Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Интернет-провайдеры › Россия, Санкт-Петербург

Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - отзывы

Отзыв о Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург)
1.5
Отзывов: 599
Рекомендуют 9%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
3

Все идеально пока вы не решите от них избавиться!

Нареканий по поводу интернета вроде бы у нашей семьи нет. В этом лучше разбирается муж, он не жаловался на скорость и тому подобное, а я и подавно. Но вот все, что касается договорной основы, особенно...
Достоинства: Нет
Недостатки: Развод на деньги гарантирован
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 297 44
1

Что за лохотрон?

Примерно, месяц назад, компания "Дом. ру", без всяких предупреждений - стала заменять домофоны в нашем районе. Мы, в это время, были в отпуске. Приехали, а в парадную не попасть. Минут 20 ждали, пока, кто-то из...
Достоинства: Отсутствуют, напрочь!
Недостатки: Не ответственная, берложная фирма.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 219 326
5

Все замечательно

Не знаю, чем так всех зацепил дом ру, что про него столько негативаных отзывов снизу, но я пользуюсь им уже третий год. Делала перерыв на 3 месяца и отключалась, но потом все же возвращала интернет...
Достоинства: Быстрый интернет приятный цены
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 78 2
5

Интерзет - Дом.ру. Седьмой год - полет нормальный!

Почитала тут отзывы. Ну, понятно, что каждому свое. Я нашла своего провайдера. И после Билайна - он вообще кажется нескончаемой сказкой! Но все по-порядку. Семь лет назад, после долгих скандаров и нервов, я разорвала контракт...
Достоинства: Интересные тарифы, подарки, удобный личный кабинет, возможность оплатить Интернет и ТВ прямо на сайте, хорошая документация, акции, бонусы, неплохая техподдержка, оперативные техники.
Недостатки: Часто поднимают плату за инет и многое не ясно с его приостановление.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 79 4
5

Пользуемся уже много лет

Доброго времени суток! Сегодня, оплачивая очередной месяц услуг компании Дом. Ру - Interzet, решила таки написать отзыв об этой компании. Пользуюсь их услугами уже, чтобы не соврать дольше 10 лет. Потом переключилась на Дом. Ру...
Достоинства: для меня много - всё в отзыве
Недостатки: мало. О них тоже подробно в отзыве.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 170 6
2

Очень печальное

Доброго времени суток! Не люблю писать негативные отзывы. Но иногда приходится. Сегодня крик души от моего мужа по поводу нашего интернет-провайдера "Дом. ру" Являюсь клиентом интерзет с 2009 года. Теперь - это провайдер Дом.ru. С...
Достоинства: На данный момент нет
Недостатки: Описаны в отзыве
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 106 8
5

Пользуюсь очень давно

Отличный провайдер, не каких проблем не когда не возникало а если возникали то, в службе поддержки мне помогали в два счета по деньгам не дорого, меня устраивает за 3 года сумма возросла всего на 100...
Достоинства: можно брать отсрочку , работает всегда
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 77 1
1

Неконкурентные тарифы

Добрый день, уважаемые читатели Отзовика. Я являюсь абонентом копании Дом. ру уже очень много лет. Если мне память не изменяет я подключилась в 2006 или 2008 году, еще когда существовала компания Интерзет. До объединения Интерзет...
Достоинства: Качество интернета
Недостатки: Цены выше чем у конкурентов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 163 16
1

Развод на деньги

С большой глупости, повелись на акцию"333"( интернет, вай фай, телевидение). Подключились в прошлом году-осенью. Первый три месяца приходил ссчет- 333 р, потом он все время увеличился и еще через три месяца достиг 800 р! Решили...
Достоинства: не обнаружено;
Недостатки: все
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 97 6
1

Дом.ру, до свидания

День добрый. неУважаемый дом. ру, назрело острое желание расторгнуть с вами договор и больше не пользоваться вашим интернетом, благо к дому подключены и другие провайдеры. Вашей конторе, кроме отдела поддержки, похвалиться больше нечем! Мало того...
Достоинства: Тех. поддержка
Недостатки: Все! Абсолютно.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 61 15
5

Вспоминаю только раз в год когда нужно оплатить

У меня совсем другой опыт, чем у большинства пользователей - это позитивный. Подключился к провайдеру "Интер-зет" еще в 2011 г до поглощения его Домом ру. До настоящего времени проблем не обнаружилось. Оплачиваю сразу за год...
Достоинства: Стабильный
Недостатки: За такие деньги не обнаружены
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 96 12
5

Лучшие ! Чем другие.

Являюсь, только, абонентом Дом ру. ранее Интерзет, более 10 лет и знаю не понаслышке, что компания вкладывается в оборудование, развивается поглощая провайдеров, в компании есть много толковых специалистов, стажёры и телефонные операторы не в счёт...
Достоинства: За всё время , только положительное , хорошее оперативное обслуживание, реальная круглосуточная поддержка .
Недостатки: Не встречал, бывало , так это человеческий фактор в их некомпетентности , мелочи жизни.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 78 1
1

СПАМ,СПАМ,СПАМ - как вы задолбали своими звонками!

Утро 11 августа, не кого не торгую, еду на работу и тут раздаётся звонок: Здрасти, меня зовут Кирилл, я представляю компанию "ДОМ ру", у нас сейчас скидки - акции для новых клиентов. На что я...
Достоинства: Нет.
Недостатки: Полное не уважение к людям (с постоянными звонками на личный телефон).
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 44 17
1

шоу "инвалидов"

в один дождливый вечер в промежутке 20 и 21 часом позвонила некая особа с номера +78123860822 и представилась провайдером ДОМ ру начала рассказывать про первый месяц бесплатный, про великую скорость космическую, про 130 каналов ТВ...
Достоинства: звонят редко
Недостатки: полное отрицалово
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 24 11
1

Отвратительный интернет

Доброго времени суток, читатели данного отзыва. Совсем недавно наш дом автоматически переподключили с интернет провайдера Акадо-Нева на интернет-провайдер Дом-ру. И тут начались постоянные проблемы с интернетом. Если раньше и были проблемы, то только в связи...
Достоинства: нет
Недостатки: отвратительный интернет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 33 4
1

Как на Новый год оставили без телевидения!

Оставили заявку за два дня на ТВ приставку, должен был придти мастер 31 января. В назначенное время мастера нет, звоним в службу поддержки, мастер после этого звонит и говорит, что ваша приставка за 2199 закончилась...
Достоинства: Среднего качества интернет при дорогом тарифе и роутере
Недостатки: Хамское обслуживание, мастера не дождаться, дорогой интернет, дорогое оборудование
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Домофон от Дом.ру в приложении Умный дом.ру - полный отстой

В парадной установлен видео-домофон от Дом. ру. Пользовались через приложение "Умный дом. ру". При попытке обновить их приложение отвалилось вообще всё: и изображение, и звук, и доступ к открыванию дверей. Написали в тех. поддержку: их...
Достоинства: Немного поработало приложение в бесплатной версии.
Недостатки: Теперь за вход домой надо оплачивать деньги!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2

Интернет подключён быстро, но в остальном куса вопросов и потерянные нервы.

В заявке на подключение просила только интернет, в итоге в договоре у техника было прописано ТВ. Хотела изменить договор в надежде, что сумма за отказ от тв будет ниже (поскольку в договоре за ТВ указана...
Достоинства: Пока нет
Недостатки: Слишком много
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Не это не интернет!

Пользуюсь уже лет 5 данным провайдером, один негатив постоянно проблемы с интернетом, повышаю тарифы по собственному желанию. Очень плохо дом ру не...
Достоинства: Нету
Недостатки: Абонесая плата постоянно растет , интернет не стабильный
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Предоставление информации по тарифам

Переходил на другой тарифный план. С засмотрись300 на гига500. Полтора часа потратил чтобы переключили на оператора. Я переспросил оператора несколько раз: входят ли как на картинке сайта пакеты Амедиа и START в тарифный план. На...
Достоинства: Провайдер неплохой БЫЛ. Когда был Интер Zet.
Недостатки: Офисов нет, до оператора не дозвониться. Только или робот, или чат. В итоге обман.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Некогда отличный провайдер, но не сейчас.

Пользуюсь их услугами уже 13 лет, но теперь ищу замену - больше нет желания терпеть их вечные глюки. Цены растут, а качество все хуже и хуже, просадки при тарифе 100мб бывают до 50. А последние...
Достоинства: Уже нет
Недостатки: Описаны в тексте
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
2

Нестабильное качество связи за высокую цену.

Скорость есть, стабильности нет Пользуюсь услугами Дом. ру в Санкт-Петербурге уже год. Скорость интернета заявленная соответствует действительности, но стабильность оставляет желать лучшего. Частые обрывы связи, особенно в вечернее время. Служба поддержки работает медленно, решение проблем...
Достоинства: Высокая скорость интернета.
Недостатки: Частые обрывы, медленная техподдержка, высокая цена.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Ужасный провайдер

1. Что бы дозвониться, нужно пройти целый квест и потратить не один час своего времени 2. После оставления заявки, что б перезвонили, начинается прям цирк шапито, звонят и стоит снять трубку, тут же скидывают звонок...
Достоинства: Ни каких
Недостатки: Одни сплошные минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Развод на деньги

С момента подключения долго пользовался. Цена услуг была приемлемая. Спустя время написали что нужно вносить заранее оплату за за 2 месяца вперед, т. е. платил по 1900 а тут отключился интернет в конце месяца как...
Достоинства: Интернет работает
Недостатки: Разводят на финансы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

плохое

Пользуюсь данным провайдером по причине отсутствия других в подъезде. Ужасно, все платное, вызов мастера и тот уже платный если проблема в квартире, стоимость интернета в месяц за облачно, постоянно прерывается...
Достоинства: отсутствуют
Недостатки: цена, качество
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 5
1

Если бы можно поставить -100 звезд

С мая месяца 05.2024 пытаемся установить домофон данной компании. Только за 01.2025,3 раза пытаемся с ними встретиться и каждый раз у них более важные дела. И они не приезжаю, либо не могут приехать в то...
Достоинства: нет
Недостатки: сплошные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
2

На уровне ниже среднего

Пользуюсь данным провайдером более 5 лет. Последние 2 года качество интернета просто отвратительное. Постоянные скачки скорости от 80 до 300 м/бит ( при тарифе 300), постоянные потери пакетов. При обращении в поддержку одна и та...
Достоинства: Для меня нет
Недостатки: Потеря пакетов, нестабильная скорость
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Отвратительный интернет провайдер

Решила подключить интернет домой, но выбрав дом ну была большая моя ошибка. Создала заявку на 300 мб/с, установка 1000р, плюс роутер 180 р., и абонентская плата 800р. Приехал мастер, сказал по этому адресу нельзя подключить...
Достоинства: Ни одного
Недостатки: Обманут на деньги, дорогие тарифы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Кидалово

Заказала мастера на установку доп розеток, в чате с оператором указаны дата и время работ мастера. В назначенный день и время мастер не пришел, не позвонил. в чате пишут мастер и не обязан в назначенное...
Достоинства: Нет
Недостатки: Полно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Самый худший провайдер Питера!

Самый худший провайдер в Санкт-Петербурге. Скорость прыгает. Постоянные отключения связи по непонятным причинам. В основном в ночное время!! Но с заходом на дневное время. Вот щас уже пол дня нет связи. 4 раз за месяц...
Достоинства: Нет плюсов.
Недостатки: Цена. Качество связи.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

г...

Убогий провайдер за дорогие деньги и черепашьей скоростью. В этот убогой стране и так Интернетом уже мало смысла пользоваться, когда 99% сайтов заблокировано, а [вырезано модератором], который давно стал необходимостью, режет скоростью, так ещё за...
Достоинства: нет
Недостатки: Медленная скорость, огромные траты
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

Скоро интернета ужасная

Платим за скорость 500 Ммиб/с Получается максимум 300, в лучшем случае После 22ч скоро вообще может падать до 180 Пинг огромный. Когда звонишь для решения данного вопроса, сначала тебя кидает автомат не туда, потом и...
Достоинства: Нет
Недостатки: Скорость низкая
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Вызов и 20 минут элементарной работы ао перетягиванию изолентой в двух местах -900 ру

Почему то пропал Wi-Fi. потом интернет ... потом почему то заработало все еще до прихода мастера. Вызов мастера и перетягивание проводов в двух местах изолентой мне обошлось в 900 руб. Это с меня пенсионера инвалида...
Достоинства: Да же не знаю с чем сравнивать
Недостатки: Голосовой помощник , невозможность совершенно никула пожаловаться . И эти тарифы ... Ужас Остерегайтесь !!!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 8
1

Оказание услуг ненадлежащего качества

04.11.2024 обратились в чат поддержки по поводу ремонта камеры видеонаблюления, на что получили ответ: перезагрузите, не посмотрев, что это проблема повреждения самой камеры. Повторно обратившись предложили выезд мастера ПЛАТНЫЙ!!! На вопрос: за что тогда взымается...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отказ в ремонте оборудования
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Компания стала безобразно работать.

Постоянно повышают стоимость, услуги не улучшаются. При обращении по телефону отвечает автоответчик, игнорируя поставленный вопрос. В чате тоже самое. Компания перестала работать для клиентов. Потенциальным клиентам предлагаю искать других...
Достоинства: Нет
Недостатки: Дорогой
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

вход рубль, выход два

решил расторгнуть договор с этой конторкой, у меня была задолженность, начислили абонплату за два месяца в которых интернетом никто не пользовался, услуги были отключены. Перед подачей заявки на расторжение договора, решил оплатить задолженность. Когда, с...
Достоинства: плюсов нет
Недостатки: дорого
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Об обманах и тарифах в дом.ру

Всем привет, хочу рассказать об отношении компании ЭР-Телеком (Она же Дом. ру) к своим старым клиентам. Уже более трёх лет являюсь абонентом данного провайдера, так же была приобретена рассрочка на ТВ-приставку, стоимость которой входила в...
Достоинства: Интернет иногда работает нормально. Редко, но поддержка может позвонить в указанное время
Недостатки: Поддержка Цены Качество услуг
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 7
1

Пошлый шлак , а не интернет

Интернет плохо работает, постоянно отключается, надеюсь создателям данного чудо-интернета дети также будут им в старости воды приносить как они нам качественный...
Достоинства: Нет
Недостатки: 1) скорость интернета 2) перебои с интернетом
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 7
1

Кидалово от дом ру и нежелание решать проблемы

Навязали подключение от дома ру телевидение. Хорошо хоть интернет не подключили от них. Периодические перебои с сигналом бывают, но на это не обращали внимания. На данный момент отсутствует телевидение второй день. Специалисты на горячей линии...
Достоинства: Нет
Недостатки: Огромные, предоставление некачественных услуг
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
1

Домофон не работает, этим барбосам пофиг

В наш дом за каким-то чертом поставили вместо старого Визита умное фуфло от Дом. ру, видимо чтобы товарищ майор знал куда я и когда ходил, ну и денег слупить, конечно. Пока меняли домофон, замок месяц...
Достоинства: Пока не обнаружил
Недостатки: Домофон сломался - всем пофиг
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
1234567

Отзывы на аналоги:

Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Брянск)

Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Магнитогорск)

Интернет-провайдер SkyNet (Россия, Санкт-Петербург)

Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Красноярск)

Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Дзержинск)