Мой отзыв о курьерской службе доставки "Курьерист", впервые слушу о ней, никогда ничего мне не привозили курьеры из этой службы. Сделала заказ 30.11.2021 года в интернет-магазине ЛЭтуаль: два варианта бесплатного получения: в магазине (есть недалеко...
Достоинства: удобные и недорогие услуги по доставке (информация на сайте)
Недостатки: необязательный курьер, который не умеет распределять свое время, никаких извинений я не получила за то, что с 11-50 до 14-50 мне парили мозги
Пишу от имени курьера. Условия труда и оплата просто ужасны. Часто заставляют бесплатно перерабатывать из-за каких-то внутренних ошибок или несостыковок. Правила просто идиотские: если ты забрал заказ, а клиент его не принял, или вообще выяснилось...
При заказе товара на сайте выставлял оплату картой банка. Не qr кодом, не переводом, а именно картой банка серез терминал. Курьер всегда приезжает без терминала и заставляет оплатить наличными или qr кодом, вплоть до отказа...
Достоинства: Нету плюсов
Недостатки: Приезжают когда хотят, по времени не подстраиваются, пакеты привозят грязные
Итак, излагаю ситуацию от имени своего клиента. 10.07.2023 мой клиент сделал заказ в Лэтуаль на слот 12.00-16.00. Как и указывается в предыдущих отзывах, компания самостоятельно перенесла срок доставки на 16.00-23.00, что уже оказалось промашкой логистов...
Достоинства: нет
Недостатки: нарушение закона, нарушение прав потребителя, игнорирование клиентов и партнёров
11 июля 2024 года сделан заказ в детском мире детского питания. Дату доставки (экспресс доставка 149р) сделала 12 июля время с 20.00 до 23.00. В 17 часов 12 числа звонит курьер и говорит что будет...
Привет, я проработал две недели в этой славной компании и вот что могу рассказать. Значит, начну с того, что действительно удобно работать, тк график ты выбираешь сам, только система заставляет подтверждаться аж три раза, на...
Достоинства: свободный график, удобная система выплат, никаких штрафов за опоздание, можно попросить чаевые
Недостатки: маршруты плохо составляются, грузят пешего, как мула, не оплачивают при отказе покупателя
Доставка из детского мира 15.12.2023г., заказ оформляла за день с удобным временем доставки. Первый опыт взаимодействия с этой курьерской службой, до этого доставка была другая. Курьер тактичный, общение по существу. Позвонил перед доставкой, уточнил, удобно...
Бесполезная служба, сплошное хамство. Установила срок доставки, уточнила до 18 сказали доставят книгу, в результате после 18 чамов каждый час, как кукушка, приходили сообщения о переносе, которые я не согласовывала, в 21 час, я устала...
Везут, значит, заказ сделаный утром предыдущего дня, вижу что назначен курьер с контактами, хотя это меня меньше всего волновать должно. За 20 минут до окончания интервала доставки убирают этого курьера, и говорят, что он осуществляет...
Сделала заказ в ЛЕТУАЛЬ 26.09.2023 с доставкой на дом. Один заказ разбили; на 3 разных с одной и той же датой 27.09.2023 с 12 до 16 часов. Первые 2 заказа привезли в установленное время, предварительно...
Достоинства: Нет
Недостатки: Звонки от курьера в неустановленное время Отмена заказа за несколько часов, до начала предполагаемой доставки Невозможно дозвониться
Самая ужасная служба по доставке, которая есть сегодня на рынке Оформила заказ с доставкой в Летуаль, постоянно меняли время получения, меня в известность не ставили. Так мало того в треке указано что причина изменения времени...
Доставка была из Детского Мира. Привезла милая девушка в обещанное время. Поскольку приехала в дневное время (ребенок мог спать) не стала звонить - постучалась, сама сообразила, я не ничего такого не просила. Впервые получала товары...
Курьерской доставкой пользуюсь регулярно, в том числе при покупках в Летуаль. 7 октября был оформлен заказ в интернет-магазине Летуаль с доставкой 9 октября с 15-00 до 19-00. Заказ был передан в курьерскую службу Курьерист (заказ...
Достоинства: нет
Недостатки: необязательные, доставка в срок не осуществляется
Предоставляют возможность выходить в любые дни, мне подошло т. к. совмещал с основной работой. Соотношение дохода к затраченным силами и времени - нормальное. Я знаю с чем сравнить :)
Достоинства: Все просто и понятно, нет неадекватных требований и штрафов
Недостатки: Ну как и везде - денег хотелось бы больше. Возможно, кто на полные дни к ним выходит - таких проблем не имеют
Давно не встречал такого хамского отношения к своей же работе и клиентам. Думал, это проблема изжита. Переносы сроков доставки в течение трех дней подряд… Без каких-либо звонков, пояснений. И это доставка одиного заказа. Ни куда-то...
Самая ужасная служба доставки, непонятно зачем Лэтуаль ей вообще пользуется, скорее всего у них контракт, но разве же это касается клиентов ? Лично я считаю, что нет! Начнём по порядку. Я сделала заказ по промокоду...
150 рублей за доставку платят тебе, анон, в этой шарашкиной конторе. Если будешь делать 8 и более доставок в день то компания накинет полтишок к каждому заказу. Однако, с учётом того, что логистикой в данной...
Достоинства: Нет совсем.
Недостатки: Логисты с нарушением умственных способностей, вялая поддержка в чате, неподьемные короба с памперсами по 6 кг.
Самая худшая доставка из возможных. Заказ из ЛЭтуаль. Выбрала предложенный вариант доставки. Сначала мне 4(!) раза без согласований со мною переносили время доставки, а уже в 22:30 в день доставки позвонил курьер и сообщил что...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не привозят заказы. Самостоятельно и без согласования изменяют даты и время доставки. Задерживают возврат отправителю в случае отмены доставки
Как курьер постоянно сталкиваюсь с тем что диспетчеры постоянно со мной пререкаются, на вопросы отвечают роботизированно, выводят меня постоянно из себя, по делу почти никогда не отвечают, в мой график часто не хотят вписываться. Сколько...
Достоинства: Стабильные выплаты, иногда бывает много заказов,
Уже 4 раза перенесли сроки доставки не согласовав со мной, ждал 2 дня дома курьера, никто не отзванивался, только приходили уведомления, что сроки доставки изменены. Испортили праздник, товар так и не получил. Таким компаниям не...
Первый раз сталкиваюсь с такой низкой клиентоориентированностью, похоже про данный термин в этой конторе даже не ведают! На ровном месте сдвинули период доставки с 12:00-16:00 до 12:00-21:00. Короче, просто забили на все принципы достойного оказания...
Не понятно, откуда у этой компании такой рейтинг. на Яндексе Это худшая из курьерских компаний, с котрой мне когда-либо доводилось иметь дело. Я уже просил Лэтуаль никогда не отправлять мне заказы этой компанией, но их...
Достоинства: Нет
Недостатки: Наличие этой компании на рынке курьерских услуг
Отвратительная курьерская служба! Делала заказ в Летуале 21.12.22. Купила подарки для близких. В итоге 28.12. от заказа отказалась, так как эта курьерская служба каждый день переносила доставку с формулировкой: "задержка на маршруте". Доставка до 23.00...
Сделан заказ в ЛЕТУАЛЬ, выбрано место, день и время доставки (24.11.22 с 12 до 16) в 15-48 пришло смс - достака изменилась с 12 до 18 Причина-задержка на маршруте в 15-47 пришло смс - достака...
Эта служба должна была доставит заказ интернет магазина Летуаль. Где- то за час до крайней границы интервала доставки позвонил курьер и сказал, что у него очень много важных заказов и поэтому он ну ни как...
27.04 была оформлена доставка на дом на 28.04 с 12 до 16 часов. 28.04 в 15:42 прислали смс, что доставка изменилась. Новый интервал с 12 до 21 часа. Какой смысл в выборе интервала доставки, если...
Достоинства: не заметил
Недостатки: Без согласования переносят доставку в последние минуты выбранного интервала, не дают телефон курьера, чтобы самому узнать насколько он опаздывает.
не по своей воле наткнулся на эту кошмарную службу доставки. делал заказ в лэтуале и они передали мой заказ этой конторе. делал заказ жене на 8 е марта. доставка должна была быть 7 марта с...
Гнусный работодатель. Обещают один доход, а по факту в 2-3 раза ниже. И им плевать. А как курьер хоть немного отстаёт от графика -- сразу устраивают скандал. Посылают специально в труднодоступные районы города. Много адресов...
Достоинства: Есть кулер
Недостатки: 1. Обман с обещанным доходом в 2-3 раза. 2. Столкнулся с хамством куратора -логиста. 3. Кинули с выплатой за отработанный слот.
Самая ужасная курьерская служба, с которой я когда-либо сталкивалась и до сих пор не понимаю, почему Летуаль работает именно с ними, ведь есть куча других хороших курьерских компаний! Сделала заказ в Летуаль на 29число, в...
Сделала заказ в магазине, при заказе доставку обещали 23 декабря до 18 часов. Первую смс на счёт доставки я получила через сутки после назначенного времени) А на данный момент доставка переносилась уже около 10 раз...
Достоинства: Нет
Недостатки: Ненадежность, необязательность, скорость ответов, невозможно что либо спланировать
Если вы ждете заказ к конкретному сроку - обратитесь в другую службу, поскольку ненадежность данного сервиса просто зашкаливает. Заказывала в летуаль подарок, заранее к конкретному сроку, служба доставки 4 раза без предупреждения меняла срок доставки!...
Достоинства: Нету
Недостатки: Все что собой представляет компания - это один сплошной минус.
Никогда не связываетесь с ними, оплаченный заказ они могут доставлять неделями, каждый день перенося доставку из-за «задержек на маршруте». Служба поддержки с их «директором», который якобы берет все недоставленные заказы под свой контроль, отмахиваются дежурными...
Каждый день переносят доставку, при этом не информируют, узнавать об этом нужно самостоятельно. Просидела так однажды в ожидании все выходные дома. Это сказывается очень на репутации компании, с которой они работают. Летуаль пользуется их услугами...
Достоинства: Пока нет плюсов
Недостатки: Переносят постоянно доставку, не информируют об этом, товар не получила до сих пор.
Добрый день! Делал заказ в Лэтуаль за несколько дней до даты доставки. Думаю достаточно времени, чтобы выстроить логистику. Сроки доставки были в промежутке с 12:00 до 16:00. Честно ждал, ничего не планировал в этот интервал...
Достоинства: Поддержка работает, но по долгу отвечает.
Недостатки: Не выполняют обязательства как курьера
Летуаль обратите внимание с кем сотрудничаете в плане доставки! Заказала товары в Летуаль (3 из 5 позиции должны были быть привезены именно этой курьерской службой). Дата и время заказа: 24.11.22 с 18:00 по 23:00. Примерно...
В последнее время регулярно сталкиваюсь с различными службами доставки. Общее впечатление об этом сервисе: третий сорт - не брак. Если и есть положительные впечатления, то только от собственных курьерских служб организаций. Из курьерских компаний, пожалуй...
Достоинства: Не нашел.
Недостатки: Нет связи с курьером. Остальное в тексте.
Безобразная контора вместе с Летуалем, заказ мало того что не привезли вовремя, звонила и писала куда только можно, сообщить что отказ, если не вовремя, так ещё привозят на минуточку на четвёртый день заказ неактуальный и...
Достоинства: Нет
Недостатки: Безответственно наплевательское отношение к своим клиентам