Компания "Ростелеком" (Россия) - отзывы

1

Квест по отключению услуги

Добрый день, уважаемые Отзовичане и гости ресурса. Сегодняшнее утро я потратила на то, что бы пройти "квест" по отключению кабельного телевидения Ростелеком. Лично у меня дома стоит "коробочка" от нашего Волжско-Волгоградского интернет провайдера "Power net"...
Достоинства: Квитанция по всем правилам запакована в конверт
Недостатки: Мало каналов, дорого, невозможно отключить без похода в офис
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 359 96
1

Горячая линия, личный кабинет. Но лучше не связываться

Всем добрый день или вечер! Услуга от Ростелекома, которой мы пользовались длительный период – это Домашний телефон. Подключена эта связь была в 1998 году, когда других конкурентов у этой копании не было. Но вот другие...
Достоинства: Горячая линия; Личный кабинет;
Недостатки: Проблемы с момента обращения;
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 355 61
1

Худшая компания.

Добрый день, дорогие друзья и уважаемые читатели Отзовика! Хочу написать отзыв о худшем интернет провайдере неуважающим своих добросовестных клиентов, а именно о "ростелекоме". Расскажу вам свою ситуацию. Вчера получила СМС с сообщениам о повышении платы...
Достоинства: Нет
Недостатки: Либо сотрудники не знают своей работы, либо это ОПГ.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 270 108
2

Крайне негативное

Добрый день друзья! Хочу найти провайдера, который бы обеспечивал связью (телефонией) без значительных «провалов» и зависаний. И вот в очередной раз повелся на рекламу, а именно Ростелекома. Но как «Фома – не верующий» решил разузнать...
Достоинства: Пока не нашел
Недостатки: Консультанты не знают своего дела, не на все тарифы имеется стоимость. Не солидная интернет страница для солидной компании
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 164 34
3

А ведь хотела написать хороший отзыв

Долгое время пользовалась модемом Мегафон, было очень неудобно. Но, наконец, Ростелеком провёл в наш дом веточку, и я сразу подключила пакет услуг - "ТВ + Интернет". По сравнению с прежним модемом интернет летал, аки птица...
Достоинства: Эмм... даже не знаю. Интернет есть! В хорошую погоду)
Недостатки: Сотрудники - это песня. Лебединая.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 154 66
2

Это не компания, это цирк какой-то!

Для выхода в интернет долгое время пользовалась услугами оператора "Он-лайм", пока его не поглотила компания Ростелеком. В принципе, для меня ничего особенно не изменилось, интернет стабильный, плачу я за него 300 руб. в месяц. Так...
Достоинства: Стабильный интернет. Невысокая стоимость услуг
Недостатки: Нулевое, кошмарное, безответственное обслуживание!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 86 31
1

Беспонтовая служба с раздутым штатом

Здравствуйте Всем. В очередной раз Ростелеком преподнёс неприятный сюрприз. Год назад они обманули моих родителей, списав с пенсионной карты 3000 рублей. Родители не знали, что у них подключен автоплатеж. Мы множество раз звонили на горячую...
Достоинства: Нет
Недостатки: Служба хамов и бездельников. До сих пор жду подключения
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 124 55
2

НАБОЛЕЛО ... честно говоря, не могу подобрать приличных слов(

Добрый день, читатели моего отзыва. Второй год длится мое знакомство с компанией Ростелеком. Р-р-р-р-р, даже не знаю с чего начать, эмоции переполняют. ~НАЧАЛО ЗНАКОМСТВА~ Это история о том, как начали за здравие, а закончили за...
Достоинства: Какое то время, сразу после подключения услуг, Ростелеком "белый и пушистый"
Недостатки: Их огромное количество, в двух словах никак не уместить. Все объяснила в отзыве.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 113 46
1

Достали своими навящями звонками!

После того как "Ростелеком", купил сотового оператора "TELE 2", начался тихий ужас. С периодичностью, раз в месяц, с разных телефонных номером, мне звонит "Ростелеком", с предложение о подключение домашнего интернета! Всё бы не чего, только...
Достоинства: Нет!
Недостатки: Только негатив из своих назойливых звонков.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 81 23
3

Акция "Лёгкий переход" в компании Ростелеком - совсем нелегко получилось

Несколько лет назад в Тверской области подключили интернет через компанию "Ростелеком" с арендой их оборудования - арендная плата в месяц 460 рублей. Пользовались не часто, особо "не заморачивались" дорого - недорого. В нужное время был...
Достоинства: за приставку в месяц 2 рубля
Недостатки: много, основной - нет ДОГОВОРА
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 132 35
3

Незаконные списания денег. Концов не найдешь

Доброго времени суток всем, кто читает данный отзыв! До недавнего времени мы жили в квартире и пользовались услугами городской телевизионной сети: кабельное телевидение и интернет. Устраивало все: и качество, и стоимость, и способ оплаты за...
Достоинства: Быстро подключили, пока нареканий на сигнал нет
Недостатки: Отношение к клиентам, темные дела со счетами, непонятки с договорами
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 60 15
1

При нормальной конкуренции их бы уже на рынке давно не было

Не люблю писать отзывы в ветку где их много, но компания "Ростелеком" вынудила сделать это. Я давно знаком с ней, и как юридическое лицо, и как физическое. Часто сталкивался с различными проблемами, понимал что уровень...
Достоинства: Если только невысокая стоимость интернета
Недостатки: Все остальное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 87 49
1

Оставляем заявочку и от 3х до 10 дней вы сойдете с ума. Просто ждите

Пользовались только домашним интернетом от ростелекома, все было хорошо, пока не решили всей семьёй перейти с одного оператора в ростелеком на семейный тариф, все в одном, о чем очень в будущем пожалели. Столько ошибок, сколько...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не успели связью попользоваться, а уже долги.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 78 21
1

Устроил незабываемые каникулы на новый год.

Друзья, не знаю даже с чего начать. До 14-го года Миранда ( провайдер по Крыму) была в составе Ската, потом они разделились и Миранду забрал злой и могущественный Ростелеком, это Как Роснефть и прочие, т...
Достоинства: вы всегда будете бодры, и на нервяке, поспать они вам точно не дадут. Но какая экономия на кофе.
Недостатки: Ростелеком пишет, все решаемо, спасибо за за обращение, мы примем к сведениюю.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 105 99
1

Самая отвратительная компания по предоставлению услуг, и решения проблемных вопросов.

Здравствуйте дорогие отзовичане и гости сайта! Сегодня хочу добавить свое мнение, о компании Ростелеком. Отзыв приходится писать вынужденно, в связи с некомпетентностью персонала и отсутствием внимания к потребителю со стороны руководителей. На протяжении 3 месяцев...
Достоинства: Для меня их нет
Недостатки: Некомпетентность, нежелание решить проблему
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 38 11
3

Не особо

В Целом всё было неплохо, недорогой мобильный интернет, хорошая связь - Это единственный оператор который ловит за городом. Всё было отлично, до одного момента. Мне пришло SMS-оповещение, что по закону о связи, паспортные данные не...
Достоинства: Интернет хороший, через гору проходит, другие операторы сигнал не берут.
Недостатки: Поддержка, личный кабинет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 37 9
3

Клиентоориентированность по-Ростелекомовски: проблема клиента - проблема клиента, проблема Ростелекома - проблема клиента!

Добрый день, дорогие друзья! Давненько я не писал о качестве услуг связи. Вот выдалась возможность рассказать о методах работы мурманского филиала ПАО "Ростелеком". Итак, приехал я в отчий дом в славном граде Мурманске. Или МурмАнске...
Достоинства: Даже и не знаю ни одного
Недостатки: Навязывание условий, низкое качество услуг, "тихое подключение" платных услуг
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 52 15
1

Достали

Доброго дня, Друзья! Может тут получится достучаться до этой отвратительной организации. Офис они свой закрыли. На всех телефонах стоит автоответчик с предложением услуг. При выходе из системы звонок отключается. На оператора переключиться не возможно. Месяц...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Не отвечают на телефоны, офис закрыт
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 42 5
2

Работа направлена на обман населения

Последнее время меня постоянно преследуют негативные впечатления от сотрудничества с ПАО "Ростелеком". Я и мои родные уже несколько десятилетий являются абонентами данной сети. Раньше не было сотовых телефонов и мне была необходима ежедневная связь с...
Достоинства: Давно на рынке, большой опыт
Недостатки: Слишком дорогие услуги и самостоятельное подключение ненужных пакетов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 46 24
1

Слышали много, столкнулись сами и поняли почему он обоснован

Не так давно мы стали обладателями камеры Умный дом от Ростелеком. Подарил нам её новоиспечённый дедушка. Мол какое удобное устройство, можно оставить ребёнка в комнате и наблюдать за ним через телефон. Ведь камера работает по...
Достоинства: Ни одного
Недостатки: "Впаривание" ненужной подписки, незаинтересованность техподдержки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 129 48
3

Идеального провайдера нет.

Привет, дружище! Могу сравнить интернет-провайдеров работающих в нашем городе. Я пользовался услугами почти всех. Громогласно заявляю, что идеального, который устраивал по всем аспектам нет. Где-то хромает качество услуг, а где-то цена завышена. Сегодня речь пойдет...
Достоинства: Цена. Хватает минут сотовой связи в тарифе для многодетной семьи.
Недостатки: Качество.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 69 16
1

Это просто какой-то кошмар!

SOS! Это уже переходит все границы. Я реально устала от навязывания услуг #Ростелеком. Друзья, отзовитесь, кто имел опыт успешного противостояния! Неужели только суд сможет поставить точку во всем этом мракобесии? В двадцатых числах марта я...
Достоинства: да нет у них плюсов!
Недостатки: сплошной обман, некомпетентные работники, невозможно разорвать договор, отвратительное качество услуг, высокие цены
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 80 68
5

Телевидение будущего

За что я горячо люблю Ростелеком? Рассказываю. Главное, это возможность смотреть телепередачи в записи. Вот оно счастье - гость из будущего! Я помню времена, когда в телеке был всего один канал. Потом их стало и...
Достоинства: Можно смотреть телепередачи в записи и проматывать рекламные ролики на скорости. Интернет быстрый, не глючит.
Недостатки: Не знаю таких. За несколько лет ничего плохого не обнаружила.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 25 21
4

Приходится иногда ждать, что не много напрягает.

Добрый день. Народ. Сейчас я буду плакаться вам в жилетку. Господа. Готовы. Так вот я 20 лет прожил в городе Якутске. Сперва местная связь носила другое название. Называлась она "Сахателеком", но в 2008 году. Компанию...
Достоинства: Оплата за телефон и интернет. Также там можно было заказывать междугородние переговоры по телефону.
Недостатки: Нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 9 3
1

Эта компания осталась в каменном веке

Согласна на все сто процентов претензий к Ростелекому. В наш компьютерный век до них не дозвониться, не достучаться, не докричаться. У меня дома кабельное телевидение и я хотела отключиться от Ростелекома. Я с трудом дозвонилась...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не хотят или не владеют компьютером
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 48 9
1

Хватит это терпеть!

Здравствуйте. Являюсь абонентом Ростелекома с бородатых времён. Подключилась к нему достаточно давно. Сначала потому что не было альтернативы, а затем по доброй памяти и потому что, опять же, на тот момент не было альтернативы. Первое...
Достоинства: Самый распространённый провайдер. Есть даже в сёлах.
Недостатки: Безответственность и непрофессионализм.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 33 20
1

Расторжение договора

Это просто кошмар! На семейном совете было принято решение отказаться от услуг данного провайдера, так как скорость, качество и цена за услуги оставляли желать лучшего. Интернет проведен родителям в частный дом. В целом не особо-то...
Достоинства: Когда-то, в стародавние времена, претензий к Ростелекому небыло.
Недостатки: Качество ужасное. Как услуг, так и поддержки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 2
1

Отключить услугу - Домашний телефон - не так то просто

15.07.24 г. решила я отключить домашний телефон - так как не пользуемся совсем, а 219 руб. просто так выложи каждый месяц. Позвонила по номеру горячей линии - заявку приняли, сказали, что за июль все равно...
Достоинства: стабильная связь за оплату
Недостатки: клиентоориентированности нет, не фиксируют заявки, не могут решить проблему с первого, и даже второго раза
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 2
3

А я все больше и больше в нем разочаровываюсь.

Всем доброго времени суток! Как ни странно, но я пользуюсь уже этим провайдером более 10 лет. В начале подключения, еще не было альтернативы, поэтому мой первый выход в интернет был через Ростелеком. Сначала я пользовалась...
Достоинства: обширная зона подключения
Недостатки: качество интернета, часто повышают цену и меняют условия тарифов
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 54 8
1

Обман и мошенничество работников и компании в целом

Три месяца назад хотела расторгнуть договор с Ростелекомом. Меня стали уговаривать его приостановить, но не расторгать. Сказали, что мне это ничего не будет стоить( я согласилась только на таких условиях и специально переспросила не будет...
Достоинства: Нет
Недостатки: Обманывают, не желают признавать свой обман, нет клиентоориентированности!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 2
1

Худшая компания. Была бы альтернатива, перешла в другую компанию.

Боюсь с решением своей проблемы с 22 июня 2024 г. В этой компании у меня был подключён интернет, ТВ и сим- карта. 22 июня отказалась от ТВ и сим- карты(когда её предлагали, сказали что бесплатная...
Достоинства: Уже не нахожу
Недостатки: Непрофессионализм операторов, качество обслуживания абонентов, голосовые помощники, время ожидания ответа оператора.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 1
1

Содрать, хоть 20 копеек!

На днях позвонили на стационарный телефон (только им от ростелекома и пользуюсь). Сообщили, что мне как клиенту с большим стажем приготовили бонус: возможность делать 10 бесплатных звонков на номера любых сотовых операторов + еще какая-то...
Достоинства: нет
Недостатки: Сплошная обдираловка. Не связывайтесь, если не хотите быть "ощипанными" и нажить себе лишнюю головную боль.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 0
1

Обхидите стороной

Удивительно неклиентоориентированный оператор. Дозвониться невозможно, вопросы с оператором не решаются. Операторы отправляют в бот. Что это такое рассказывать, думаю, не надо. Предлагают отправить бумажное письмо для того, чтобы расторгнуть договор...
Достоинства: Нет
Недостатки: Все перечисленное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

15

Работаю в компании с 2021 года, большой дружный коллектив, зарплаты приходит в о время, обучение, тренинги и онлайн университет за счет компании. Мероприятия и развлечения для сотрудников организовывают...
Достоинства: обучение, тренинги и онлайн университет за счет компании. Мероприятия и развлечения для сотрудников организовывают интересные.
Недостатки: Рейтинг компании
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Не советую

Подключили этот интернет, толком не работает, нк успели заплатить, уже с опять, даже месяца не проходит.1300 дерут каждый месяц и оказалось, что у них аренда оборудования берется как они сказали постоянная и пожизненная в районе...
Достоинства: Нет
Недостатки: Нет интернета
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Обманщики и сказочники

28 ноября 2024 подключили Ростелеком ТВ и каналы через приложение Винк по акции и сильно пожалели! После подключения приложение стало зависать сразу и картинка мутная, на что мастер сказал, что так и будет, пока не...
Достоинства: Нет
Недостатки: Сплошные минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Самая ужасная контора в мире

Вообще никогда и ни при каких обстоятельствах не обращайтесь к этому "провайдеру"! Интернет худший, который я видел. Но не это самое страшное. Если Вы захотите подключиться к ним, то к Вам придёт какой-то мужик, представится...
Достоинства: Никаких плюсов нет. Просто мошенническая организация, которая разводит на деньги людей.
Недостатки: Одни сплошные минусы
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
1

Хуже ростелекома только ростелеком

Товарищи Хочу предостеречь вас хоть когда-нибудь связатся с этой компанией. Как всегда компанию оптимизировали так, что теперь "правая рука не знает что делает левая". Как подключить и перевести на тариф выше они тут как тут...
Достоинства: Выгодные тарифы
Недостатки: Безотвественность Некомпетентность Неисполнительность
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 3
1

САМЫЙ ХУ*ВЫЙ ИНТЕРНЕТ В ИСТОРИИ

Когда переезжал пришлось использовать провайдер Ростелеком. Мы хотели только интернет, а нам прибавили ТВ, который нам не нужен был. Одной фразой РОСТЕЛЕКОМ ПОЗОР РОССИЙСКОГО ИНТЕРНЕТА. Вместо 450 руб отдаём 670 руб. Слава тебе Господь что...
Достоинства: нету и никогда не будет.
Недостатки: это пиз*ец.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
1

ПОЛНЫЙ ПИПЕЦ

Компания сделала все для того, чтобы закрыть побольше своих офисов. Клиент обязан звонить и пол часа БОТу объяснять что нужен оператор. Подключила услугу через два месяцев решила отключить. Дозвонилась кое как, получила ответ "отключим в...
Достоинства: нет
Недостатки: плохо и интернет и телевидение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 2