Отзывы › Интернет и сайты › Онлайн-сервисы › Бронирование

Onetwotrip.com - онлайн-сервис для планирования путешествий - отзывы

Отзыв о Onetwotrip.com - онлайн-сервис для планирования путешествий
4.0
Отзывов: 7441
Рекомендуют 76%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
1

Ужасная служба поддержки

При покупке билетов нет опции докупить услугу чтобы выбрать заранее место в самолете. Написала в чат вопрос, ответ получила такой - Ваше обращение в службу поддержки OneTwoTrip получено. Сейчас мы испытываем повышенную нагрузку, в связи...
Достоинства: Нет
Недостатки: С ними невозможно связаться что бы у вас ни случилось
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 2
1

УЖАСНАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ И ОТСУТСТВИЕ РЕАЛЬНОЙ ПОМОЩИ

Добрый день! Впервые в жизни оставляю негативный отзыв. Дело в том, что мне было необходимо обменять билеты с изменением даты (номер заказа Т21575214038). В связи с тем, что билеты были приобретены задолго до поездки, я...
Достоинства: Уже нет
Недостатки: Некомпетентность сотрудников, нежелание решать проблему клиента, кормят обещаниями
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 3
1

Возврат билета OneTwoTrip

Уже больше месяца не могу получить назад деньги за возвратный билет, при том что сумму к возврату посчитали уже в день отмены. На горячей линии сначала отвечали шаблонными фразами, потом вообще перестали брать трубку, в...
Достоинства: По факту нет
Недостатки: Не возможно вернуть деньги, служба поддержки не отвечает, мошенники
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Ужасно

Билет Т05525946203 был куплен в феврале до закрытия аэропорта. Аэропорт был закрыт по решению Правительства РФ. 23 июня получено официальное сообщение об отмене рейса. Заявление на возврат денег было написано месяц назад. До предполагаемого вылета...
Достоинства: никаких
Недостатки: не вернули деньги
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Ужасный сервис. НИКОГДА БОЛЬШЕ!

Не связывайтесь. Оно того не стоит. Тем более сейчас есть куча на самом деле хороших систем для путешевствий, где всё работает! Дёрнул меня чёрт оплатить картой "с большим кешбеком (и с ещё бОльшим геморроем)" от...
Достоинства: Никаких. Замануха.
Недостатки: Тех поддержка БЕСПОЛЕЗНА. Сайт нормально не работает. Приложение работает ещё хуже.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 6
2

Украдены деньга за подарочный сертификат.

4 раза пользовался сам - ну, пока всё без возвратов - всё было ок. Хотя подозреваю, что при возникновении хоть каких-нибудь минимальных проблем, решать бы мне их пришлось самостоятельно. А теперь о плохом. Друзья подарили...
Достоинства: Удобный поиск
Недостатки: Любой возникший вопрос превращается в бодание с поддержкой, задача которой - отфутболить клиента, в расчете на то что в суд он не пойдёт.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 2
3

ужасное . под трибунал их

Здравствуйте ООО "Вайт тревел". по поводу возврата суммы за взрослый билет (за детский билет мне Nordwind вернули 11 июля 2020) Спустя 7 дней после моей заявки на вынужденный возврат. . Ваша агентская служба, должна связаться...
Достоинства: Пока ещё не банкроты
Недостатки: несоблюдение ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 42
4

Отличный сервис, быстрая связь с клиентами и помощь

Сервисом полностью доволен, отличная работа сайта и мобильной проги. Внутри все продумано, автоматизировано, главное что есть простое и ясное меню и ниче не лагает. Пользовался ну где-то 2-3 раза и все без косяков. Последний раз...
Достоинства: сайт и прога на телефон, не лагает, оперативная обратная связь, быстрое оформление и оплата
Недостатки: нет,все круто
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 4
1

контора с названием "станция обираловка"

Настоящий грабеж при возврате возвратных билетов. Станция "обираловка". Все по максимуму продумано, чтоб не вернуть человеку никаких денег! Мало того, что обстоятельства форс-мажора в стране никак не учитывают (ну это совместно с правительством страны, так...
Достоинства: их нет
Недостатки: все продумано, чтоб не вернуть деньги при возврате билетов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 5
1

негатив

Решил приобрести авиабилеты, за деньги."Клюнул" на предложение Сбербанка получить 5% бонусами Спасибо, от суммы покупки. По окончанию расчетов обнаружил, что комиссия вышеназванной конторы превысила сумму полученных(к слову, трудно реализуемых) бонусов от сбербанка. Особо не расстроился...
Достоинства: комиссии могли бы быть больше
Недостатки: большие комиссии
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 3
1

Ужасы!

У меня довольно растянутая история с компанией Ван Ту Трип... Купили мы с молодым человеком билеты в Крым за 15 с чем-то тысяч. К сожалению, так вышло, что по деньгам у нас не получится отдохнуть...
Достоинства: нет
Недостатки: нет уважения к клиентам абсолютно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Акция – «НЕ приводи друга!» ))

Попытались на днях купить билеты по акции «Приведи друга» Я – новый пользователь, сестра – не новый. Выполнили все условия (заказ больше 5 тысяч, новый телефон и почта) начинаем покупку. Но дурацкое приложение, когда оставалось...
Достоинства: нет
Недостатки: 1. "Деревянная" техподдержка, не выполнение обещаний (перезвонить или написать в обещанный срок) 2. Дурацкие системные настройки. 3. Обман с программой лояльности.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 2
5

Отлично

Заказал отель Алексеевский в городе Свободный, списал 500 подарок ко дню рождения. Удобный выбор, понятен алгоритм оплаты, рекомендую;
Достоинства: Есть кэшбэк
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Ни билета, ни денег.

Купила невозвратный билет. Изменились обстоятельства Попыталась обменять или вернуть. Сайт предложил заполнить форму и отказаться от билета. Я отказалась, думая, что это значит, что деньги, все-же вернут. Не вернули, объяснив, что билет невозвратный. Тогда, прошу...
Достоинства: Быстро
Недостатки: Обманывают при возврате и обмене
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 5
1

Платеж по карте отклонен, но деньги списали

Покупая билеты на сайте One Two Trip, я неожиданно попала в неприятную ситуацию. Начав читать отзывы о компании, с удивлением для себя обнаружила много негативных. Поэтому решила добавить и свои пять копеек. 26.01.2015 я покупала...
Достоинства: До сегодняшнего дня были
Недостатки: Затягивание разрешения проблемы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 3
1

Ужасная безответственная компания.

Развод на ровном месте. Возникла следующая проблема: "Уральские авиалинии" перенесли рейс на 12 часов ранее. Уведомляли пассажиров по телефону, смешно, т. к. вылет был из Таджикистана г. Душанбе, а тел. у меня Екатеринбургский. В Таджикистане...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не уведомили о переносе времени вылета на более раннее время.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 10 7
1

Обман!

Не советую пользоваться услугами компании! Вчера воспользовался их услугой по бронированию стоимости билета на 7 дней. Сегодня попытался оплатить бронь, но сразу при входе в ЛК, пришло СМС с информацией об аннулировании брони. Причем в...
Достоинства: Стоимость билетов заявлена ниже чем у всех.
Недостатки: Неисполнение своих обязательств, остальное описано
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 3
1

С первого раза вляпался! Лохотрон!

В моем случае пришлось возвращать билет. Это операция именно в этой компании вряд ли осуществима. При стоимости билета со страховкой и сбором в 9600 к возврату рассчитано около 3000 рублей. Объяснения менеджера следующие: сумма страховки...
Достоинства: Продают быстро
Недостатки: Если возврат, то проблемы!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 5
1

откровенно мошенническая фирма, НЕ зарегистрирована на территории России. Осторожно!

В мае 2015 г. мы покупали билеты на самолет из Екатеринбурга в Бишкек и обратно на сайте сервиса onetwotrip.com. За день до вылета ввиду плохого самочувствия одного из пассажиров мы попытались сдать билеты, были согласны...
Достоинства: нет ни одного
Недостатки: откровенно мошенническая контора, зарегистрированная в Лондоне
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 2
1

Он ужасен!

В 2015 году оставляла восторженный отзыв агрегатору. В этом увы и ах Купили и оплатили 2 билета до Пхукета компанией Эмирейтс (премиальная, на минуточку) Компания перенесла рейс. По собственной инициативе, поломав нам стыковки. На горячей...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Вычеркнула из жизни этот агрегатор
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

ОТТ - мошенники, держитесь от этой компании как можно дальше.

Напишу и я про свою ситуацию. Купили через one to trip билеты, хотели лететь с семьей в Италию, при заказе билетов произошла ошибка, видимо сбой программы, а мы когда распечатали билеты даты вылета и прилета...
Достоинства: Нет
Недостатки: В случае необходимости возврата истратят Вам все нервы.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 4
1

Жулики

Ранее казавшийся удобным во всех отношениях Onetwotrip дал сбой, в результате чего отношение впринципе изменилось в самую худшую сторону. Причина банальна- постоянно меняющиеся операторы call-центра не владеют информацией, пускают в ход уже набившие оскомину заученные...
Достоинства: Уже нет
Недостатки: Судите сами
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 5
1

Дезинформация и мошенничество

Вечером купили билет на следующее утро на рейс Казань-Москва через этот сервис. Посреди ночи приходит смс и email о переносе рейса с просьбой подтвердить, что мы согласны переоформить билет. Соглашаемся. Всю ночь вишу на телефоне...
Достоинства: Не обнаружены.
Недостатки: Неадекватная техподдержка, мошенничество со списаниями, максимальное затягивание общения с клиентами.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 5
1

Мошенники и аферисты

Покупал билеты Казань - Шанхай - Пхукет. Рейс был отменен авиакомпанией China Eastern Airlines. Деньги мне не вернули. Более того попросили выплатить штраф, будто это моя вина. О транзитной зоне никто не предупредил. Поддержка работает...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Сплошной минус во всем подряд
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 6
5

Покупка авиабилетов и бронирование гостиниц с помощью One Two Trip

в течении 2023 и 2024 года покупал авиабилеты за границу, а также бронировал гостиницу в месте прилёта с помощью One Two Trip. процесс бронирования, оплаты, получения документов - прозрачен, понятен и удобен за покупки незамедлительно...
Достоинства: бронирование, оплата,
Недостатки: пока не выявлено
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
5

Необходимо расширить возможность использования бонусов

Давно пользуюсь; onetwotrip. Помню времена (2019-2020) когда трипкоинами можно было расплачиваться без промокода. Если отель стоит 3700 а у меня на балансе 3800 трипкоинов, то можно было списать 3700 трипкоинов. Считаю что компания onetwotrip напрасно...
Достоинства: Бонусная программа
Недостатки: Устаревшее и ограниченное использование бонусов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
5

Приложение супер!

Мобильное приложение OneTwoTrip; отвечает всем требованиям. Не один год пользуюсь, очень довольна! С его помощью планировать поездки очень легко! Было одно обращение в службу поддержки, вопрос был решен оперативно.
Достоинства: функциональность
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 3
5

сервис всегда выручает

около 10 раз использовала сервис Onetwotrip для заказа авиабилетов, всегда удавалось взять их по приятным ценам и никогда не возникало никаких проблем в приобретении для меня в приложении очень удобный интерфейс и оно в целом...
Достоинства: быстрота работы, интерфейс, удобство использования
Недостатки: минусов для меня нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
5

Доверяю

Бронирования билетов на самолёт, отелей, экскурсий - все проходило четко. Надеюсь, что так будет и в дальнейшем. Трипкоины - приятный бонус;
Достоинства: Легко в использовании
Недостатки: Пока не заметила
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

OneTwoTrip - удерживают скрытые сборы при возврате билетов

Абсолютно отвратительный опыт покупки билетов через сервис OneTwoTrip. Вот предыстория: 11 апреля я приобрел два полностью возвратных билета из Дубая в Нью-Йорк и обратно, номер заказа A10235635816. Я выбрал именно полностью возвратные билеты, так как...
Достоинства: Удобный сайт.
Недостатки: Все ясно из текста и заголовка.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 6
5

Хороший сервис

Пользуюсь этим сервисом не так давно, но продуктивно. Узнала о нем на Отзовике, установила приложение, протестировала, все вышло отлично. Сайт понятный, все по категориям - отели, авиабилеты, билеты на поезда и автобусы, экскурсии. Есть раздел...
Достоинства: Сервис, социальная ответственность
Недостатки: Не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
5

Классное приложение, мне нравится

Вантутрип открыла для себя недавно и - вау - я приятно удивлена тому. что можно в одном месте подобрать себе не только билеты на самолет, но и номер в отеле. Приезжала как-то Москву посмотреть, буквально...
Достоинства: много направлений, недорогие билеты
Недостатки: не нашла
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
3

ресурс неплохой, но ситуация с возвраом денег за билет и комиссионный сбор возмутила.

Купили билеты на автобус до Симферопаля, перевозчик отменил поездку -деньги вернули за вычетом комиссионного сбора. С колом в глотку не залезешь, что интернет сервис обязан вернуть этот сбор мне, а требовать возмещение убытков с того(перевозчик)...
Достоинства: Плюс в том,что новигация по приложению удобная.
Недостатки: Осадок от ситуации и настроение испорчено
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 5
4

Хороший сервис, пользуюсь с 2016 года

Пользуюсь One two trip с 2016 года, изначально были жд и авиабилеты, сейчас сервис значительно расширен, в целом все круто. Но был случай, когда 1 раз слетела бронь в отеле Мск, и Служба поддержки не...
Достоинства: Ранобразное меню, многофункциональность, приложение удобно в обращении
Недостатки: Есть вопросы к службе поддержки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
5

Отличный интернет-сервис для путешественников

Пользуюсь интернет-сервисом OneTwoTrip не один раз. И получаю свои трипкоины на следующие путешествия. Последнее путешествие было в Тайланд в феврале 2023 года. До этого летали на Сейшеллы из Мумбаи. В феврале этого года, когда зима...
Достоинства: Отличная обратная связь, адекватные цены,начисление бонусов.
Недостатки: Не обнаружила
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
5

Всё прекрасно

С молодым человеком оплатили номер всё хорошо понравилось. но планы изменились поэтому решили отменить спасибо сервису за что можно так отменять;
Достоинства: Выгодные цены
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
4

Хорошая система бронирования

У меня был опыт покупки через партнеров данного продавцаOneTwoTrip через Тинькофф Банк. Покупала билеты на ждпоезд, чеки и билеты пришли на почту, а также смс с ссылкой для скачивания билетов. Единственное, что когда я обратилась...
Достоинства: Чеки и билеты высланы, сроки соблюдены, цена адекватная
Недостатки: Не сотрудничают с партнерами или не признают это
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
5

Отлично. Мои рекомендации

Покупаю билеты уже давно через это приложение. Работает быстро, билеты можно купить выгоднее, чем где либо.
Достоинства: Удобство приложения
Недостатки: Не обнаружила
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
5

Все отлично

Приветствую, пользуюсь приложением больше года ' и все ок. Доволен. Все нравится, рекомендую. Из плюсов есть внутренняя валюта можно копить баллы;
Достоинства: Хорошо работает
Недостатки: Нет минусов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
4

Мультифунциональный сервис для путешествий

Пользуюсь услугами OTT уже около 12 лет. Сервис мультифункционален: авиабилеты, ж/д билеты, отели, билеты на автобус, аренда автомобилей, экскурсии. Недавно появилась услуга организации командировок. Есть кобрендинговая программа с банком Тинькофф, а также возможность выпустить виртуальную...
Достоинства: Хорошие цены на отели и возможность купить билеты на рейсы зарубежных авиакомпаний по российской карте
Недостатки: Наличие сбора при покупке авиабилетов российских авиакомпаний, долгая процедура и сбор при вынужденном возврате авиабилетов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
2345678

Отзывы на аналоги:

5.0
OneTwoTrip для бизнеса
 4.5
Дебетовая карта "Тинькофф OneTwoTrip"
 5.0
Онлайн-курс Geekbrains "Инициация и планирование проекта"
 5.0
Tour4tour.com - онлайн сервис бронирования путешествий
 4.8
Lovetotrip.ru.com - сервис путешествий и бронирования билетов онлайн