Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Интернет-провайдеры › Россия, Санкт-Петербург

Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - отзывы

Отзыв о Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург)
1.5
Отзывов: 600
Рекомендуют 9%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
2

Разочарован

Абонентом домру я уже был на другом адресе, нареканий никаких не было. Через некоторое время переехал на другой адрес и решил подключить домру вместо билайна который уже был в квартире. На сайте через форму было...
Достоинства: непосредственная скорость и стабильность интернета отличные
Недостатки: сервис по подключению неудовлетворительный
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

жадные и наглые

Когда во всех странах развивают интернет, уже во многих городах бесплатный, эти рвут по полной, дороже чем у других провайдеров в 2 раза, сервис никакой, еще роутеры свои втюхивают, у меня у самого 4 шт...
Достоинства: никаких
Недостатки: плохое обслуживание , связь , дорогие тарифы, дороже чем у других провайдеров с более качественно и гибкой системой
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Завлекли акцией,понимал что на год, оказалось на 2 месяца)))

Завлекают акциями и обещаниями, затем как упыри сосут бабло! Пришили к себе роутером в рассрочку! ( не берите у них оборудование ни в коем случае!) подсаживают как на наркоту своими акциями в итоге переплачиваешь за...
Достоинства: Нет плюсов, никаких плюсов нет!) плюсы только дом ру от доверчивых потребителей. Ну и наверное на счёте дом ру!) для меня одни минусы
Недостатки: Обиан! Наплевательское отношение к клиентам, за обжатие поводов после подключения их же мастером,плати!Развод!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Развод. Взяли деньги 900₽ за 100 мгб в месяц

Обещали интернет 200 мгб. А в итоге взяли полную оплату 900, А интернет подключили на 100мгб, сказав что в этом доме нельзя подключение больше. Хотя по телефону утверждали что в данному адресу все ок. Деньги...
Достоинства: Интернет работает
Недостатки: Не честность!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Свяжетесь с ними и потом не отвяжетесь бесплатно!

Вместо аренды оборудования, вам подписывают кредит на оборудование. А самое смешное, что стоимость их приставки, оказывается, составляет 8900 (рыночная стоимость сей коробочки 1000) так вот Вернуть ее нельзя По браку вернуть нельзя (хотя приставка действительно...
Достоинства: Никаких абсолютно
Недостатки: Аферисты , разводчики и просто черти
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Достали уже до срыва

Эти убогие создания задолбали названивать с расспросами о их работе! Мне вообще фиолетово на вас! Заканчивайте вою шарлатанскую деятельность! Иначе будет...
Достоинства: Нет
Недостатки: Работа интернета и их дурочек на телефоне
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасное

Самая паршивая компания с которой мне. Сожалению пришлось столкнуться. Установили домофон, Я подключил у них систему умный дом, которая не работала, Я подумал ну ладно починят, по итогу : Так и не починили но выставили...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Самая ужасная компания
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Обманщики и повышены цены

Пользуюсь данным оператором уже с 2006 года. Было все великолепно-хорошие цены, качество интернета. Пока не пришёл. Дом ру. Цены стали повышаться неоднократно. Уведомление об этом я не получал. Как оплата в связи с этим. Я...
Достоинства: Нету
Недостатки: Постоянно повышение цены
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Не уважают свободу клиентов, не могут выстроить бизнес-процессы

Каждый месяц в проход двери пихают свои листовки с рекламой уже действующим клиентам. Звонки в КЦ с просьбой прекратить это делать для моей квартиры не обвенчались успехом. Каждый месяц также звонит специалист телемаркетинга с предложением...
Достоинства: Смотрите отзыв
Недостатки: Смотрите отзыв
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Дно

Дно, Не рекомендую Не связывайтесь! Абсолютно не рабочая система, постоянно проблемы! Поддержка 0 Работа 0 Обещания о нормальной работе...
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Ужасное обслуживание - вернее его нет от слова совсем

Ужасное обслуживание - вернее его нет от слова совсем. Сделана была заявка - приняли - как добросовестный пользователь сижу жду звонка с тех поддержки, через несколько дней звоню а они оказывается с кем то переговорили...
Достоинства: никаких
Недостатки: одни минусы - потому что работают вруны которые ничего не исправляли .
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

Разводилы

В июле моя старая приставка после грозы сгорела. Специалисты уговорили заменить приставку на современную, и обойдется это всего лишь в 130р месяц. Ну ок, после рассказов какая она прекрасная согласились. Приставкой не было возможности пользоваться...
Достоинства: Нет
Недостатки: Введение в заблуждение, некорректно работающее оборудование
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 5
1

Статический обман

Напишу отзыв касаемо услуги «постоянный IP-адрес» для физ. лиц от холдинга Дом. ру (Dom.ru, aka Ertelecom). Понимающим людям известно, что статика нужна для возможности иметь прямой доступ к ресурсам домашней сети (VPN, личный сайт). Для...
Достоинства: Есть мобильное приложение для личного кабинета
Недостатки: Надувательство
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

Отвратительно

Домофон был установлен без предупреждения и согласования, при попытке выяснить, как получить от него ключи - началась эпопея. Первый оператор по телефону сказал - выдадут в ближайшее время. И бросила трубку. Причем информацию искала больше...
Достоинства: отсутствуют
Недостатки: операторы абсолютно некомпетентны, не дают возможность получить ключи от собственного дома
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 9
1

Решили сыграть на лошка но промахнулись

В общем подключил я эту шаражкину контору и не думал что будет так все сложно. Интернет очень слабенький сапорт мертвый да и в цене конкурентам проигрывают. Решил перейти на другого провайдера который +- на 30%...
Достоинства: Нет
Недостатки: Миллионы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

тотальный пофигизм и некомпетентность

на неоднократно оставляемые заявки на подключение частного дома к интернету (рекламный слоган: мощный интернет в частный дом) после заверения о том, что в течении 48 часов с вами свяжется технический специалист -- никаких специалистов не...
Достоинства: нет
Недостатки: сплошные
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
1

Разводят на деньги!

Тариф у меня был с 13-13 оплата. При подключении оплатила сразу за месяц вперёд. Собственно по другому они и не подключают. Через пару месяцев не было возможности закинуть деньги на счёт и отключили интернет. Я...
Достоинства: Плюсов нет
Недостатки: Одни минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Деньги дерут, а корицу жалеют.

Систему характеризует не ошибка, а реакция на нее. Дом. Ру стабильно поднимает цены, но не сервис. Произошла поломка в доме и интернет исчез. Сроки починки стабильно расширяются. С обещанного решения в 12 дня до уже...
Достоинства: Интернет все таки дают.
Недостатки: Полное бессилие перед лицом поломок. И стабильное повышение цен.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

г...-компания

Отвратительное отношение к клиентам, которые пользуются услугами свыше 10 лет, не рекомендую, интернет г..., каждые три месяца повышают стоимость тарифа, после того, как я решила расторгнуть договор, я выяснила, что мой тариф для новых абонентов...
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Все минусы я описала выше
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Операторы бестолковые там сидят

Это какой-то кошмар! Звонили нам 3 месяца с рекламой своего "классного и дешёвого " ин ернета, в конечном итоге подумали, что наш модем тянет плохо, подключим ка мы их услуги. ( живём в частном доме...
Достоинства: Техники
Недостатки: Всё вообще в минусах
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

мошенники

При обращении в поддержку сначала разводят на приезд техника, не говоря что это платная услуга. а потом выставляют счет и говорят что предупреждали о том что это платно. на лицо мошенничество. качеством они тоже не...
Достоинства: нет
Недостатки: цена, скорость
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
4

Обычный интернет

Переехал на съёмную квартиру в 2022 году, очень много прослышал негативных отзывов о данном провайдере от друзей, да и собственно они многими провайдерами недовольны, но решил попробовать, потому что тут был провайдер который в целом...
Достоинства: Стоимость, скорость
Недостатки: Иногда сеть пропадает
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2

Вы в курсе, что раньше интернет ДЕШЕВЕЛ с каждым годом?

А вот теперь эти ваши "инторнэты" ДОРОЖАЮТ у конторы ДОМ. РУ, в частности. Причем сразу на 60 руб. Вот скажите мне, ваши доходы выросли за последний год? А цены выросли, выросли на все, и в...
Достоинства: Нормальная поддержка
Недостатки: Дорого и будет еще дороже
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
1

Плохо

Аферисты! Интернет выдает 30-60 мб вместо 100. Не предупреждая впарили приставку мувикс за 10000(она того абсолютно не стоит). Когда думаешь, что платишь за аренду оборудования, а оказывается, что тебе его продали не предупреждая. Хотела расторгнуть...
Достоинства: их нет
Недостатки: плохая скорость, не предупреждая продают тебе приставку
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
2

обманывают с тарифами, подсовывают договор с переплатой

Полгода Домру меня обманывал, увеличивая абонентскую плату за услуги интернета. Каким образом? пришло уведомление об изменении оплаты по моему тарифу на 80 рублей. Казалось бы не много... Но есть одно Но! Через полгода пришло уведомление...
Достоинства: есть возможность заморозить интернет на месяц-полгода. Только обязательно надо отслеживать перерасчет средств (звонить им и пинать!)
Недостатки: всячески мило пытаются вытянуть дополнительные деньги за выдуманный для вас тариф (а вы, доверяя им, платите со спокойной душой)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2
2

Неоправданно дорого

В феврале 2015 года я подключился к провайдеру "Interzet", примерно спустя год его купила компания "Дом. ру". В целом, интернет работал стабильно, обрывы происходили не чаще двух-трёх раз за год. Однако, до технической поддержки или...
Достоинства: скорость интернета, стабильность соединения
Недостатки: тарифы, цены, сервис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Не рекомендую.

01.01.2023 расторгнул договор 780024590167, с этой помойкой дом ру. Был интерзет, было качество, после покупки, этим «провайдером» постоянно стало пропадать телевидение, то плохой сигнал, то ещё что то, с интернетом та же песня. А самое...
Достоинства: Плюсов нет, один негатив.
Недостатки: Не стабильный интернет, телевидение.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 9
1

не рекомендую

В одностороннем порядке провайдер регулярно увеличивал стоимость услуг по договору от 2019 года, в начале 2022 года тариф: интернет (100Мбит) + ТВ стоил мне 640 рублей, а в ноябре оказалось, что мой тариф теперь стоит...
Достоинства: не вижу
Недостатки: все выше изложенное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 5
2

Интернет нормальный. Выманить деньги любой ценой

Во время пользования интернетом проблем не было. Но очень настойчивый отдел продаж. Так меня уговорили на их умную приставку movix. Продали так. Платишь не сильно больше, получаешь и приставку и Иви и старт и первые...
Достоинства: Стабильность интернета
Недостатки: Ни шагу в сторону клиента
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
3

Нет порядка в датском королевстве

Об интернет-провайдерах можно писать как о почивших людях: либо хорошо, либо никак. Все эти вопли в сетях на тему "фильм не качает", "скорость не та", "все зависло" - дело очень субьективное, потому что фактическую скорость...
Достоинства: Более-менее стабильно
Недостатки: Высокий ценник, не гибкая политика ценовая: хош-не хош, а все-равно сумму полную за год выложишь
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

Не рекомендую, наживаются на невнимательности и лояльности клиентов.

Вниманию постоянных клиентов Дом. ру! Как используют ваше доверие - вам во вред! Или как поднять продажи на 20% за счёт лояльных клиентов. Небольшая задача на внимательность и логику от компании Дом. ру. Условия задачи:...
Достоинства: Нареканий по качеству интернета нет.
Недостатки: Накручивают стоимость тарифа, наживаясь на невнимательных и лояльных клиентах.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Отвратительно

При заключении договора указывают, что оборудование приставка идёт в рассрочку при стоимости 5990 продают за 10080 рублей, если будете расторгать договор заставят платить 10080 рублей используя юридические тонкости в договоре, так же в договоре нет...
Достоинства: нет
Недостатки: Не расторгните договор без убытков, мошенники, продают приставку за 10080 руб
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 36
2

Бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Домофон в нашем доме менялся всего два раза. Причем второй был всего полгода назад по причине поломки. Приехали, быстро установили, выдали ключи и уехали... Какого же было удивление, когда в один из дней я вернулась...
Достоинства: •Симпатичный домофон •Вежливая техподдержка
Недостатки: •Потраченные нервы •Жутко пищащий домофон •Замена без уведомления и выдачи информации
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 3
1

Отвратительная компания ! Не связывайтесь !

Интернет постоянно глючит ! Ценник постоянно растет на «услуги», если это вообще можно назвать услугами. Теперь на постоянной основе у них идут «технические работы» интернета нет вообще в эти дни !!! И их похоже вообще...
Достоинства: Нет
Недостатки: Отсутствие интернета (на неделе по 2-3 раза) , низкий интернет , высока стоимость «услуг»
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Наглые обманщики!

Захотела я однажды изменить тариф, а именно отказаться от услуг ТВ в подписке "Интернет+ТВ" и оставить только интернет, тк не вижу смысла оплачивать тв, тк я его в принципе не смотрю, а пользуюсь приложениями. На...
Достоинства: не нашла
Недостатки: сотрудничество с компанией один сплошной минус
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Омерзительно.

Буду писать подробно. Пользовался я услугами этого провайдера 3 года, все было замечательно. Недавно подняли цены, за 300мбит сделали 950р, что недопустимо для такого пакета. Звоню в поддержку, говорю делайте че то или мы уходим...
Достоинства: раньше- хорошее качество интернетай
Недостатки: омерзительное отношение к клиенту, повышение цен на архивные тарифы, ужасный интернет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
1

Ужасная компания

Реклама в плюсе, а работа практически на нуле. Очень мало информации об подключение, о договорах и информации об расторжении их. Из-за чего как и я люди попадают на деньги. А волонтёры этой компании просто очень...
Достоинства: Плюсов не увидил.
Недостатки: Минусы практически всё. Один негатив.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
2

Услугу предоставляют , сервис на нуле

Являюсь клиентом долгое время, если не ошибаюсь, 8 лет, тариф первая космическая 100 мб, будучи архивным тарифом, повышение стоимости происходит постоянно, в последнее повышение даже не удосужились сообщить, что и стало последней каплей. спросил у...
Достоинства: Скорость предоставляют заявленную, сбоев за последнее время не было, качестве услуги - хорошее
Недостатки: Постоянные повышения и сейчас даже не считают нужным проинформировать о нем, не клиентоориентированность(безразличие к своим клиентам), отсутствие сервиса
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Сервис за последние месяцы практически встал. За год АП повысилась на 100%

Телевидение перестало работать. Показывает только 20 секунд, потом приложение виснет и идёт только звук. Приостановил телевидение(такое и даром не нужно) Оказывается, теперь интернет подорожал сразу в 1.5 раза, так как при приостановлении не действует комплексное...
Достоинства: Нет
Недостатки: Дороговизна, в последние месяцы резко снизилось качество(не работает тв, интернет через день не открывает даже ютуб и телеграмм), лояльность к "старым" клиентам - это не про Дом ру.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 5
2

Могло бы быть и лучше

Лично у меня со скоростью проблем не было никогда с данным провайдером, возможно потому что мало пользователей на адресе и свитч не перегружен, но косяки есть: цены растут как на дрожжах, тарифов на 100/200мбит не...
Достоинства: скорость, поддержка
Недостатки: nat, повышение цен, мало тарифов,прозвонка
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1234567

Отзывы на аналоги:

Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Брянск)

Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Магнитогорск)

Интернет-провайдер SkyNet (Россия, Санкт-Петербург)

Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Красноярск)

Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Дзержинск)