Якобы по ошибке техника компания долгое время предоставляла интернет с заниженной скоростью. Пол года скорость была отвратительной, не соответсвовала обещаниям провайдера и только когда заметили это и обратились к технику, то вдруг все стало отлично...
Достоинства: предоставляют нормальный интернет за невысокую плату.
Бегите от них! Очередной раз приходится писать о бестолковости и бездарности прежде всего, руководства филиала ДомРу в Санкт-Петербурге. Почему руководства? Да потому что, рыба гниёт с головы. Нынешняя история началась ещё в августе. Я пользуюсь...
Достоинства: Нет их
Недостатки: Не знаю, как уместить все минусы в 15 слов. Срамота, как она есть.
Был отличный домофон от Цифрала. Видеосигнал выходил на экран телевизора БЕСПЛАТНО. И на огромном экране было все прекрасно видно. Сейчас надо скачивать дурацкое приложение. Чтобы потом еще и платить по СТО рублей каждый месяц. За...
Всем здравствуйте! История о том, как мы решили стать клиентами громкой и большой компании ДОМ. РУ. Когда я сделал попытку стать клиентом ДОМ. РУ, я мог мгновенно дозвониться до оператора (с первого раза) и мне...
Достоинства: Технические специалисты реально работают
Провайдер повысил стоимость услуг, о чем сообщил звонком автоответчика. Ранее у меня был настроен автоплатеж. Мне необходимо было понять, автоплатеж тоже автоматически увеличился или нужно изменить настройки вручную. В личном кабинете настройки автоплатежа отсутствуют. Оператор...
Год назад приобрел услугу видеонаблюдения в квартире и камеру в рассрочку. Это была ошибка. Камера и ПО - явный брак, не реагирует на движение, пишет всё подряд, при ослаблении освещения с периодичностью в 20 сек...
Подключали моих соседей, оставили срач под моей дверью, провели кабель "соплями" по стене, насверлилии дырок на стене(в подъезде сделан ремон) на мои сообщения отвечают отписками, фото прилагаю, по отзывам моих друзей которые когда то ими...
Достоинства: Нет
Недостатки: Наплевательское отношение к людям, отвратительное качество услуг
Мошенники, которые впаривают роутеры по космической цене, интернет не работает от слова вообще. А что делают менеджеры и техподдержка - обманывают, сидя за домашним компом на удаленке. Собрались одни непрофессионалы, ужас, жесть...
1. Мой тариф Mega S за 700 руб./мес. (интернет + ТВ). В сентябре 2021 решил воспользоваться акцией «Оптом дешевле на 6 месяцев» (внеся оплату сразу за 6 мес. - получаешь скидку по 100 руб./мес.). На...
Достоинства: Легко дозвониться и проконсультироваться в чате, хорошая техподдержка, вежливые сотрудники.
Недостатки: В процессе переписки сотрудники не всегда находят убедительные аргументы и начинают повторять одно и тоже.
Крадут пароли снифером! Был в РФ, в Брянске один раз за последние 5 лет 2 дня, подключался к бесплатному вайфаю в гостинице дом. ру, после уехал из РФ, спустя три недели после визита начались несанкционированные...
Неудовлетворительное качество интернета, периодически отключается, по непонятным причинам, якобы из-за неисправности какого-то оборудования, постоянно. Вызвать мастера в день обращения...
Достоинства: Нет
Недостатки: Неудовлетворительное качество интернета
Тех. поддержка -дно, клиентская служба -дно в квадрате. Откровенный троллинг клиентов. НЕ рекомендую связываться. Скупают хороших провайдеров с клиентами и ломают всё хорошее что было у предыдущего...
Достоинства: нет
Недостатки: тех.поддержка -дно, клиентская служба -дно в квадрате.
Постоянные проблемы с Интернетом, которые провайдер не собирается устранять. Общение по телефону с провадером - абсолютно бестолковое занятие. Во время кранего общения мадам "техподдержка" совсем заговорилась и заявила, что у нас установлен плохой роутер (который...
Достоинства: Нет
Недостатки: Абсолютно не ориентированы на клиента.
узнав о возможности проведения оптоволокна я просто был в восторге, потому что знаю, что качество сигнала должно быть на высшем урване. И вот уже второй месяц являюсь "счастливым" обладателем интернета через оптоволокно от дом. ру...
Достоинства: с кем угодно только не с ними
Недостатки: ужасное и не стабильное качество связи
Хуже только совсем без интернета. Пол года назад всё было супер, даже знакомых агитировал подключить. Но сейчас это какой-то кошмар. Вылетает постоянно, но работники сервиса говорят: "наши программы ничего не показывают, у вас всё хорошо"...
Каждый раз при пропаже интернета заставляют скакать вокруг роутера, чтобы все проверить, вдруг это пользователь дурак что-то нажал не так. Дерут деньги с частных домов, а в моем случае это 1000 рублей и интернета нет...
Достоинства: Стабильный отклик на большинстве сайтов
Недостатки: В рабочее время стабильно раз в месяц интернета не будет, на момент написания этого отзыва интернета нет уже вторые сутки
Решил подключить интернет, в нашем коттеджном городке в Ленинградской области. Кроме дома ру альтернативы нет, все подключены к нему. В нашем «посёлке» и многоквартирные дома и таунхаусы, я живу в таунхаусе. Дозвонился до отдела подключения...
Давно сижу на этом провайдере, пользовалась только интернетом, чтобы не делить трафик с родными и близкими, все устраивало. Цифровое телевидение и роутер у меня от Ростелеком, им пользовались дети и бабушка. В начале ноября позвонили...
Ранее был провайдер Вест колл, после выкупил дом. ру. И начались мытарства, первое подняли цены. Мы в вест платили за год 4 500 и не знали бед, оборудование меняли если нужно бесплатно. Тут пришел Дом...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не рекомендую: 1. Дорогая абонементная плата. 2. Низкое качество поставки услуги. 3. Вымогают на покупку не нужного оборудования.
Никого не спрашивая, поставили к нас а доме новые домофоны. Ключи не выдали. Пришлось отпрашиваться с работы и ехать за ключами в УК. Получили ключи, а они не работают. Спрашивается, нафига эти мошеники сняли наш...
Здравствуйте, мои дорогие читатели! Сегодня поговорим о интернет-провайдере "Дом. ру". Я даже не знаю как охарактеризовать данного провайдера. Они очень сильно занижают скорость сети вай фай. Я понимаю, что провайдеры если говорят до 100Мбит/с это...
Достоинства: относительно средний провайдер.
Недостатки: цены не соответствуют качеству товара. хамство в тех поддержке. низкая скорость интернета. перебои в работе.
Домофон, вроде мелочь, а нет! До такого родного дома частенько не можешь добраться, стоя на пороге парадной, бессильно ожидая, а вдруг кто сейчас выйдет. Когда обращаешься в службу поддержки, вопрос решат, ноооо "мастер будет завтра!...
Достоинства: Дядя Толя больше не пьёт пивасик, стоя у парадной двери.
Недостатки: Не могут устранить на месте сбой своей же программы, которая ну очень часто лажает, сбивается, не работает, висит и т. д.
14 лет был подключён, исправно платил. Пользовался их оборудованием. Черт с ним техники у них хреновые, часто влезут и сломают, но главное инет был. 8.11.21 инет стал глючить, разрывы где-то, позвонил, оставил заявку на ремонт...
Достоинства: Учитывая конкуренцию на рынке, в текущих реалиях конкуренции плюсов нет.
Недостатки: Отношение к клиентам, постоянным и это самое важное.
Выполняют качественно свою работу, сразу можно дозвониться, можно взять в долг и посмотреть любой фильм. В аредне две приставки, интернет и ТВ, все устраивает!)
Дом. ру заменили домофон Eltis, который нормально работал на домофон с камерой и надписью Дом.ru. Внешне всё красиво, но как это работает, вернее не работает. Звонок при вызове в трубке в квартире практически не слышен...
Добрый день!) Не обращайтесь к ним. Новым клиентам попу лижут, а потом на юг шлют. Бываю в командировках по всем городам, везде одно и то же P.S. Г с очень большой буквы...
Достоинства: Нет
Недостатки: Много минусов, потом одни спамы в телефон.
Переехали новую квартиру, установили роутер от дом ру. Заявлено 500 мб, по факту 100-150 мб/сек (интернет установили неделю назад, в первые 2 дня работало нормально). Цена роутера 2700 (обещали рассрочку на 12 месяцев, по факту...
Достоинства: - быстрый выезд мастера
Недостатки: - цена не соответствует качеству - условия рассрочки не соответствуют реальности
Пользовался услугами разных провайдеров, на разных адресах в СПб. Дом. ру - самый худший, даже хуже чем Ростелеком. Последний год сидел на тарифе 300Мб за 700р в месяц. Да, скорость по замерам была хорошая, но...
Достоинства: нет
Недостатки: постоянные обрывы связи, нестабильная работа, неспособность исправить простейшую проблему за длительный период, устранение их косяков за счёт клиента.
Ужасное отношение к потенциальным и действующим клиентам. Была несколько лет клиентом Дом. ру. Планировали переехать. узнала, что на новый адрес можно перевести договор. Подошло время подключать интернет, выяснилось, что в нашем корпусе дом. ру нет...
В декабре, а нашем доме (Веры Слуцкой дом 9 парадная 3) специалистами дом. ру была установлена панел домофона. Начало хорошее - дальше жесть. Никто эту панель не подключал 3 недели. Мы обзвонились всем <<специалистам>> Никто...
Позвонили сказали о задолжности. Никогда ни какова договора с ними не заключал. Оказалось что они заключили со мной договор на домофон по адресу котором я ни когда не был. После моего возмущения он решили его...
Достоинства: Позвонили через 4 месяца после фиктивного заключеного договора. Оформляют договор без вашего мнения. Сами списывают деньги. Одни плюсы.
Недостатки: Сложно дозвониться до службы поддержки.
Компания, в которой отсутствует такое понятия, как уважение к людям. Благодаря дом. ру подъезды жилых домов завалены горами мусора и бумагой с рекламой. Сотрудники и руководство работают по старинке, думая, что жильцы домов захотят подключить...
Достоинства: Нет
Недостатки: Мусор, грязь в подъездах, регулярно приходится на ними подметать и убирать.
Фирма Дом ру-при участии своих техников, ВОРУЕТ САМ БЛОКИ и КАРТЫ к ним. под предлогом нашего неведения и не знания. Говорят, что данная опция-САМ блоки и карты к ним -НЕ НУЖНЫ. А потом, когда люди...
Достоинства: Заставляют приобретать НЕ нужную технику.
Недостатки: Воруют САМ блоки и карты от них, обманывают.Заставляют выкупать свои же украденные вещи.
Дом, ру подключает сам платные услуги, причем за бешеные деньги, бежать от них надо, 10 лет был подключен и вот до меня дошло разводилово с подключением платных услу, бегите от таких...
Достоинства: Нет
Недостатки: Цена высокая,развод на платные подписки
Нужен было провести кабельное телевидение, позвонил в колл-центр, объяснил ситуацию, меня мурыжыли час тупорылыми вопросами и предложениями, но все таки оставили заявку на кабельное. На следующий день звонит мастер и говорит, что в мурино вообще...
Достоинства: какие тут могут быть плюсы
Недостатки: некомпетентные сотрудники колл центра, некомпетентные мастера установщики, обман
Прочитала отзывы об этом провайдере, попала точно в такую же ситацию. Продавала квартиру, позвонила, сказала хочу прекратить с связи с этим договор. В итоге, они почему то решили его приостановить. Я это поняла, когда получила...
Достоинства: Когда обслуживалась, не заметила
Недостатки: Получила все минусы, когда потребовалось расторгнуть договор
Ну судя по негативным отзывам, не больно то и стремятся ребята исправиться. За 600 рублей и заявленной скорости в 100мб, даёт от 53-71. Ну ладно 20% погрешности, но не 50 же. На дворе 2021 год...
Являюсь клиентом dom.ru в один прекрасный момент у меня появился фильм взятый якобы мною напрокат Хотя физически никто этого сделать не мог все приставки запароленный И в этот момент никого дома не было. Доказать что-то...
