентский сервис

Когда-то очень давно уже сталкивалась с сервисом Pony Express, но спустя несколько лет забыла об этом кошмаре и вот столкнулась снова. Делала заказ в интернет-магазине, покупала планшет. Данный интернет магазин предложил несколько вариантов доставок, один...
Достоинства: Прикольная музыка при дозвоне в колл-центр
Недостатки: Это не курьерская компания. Это проверка вашей нервной системы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
3

Двоякое чувство

Доброго времени суток, дорогие читатели. Вот расскажу об одной доставке товаров PONY EXPRESS. Я очень часто заказываю товар с американского сайта Iherb. И товар обычно приходил в пункты выдачи, было удобно, положили И потом приходишь...
Достоинства: Посылка приходит вовремя
Недостатки: Боты,не берут трубку,о доставке заранее не договариваются
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 33 22
1

Непрофессионализм, и не ехпресс, уровень ниже плинтуса.

Жду посылку из Китая. Пришла в Златоустовский филиал 15 сентября. В обед 18 сентября приходит СМСка, что сидеть с утра дома и ждать курьера с 9 до 21 часа. Вот это да!!! Я на работе...
Достоинства: Их нет.
Недостатки: Ненадежность, хуже почты России. Но на почте можно придти и получить посылку, а тут сидишь и ждешь...
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 20 1
1

От слова плохо.

Нашел в пойсковике, на свою голову. Несоответствие начинается еще на этапе заполнения формы на сайте, обещают 5-6 дней доставки, но когда, отправляешь отправление и получаешь код отслеживания, там уже становится 8 дней!! Сайт с техподержкой...
Достоинства: Дешево
Недостатки: Не работает техподержка, не заинтересованы в быстрой доставке.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительное

Карьеры хамят найти Не могут несколько раз спрашивают куда доехать до потом в конечном итоге говорят мы Не будем вас искать мы что здесь какие-то какие-то еще очень которая ты отвратительный...
Достоинства: Одни минусы
Недостатки: Работает очень плохо
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Тихий ужас!

Служба доставки очень низкого качества. Заказала комплект белья Incanto. Они решили направить его этой горе доставкой в мой город и началось. Белье пришло на склад в другой город и провалялось там с 03.08 по сегодняшний...
Достоинства: нет
Недостатки: некомпетентность персонала, незнание рабочих дней доставки персоналом, сами не звонят, не информируют о том, что доставка отменяется, звонят за 2 часа до доставки, а не за сутки!!!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасная служба

Потеряли посылку которая была заказана еще в феврале от их дочернего Pony Market, написал претензию еще 27.05.2022 на возврат средств, ни возврата, ни посылки, полный игнор и дич со всех сторон. Не рекомендую пользоваться их...
Достоинства: нет
Недостатки: полно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 6
1

Ужасно!

Pony Express ponyexpress.ru 1,9Почтовое отделение Курьерские услуги До закрытия 13 мин 1,9 / 5 1 313 оценок 847 отзывов Адам Опубликовано для всех 14 дек 2021 Заказ 605183793-0. Названиваю уже неделю как дурак, каждый день!...
Достоинства: Ни одного.
Недостатки: Наплевательское отношение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
1

хуже некуда, дно

Если вы хотите ощутить на себе прелести отвратительного сервиса, увидеть верх непрофессионализма, испортить себе настроение перманентно на неделю, и может быть после этого получить своё отправление, - отправляйте через pony express ждём проектную документацию из...
Достоинства: нет
Недостатки: всё что можно сплошной минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Ужасно работают!

Нам привезли из за границы лекарство. Заказали с ними доставку. Обещали привезти в пятницу. В пятницу естественно никто не приехал и не позвонил. Позвонили им сами (потратив время, нервы и деньги замечу в скобках), сказали...
Достоинства: Доставили через неделю.
Недостатки: Трата времени, нервов и денег, обманывают клиентов и вводят в заблуждение по срокам доставки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
3

Ваши пони тихо скачут!

Всех приветствую! Недавно по долгу службы мне пришлось стать клиентом курьерской службы Pony Express. Я не представляю, почему фирма, с которой я сотрудничала, выбрала именно эту компанию, но речь не об этом - может, им...
Достоинства: Вежливый курьер)
Недостатки: Возможно, курьер шел пешком
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 29 3
4

не дорогая, но достаточно быстрая и оперативная компания

Pony express - пони тоже кони, от работы кони дохнут ну а я бессмертный пони. Так часто говорят курьеры этой компании, тем самым вызывая улыбку своих клиентов. И это очень поднимает настроение. Многие считают что...
Достоинства: доставка корреспонденции в срок, хорошие курьеры
Недостатки: если отправление ушло в "проблемный отдел", то вы будете долго ждать свою корреспонденцию
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 52 4
1

Топ 1 моего негативного клиентского опыта

Я заказал доставку наушников из Мск в Питер и это просто провал с точки зрения опыта 1. Я заграницей. Отправить в Мск, другой человек. Получатель в Питере другой человек. Я ввел все необходимые данные у...
Достоинства: нет...
Недостатки: Нет слов...
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

ОТВРАТИТЕЛЬНО, БЕЗОТВЕТСТВЕННО

Представляю визовую компанию, решили отправить документы Пони Экспресс. Народ! Не совершайте нашу ошибку! Это не служба доставки! Это [цензура], которые обманывают клиентов, нарушают закон и вводят в заблуждение тысячи людей. Если рассчитать стоимость отправления Москва-...
Достоинства: Ноль, никаких плюсов
Недостатки: долго, сроки не соблюдены, обман, мошенничество! утаивание информации! невозможность отследить отправление
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отстой

У у это службы переодически возникают проблемы и каждый раз они там ссылаются на проблемы у кого угодно, но только не они виноваты. И ответы в службе поддержки из разряда «нам очень жаль… от лица...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Потеряли (украли) мою посылку

Потеряли (украли) мою посылку. Товаров в ней было почти на $200 (примерно 20 000 руб на тот момент), предложили компенсацию в 600(!!!) рублей. Красавчики! Да за такой "сервис" я буду пожизненно пользоваться вашими услугами и...
Достоинства: Нет
Недостатки: Посылку потеряли, компенсацию не предоставили
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 5
1

Никогда больше!

Отправил документы 2 апреля, сегодня 7 мая… документы получатель не получил. информации нет ( трекинг не обновляется), клиентская служба не реагирует... возврат документов и денег невозможен. Замкнутый круг. Контора...
Достоинства: Нет
Недостатки: Один сплошной ОГРОМНЫЙ минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2

Отзывы на аналоги: