Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Интернет-провайдеры › Россия, Санкт-Петербург

Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - отзывы

Отзыв о Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург)
1.5
Отзывов: 600
Рекомендуют 9%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
2

Отвратительное

Являюсь абонентом примерно пятый день. Выбрал при подключении максимальный тариф - и скорость и ТВ, около 1200 рублей. Оказалось, что ТВ можно полноценно смотреть только с приставкой за 4000 рублей, никакие смарты на андроиде и...
Достоинства: Заявленная скорость (надолго ли?). Плюс одна звезда. Пока.
Недостатки: Денежная политика по отношению к клиенту, странное ТВ
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Развод на деньги, лохотрон

Отвратительная компания, мнение такое вызвано из-за их отношения к ведению бизнеса. Их заработок строится на обмане своих клиентов! Предлагают купить абонемент по одной цене, но заплатить необходимо вперед за пол года или год по полной...
Достоинства: нет
Недостатки: обманывают пользователей
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 19
1

Днище - завышенные цены за обычный интернет

Полное дно, угораздило же подключиться к ним по акции, теперь вот невозможно закрыть договор. Оставил заявку на сайте в личном кабинете на расторжение договора в начале сентября 2020, как раз когда кончился интернет и соответственно...
Достоинства: из плюсов - порекомендовать подключиться врагам
Недостатки: Сама компания и её бизнес-модель
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 9
1

Продают воздух, будьте внимательны когда отключаете услуги. Нарушают закон "О защите прав потребителей"

в 2020 году был приостановлен договор, оплачивалась только рассрочка за оборудование. Менеджеры убедили, что не стоит расторгать договор (не очень приятная картина для количества клиентов). И результат с 01.06.2021 включили без согласования с Клиентом оказание...
Достоинства: никаких
Недостатки: сигнал скачет, уровень сигнала низкий
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Лучше не связываться!

Подключают быстро. Сам интернет неплохой, но достанут звонками и предложениями. Звонят все сотрудники по очереди... Увеличить скорость и тариф- сделают быстро, а вот снизить скорость интернета и тариф соответственно- с первого раза не получится, и...
Достоинства: устойчивый интернет
Недостатки: навязчивые мошенники
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 13
1

Берегите нервы. Не обращайтесь к ним

Первый отзыв. Специально ради этого негативного отзыва зарегистрировалась. Сбои и аварии на линии в этой компании очень часто. По 3-4 раза за месяц. Роутер нужно перезагружать ежедневно по 2-3 раза. Если вы хотите нормально вечером...
Достоинства: Нет
Недостатки: Часто неполадки. Работать из дома с из интернетом невозможно.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Атас.Впервые с таким сталкиваюсь.

А что еще и приложение платное????? Капец! Отдайте хотя бы ключи. То есть, я не могу попасть домой, приложение не работает, и за это я должна платить? Предвидя вашу реакцию, уже звонила и писала. Реакции...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сплошные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Черный маркетинг

Тупая навязчивая баннерная реклама в приложении. Подключил, случайно, услугу - сразу отключил, но списалась абонентка. Техподдержка отвечает скриптами, говорит что ничего не может вернуть и предлагает попользоваться прекрасной акцией. Но больше всего, конечно, порадовал подключившийся...
Достоинства: Нет
Недостатки: Навязчивая реклама, работа с клиентами
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Отношение к кандидатам на работу ужасное, дискриминация

Хотел устроиться на работу в данную компанию, на должность сервисный инженер. Пообщался с руководителями, полностью подходил по требованиям к кандидатам. Попросили написать анкету, после чего через пару дней объявили, что я не прошёл какую-то там...
Достоинства: Крупная компания, оформление по тк
Недостатки: Дискриминация, необъективность, плохое отношение к кандидатам.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 8
1

ДНО!

Хуже интернета и клиентского сервиса не встречал среди провайдеров интернета. Для начала скажу, что в квартире стоит enterprise решение роутера с гигабитной пропускной способностью и 5g сетью + усилитель точно такого же сегмента с модулем...
Достоинства: быстро (иногда)
Недостатки: нестабильно (всегда)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 6
3

Внезапный отстой

Все было бы да и не чего, если бы не в один момент, без предупреждения и обоснования ОТКЛЮЧИЛИ инет! При чем на Сутки! На все мои обращения по поводу отсутствия продаваемой ими услуги по обеспечению...
Достоинства: часто звонят
Недостатки: нет интернета в самый нужный момент
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 5
1

Это не дом ру, а дом2

Ребята, если вам скучно жить и хочется, чтобы вас кто-то наколол, то подключите себе провайдер Дом ру… Затем нужно расторгнуть договор и тут начинается все самое интересное... Сначала вас уговаривают оооооочень активно о том, чтобы...
Достоинства: Нет
Недостатки: Низкий сервис, высокий сервис только , когда нужно вам впаять услуги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 8 20
1

ПРЕТЕНЗИЯ (домофон Дом.ру)

В понедельник 10.09.2018 на Тихорецком 7/5 в первом подъезде без предупреждения и согласования заменили нормально работающий хороший домофон на новый – от «Дом.ru». Работы проводились грубо и некачественно, в результате - недостатки: 1) Повреждена наружная...
Достоинства: нет
Недостатки: плохое качество работы и неуважительное отношение к потребителям
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 11 32
1

Безответственность и непрофессионализм

Вроде дело было плевое. Решил сменить тариф на более современный. Поменяли моментально. Только вот интернет пропал. Ну бывает, звоню в службу тех поддержки, в 7 утра. Чиним ответами на вопросы- "Роутер выключали/включали? Провода плотно прилегают?...
Достоинства: Плюсов не найдено. Если они и есть, то, скорее всего их тщательно прячут
Недостатки: Проблема до сих пор не решена.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 13 0
1

Освоили развод - сервисы оказываются подключены без моего ведома и без моего участия

ТВ в семье крайне редко смотрим, но платим 1 тр с хвостиком за комплект ТВ+Интернет+Телефон, не напрягает И вдруг счет 2.506,63 Хорошо у них не подключен автоплатеж. Выясняется - подключены Амедиатека и Megogo Кино, куплен...
Достоинства: Более-менее стабильный интернет
Недостатки: Внезапно подключаемые сервисы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Очень плохая компания.

Я сейчас пользуюсь услугами компании Дом. ру. У меня подключён интернет и телевидение. С телевидением постоянная проблема. Оно часто отключается и устранять проблему быстро никто не собирается. На сегодня уже 3 дня без телевизора, звоню...
Достоинства: нет
Недостатки: часто отключается,техника присылать и исправлять ошибки не торопятся.Когда говоришь,что перейдёшь на другую компанию,говорят,что в других ещё хуже.Но это не значит,что я за свои деньги должна терпеть неудобства.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

Ужас,нет слов...ОБМАН

После трёх дней ремонта интернет соединений по адресу в доме, специалист не смог настроить интернет через роутер. Через кабель на прямую же работает, вот видите значит роутер не работает. Это что за новый развод клиентов!?!...
Достоинства: Хорошее обслуживание до 2018 года
Недостатки: С 2018 года плохое обслуживание ,не ценят клиентов.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужас

Это тормознутое приложение во всех смыслах. По началу хорошо, а потом ужас одним словом. Аферисты в прямом смысле этого слова. Напрашиваются, а потом они не при чём...
Достоинства: Никаких
Недостатки: Тормознутое дом.ру
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ! отвратительный сервис, низкий сигнал

1. постоянные проблемы с настройками и оборудованием по предоставлению ИНТЕРНЕТА 2. не решают проблему удаленно, новая фишка - САМИ РУЧКАМИ КЛИЕНТА НАСТРОЙТЕ КАНАЛЫ и ПРОЧЕЕ, мы вам на телефоне будем говорить что и как. НО...
Достоинства: нет
Недостатки: нет поддержки квалифицированной, низкий сигнал, постоянно прерывается сигнал
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 6
1

отвратительный провайдер

Начали работу с этим провайдером давно стоимость была тогда около 300 рублей . Прошли года и мы 2021 году -стоимость [цензура] 1100 а скорость та же , ничтожества а не...
Достоинства: плюсы о таком провайдере отсутсвуют
Недостатки: куча и телега сверху
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Навязывание услуг, медленный интернет и бешеные цены.

Напишу вкратце, ибо просто бесит. Пользуемся дом ру уже давно, повышаются цены каждый год на 100 рублей просто так. Когда цена должна до 1120 рублей я решила уже что то поменять. Зашла в личный кабинет...
Достоинства: Нет
Недостатки: Цена, навязчивые услуги, скорость интернета
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2

Спамящая помойка

Нормальный Интернет организовать не могут, поэтому для привлечения людей заспамливают телефоны и загаживают подъезды расклейкой своей макулатуры. Никому не...
Достоинства: отсутствуют
Недостатки: отключения, спам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 12
1

Негативное

Позвонили с предложением протестировать интернет от Дом. ру. После недолгого разговора оператор спросил город в котором проживаю. Узнав город оператор сообщил что город не доступен для подключения бросила трубку не выслушав от меня ни слова...
Достоинства: Нет
Недостатки: Куча
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Провайдер со специалистами качества -0,

Специалисты с качеством знания -0 Некомпетентны ни в чём, компания с каждым годом отношение к клиентам пренебрежительное, был клиентом очень много лет..., теперь мой ответ Нет, за 5 дней не смогли подключить интернет на новый...
Достоинства: Нет
Недостатки: Компания отстой,с с игнорированием клиентов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительно. Постоянное отключение интернета

Поначалу было отлично - скорость нормальная, меня устраивало. Но потом началось постоянное отключение интернета - "в вашем доме авария на сети". Может длиться до двух суток, при этом сроки включения не говорятся. За текущую неделю...
Достоинства: нет
Недостатки: постоянное отключение интернета без предупреждения
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

стало ужасно

интернет за 700р с пингом по России как до Европы! ничего не понимают, как чинить не знают! было 6 лет норм, починили стало просто gavno по другому не назвать! ЕСЛИ ХОТИТЕ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА!...
Достоинства: их нет
Недостатки: [цензура] монтажники, пинг проверяют потерей пакетов, что тут ещё скажешь...учите мат часть...
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Самый отвратительный, некомпетентный провайдер!Не связывайтесь!

Абсолютно некомпетентные сотрудники, отвратительное качество предоставляемых услуг и, соответственно обслуживания. Не связывайтесь с данной конторой, сохраняйте свои нервы. Никому не...
Достоинства: нет
Недостатки: абсолютно все
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 5
1

Мастер посоветовал пользоваться Ростелекомом

Обратился в ДОМ ру по совету соседа. Мой дом подходит для подключения. Согласовал время, дату. Пять раз перезвонили, уточнили все нюансы, проговорили условия. В общем - все отлично. Приехал мастер. Посмотрел, у меня висит блок...
Достоинства: Посоветовали остаться у Ростелекома
Недостатки: Потратили время
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Не очень хорошое

Здравствуйте. Вот не давно приобрели этот интернет провайдер. Интернета вообще нет. Просто ужас какой то. На звонки и прозьбы не отвечают и игнорируют. Ставлю 1...
Достоинства: Нету плюсов
Недостатки: Интернета нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Полный пипетс

Итак, начнём с того, что этот провайдер стоит у меня дома уже 2 года, и за эти 2 года я достаточно натерпелся. Однажды я решил заменить приставку и роутер на более новую модель( роутер вроде...
Достоинства: Их попросту нету
Недостатки: До фига и больше. Было бы 0 звёзд, поставил бы их
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ася

Отвратительный интернет. Дорогой и медленный. Раньше оплаченного времени закрыли договор, служба техподдержки ничего сделать не может или не хочет. ужасное...
Достоинства: Ни одного.
Недостатки: Медленные, дорогие [цензура].
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Отвратительное отношение!

Пользуемся услугами данного провайдера порядка 10 лет, все устраивало, но месяц назад началось «веселье» с интернетом, то есть, то нет его, причём в любое время суток такая ситуация наблюдается. Частота 2.4Ггц. После обращения в тех...
Достоинства: Раньше было лучше
Недостатки: Нет желания заниматься решением проблем!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Ужасный провайдер

Четыре года пользовалась услугами данной компании. ( до этого еще лет восемь Интерзетом до их объединения) Был Интернет и телевидение . Купили новый ТВ нужно было подключить смарт ТВ. Мне сразу предложили заменить мой старый...
Достоинства: Нет
Недостатки: Обман потребителя, не качественные услуги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 7
1

Самый хучший провайдер

В разных регионах и городах перепробовал около 10 провайдеров. И с уверенностью могу сказать, что дом. ру самый ужасный из всех. Стоимость услуг +/- как и у других Назойливость менеджеров не знает границ Стабильност интернета...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Качество
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Отвратно

Не добрый вечер. Долго ждал что это так называемая "компания" ДОМ. ру имеет совесть, НО!!!! Но имеет она всех кто к ней подключен и во всех позах, без всяких контрацептивов. Начнем. Дом по адресу ул...
Достоинства: Нет у них плюсов, одни кресты
Недостатки: Отвратный интернет, ужасная скорость, не компетентные "специалисты", скупили другие компании чтобы не было конкурентов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Отвратительно

Меня зовут Владислав, я представитель жильцов нового многоквартирного дома в городе Гатчина (Ленинградская область). Хотели подключить наш дом к интернету и телевидению, для чего связались с данной организацией (в нашем городе кроме дом. ру есть...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Они есть
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 5
1

терроризируют людей звонками, навязывая услуги

В течение месяца почти каждый день мне звонит девушка, представляясь Марией и навязывая мне услуги Дом. ру. У меня три телефонных номера. Она звонит на каждый. Каждый день по несколько раз я отказываюсь с ней...
Достоинства: нет
Недостатки: Чудовищное отношение к людям. Абсолютное неуважение к чувствам и пожеланиям людей.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 10
3

Дом ру

Дом ру не перестает удивлять фантастическими тарифами Уходила от услуг данной компании на 2 года именно из за цен, являяст постоянным абонентом более 5 лет, просила поменять тариф, на что операторы делают вид что не...
Достоинства: хорошая связь
Недостатки: дорого
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Клиентоориентированность? Нет, не слышали

Клиентоориентированность ниже 0 при первом же звонке. Мой дом подключён к Dom.ru, это достоверно известно, сейчас выбираю между несколькими провайдерами. Позвонила по телефону с сайта, чтобы проконсультироваться по вопросам подключения и стоимости тарифа и другим...
Достоинства: Нет
Недостатки: Выше в тексте отзыва. Нежелание помочь потенциальному клиенту с консультацией по телефону
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Даже не думайте к ним подключаться

Данная компания заявила о себе крайне негативно сразу же как появилась в нашем городе. У друга оборвался интернет, вызвал мастера от провайдера тот констатировал, что кабель обрезан на чердаке, и он уже не в первый...
Достоинства: нет
Недостатки: компания сама по себе один большой минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
45678910

Отзывы на аналоги:

Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Брянск)

Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Магнитогорск)

Интернет-провайдер SkyNet (Россия, Санкт-Петербург)

Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Красноярск)

Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Дзержинск)