Отзывы › В городе › Магазины и торговые центры › Строительные магазины

Салон плитки "Арт Реал" (Россия, Химки) - отзывы

Отзыв о Салон плитки "Арт Реал" (Россия, Химки)
3.1
Отзывов: 46
Рекомендуют 47%
Официальный представитель
Добавить отзыв
ОписаниеФотогалерея
4

Пока только об ассортименте могу судить

Итак, в рамках дел ремонтных я теперь регулярно объезжаю различные шоу-румы. Уже были в салоне полов Finex на Чистых прудах и в шоу-руме плитки и мозаики Arkh-Skin на Дубининской. Но с наличием позиций сейчас проблемы...
Достоинства: - большой ассортимент - приятный менеджер
Недостатки: - тесно, плохое помещение - нет сразу ответа про наличие
+13
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 31 4
5

Большой выбор

Доброго времени суток. Не люблю писать отзывы, но хотелось бы оставить отзыв на этот салон. Большой выбор плитки, внимательные сотрудники. Рекомендую.
Достоинства: выбор
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 11
5

Профессионалы

Огромная экспозиция! Цены хорошие, анализ рынка проводила по конкретным позициям (ABk; Porcelanosa)! Но это не самое главное, Арт-Реал для меня это прежде всего наш менеджер Кузьмина Наталья просто профессионал в своей области, заинтересована не просто...
Достоинства: Цена, сервис, ассортимент
Недостатки: Отсутствуют
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Одно разочарование и обида!

Купили в 2020 году плитки на огромную сумму! Когда покупали в ремонте были еще не подкованы, теперь могу сказать у них очень дорого!! Дизайнер - бесплатный, если покупаешь от 10000 рублей. Ничего плохого сказать не...
Достоинства: Их нет!
Недостатки: Дорого, плитка плохого качества, информацию по уходу либо не предоставляют, либо дают не полную
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 5
5

Салон плитки, очень понравился

Хороший выбор плитки, затирки, много видов мозаики. Со мной работала Ксения, менеджер. Отличная работа. Можно взять образец плитки домой (под небольшой залог) и посмотреть на месте, подойдёт или нет, что очень удобно. Мне магазин...
Достоинства: Удобно расположен, хорошая парковка, рядом другие магазины, где есть сантехника и мебель
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Не обращайтесь сюда. Из 5 видов плитки 3 перепутали.

Лучше было заказать в любом другом месте. Сюда обращаться не советую. В магазине со мной занималась менеджер Наталья К. Первое, что бросилось в глаза, почему она вместо специальных программ использовала ручку и лист а4 для...
Достоинства: не увидела плюсов
Недостатки: могут перепутать плитку , особенно не оплачивайте дистанционно, это худший вариант.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
3

Впечатление не очень.Не понравилась работа дизайнера и менеджера.

Увидели рекламу в журнале Красивые квартиры. Поехали по адресу. В магазине выбор большой, найти что-то по приемлемым ценам и красивое трудно. Цены высокие. В итоге уговорила мужа приобрести плитку в 2 санузла и керамогранит во...
Достоинства: Большой выбор
Недостатки: Высокие цены,нам не повезло с менеджером в начале,как и с дизайнером в последствии.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Отличный сервис- отличает от других

Купила плитку в АРТРЕАЛ и очень довольна! Изначально зашла просто посмотреть, но в итоге и плитку и мозаику купила здесь. Выбор очень большой, но при помощи менеджера Светланы и дизайнера Марины я очень быстро подобрала...
Достоинства: Очень большой выбор плитки, низкие цены, внимательные сотрудники.
Недостатки: Расположение и режим работы склада.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Обман потребителей

Для конкретных размеров помещения делают неверный расчёт плитки, намного превышающего нужного количества и отказ в возврате. Очень низкая клиентоориентированность, не рекомендую к...
Достоинства: Большой выбор
Недостатки: Отказ в возврате излишне купленной плитки, неверные расчеты сотрудника
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Очень плохо.

Из оплаченных в счете-договоре №232-04Ф тридцати пяти позиций плитки Керама-марацци, на стройку было доставлено только двадцать пять, да и те не в полном объёме. Оставшуюся плитку уже в течение двух недель каждый день обещают привезти...
Достоинства: полностью нивелируются недостатками
Недостатки: Служба доставки работает отвратительно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
5

Великолепно

Нашёл данную компанию в интернете, когда искал определенную коллекцию и модель плитки на ванную комнату, которую мы ранее с супругой приметили в одном из ТЦ строительной тематики. После отправки запроса, был сильно удивлён оперативным ответом...
Достоинства: Огромный ассортимент; сроки; грамотное обслуживание; цена
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 11 2
1

Заказ плитки

Мой заказ принимала [ФИО вырезано модератором]. С менеджером подошли к стенду с плиткой, я показала, что мне не хватило плитки Ermigres Ref Mos светлой 3 коробки, а Ermigres Ref Mos темной 2 штуки и показала...
Достоинства: Надеюсь после отзыва на лучший результат работы менеджера
Недостатки: Ужасно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасное обслуживание

Заказала плитку в салоне, в январе, оплатила полностью в начале февраля. Выбрала плитку, которую подтвердили на складах в Москве в наличии. Плитку везли частями, больше двух месяцев!!! В итоге на пол привезли Монте-Тиберио половина матовой...
Достоинства: Нет, попробуйте поймать продавца в магазине.
Недостатки: Задержки, разносорт
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
5

Отлично.

Понравилась одна из коллекций испанской плитки фирмы Mainzu. Выяснилось, что коллекция снята с производства. Нигде не мог найти эту плитку. Менеджеры других фирм не выказывали желания поискать у поставщиков, либо предложить альтернативу. Плитка оказалась только...
Достоинства: Хорошие дизайнеры и менеджеры. Большой выбор плитки.
Недостатки: Не обнаружил
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
2

Отвратительный сервис

Не буду писать конкретику, судя по плохим отзывам, у всех всех одни и те же проблемы! Какой смысл в вашем ассортименте, если позже первой же покупки к вам больше не хочется возвращаться? Почему отсутсвует контроль...
Достоинства: Ассортимент
Недостатки: Менеджеры, Руководитель, безответственность, плохое отношение к клиентам после продажи!
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 6
1

Стоит задуматься, стоит ли рисковать и заказывать товар в Арт Реал

Менеджер по продажам Оксана прониклась нашим дизайнерским проектом, помогла выбрать плитку, сделать расчеты, общением с менеджером по продаже остались очень довольны. Сумма заказа составляла более 600т. р. Было приятно получить письмо с благодарностью о заказе...
Достоинства: Хороший выбор плитки, менеджеры по продажам действительно пытаются помочь.
Недостатки: Взятые обязательства не выполняются. От разговора в случае проблем просто уклоняются. Работа отдела качества не выдерживает никакой критики.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 6 9
1

После как получили деньги за заказ больше вы им не интересны. Ужасная доставка.

Большой выбор, наобещают кучу, например, дизайн-проект, подсчет плитки в программе, в итоге рассчитают процентное соотношение, рекомендованное фабрикой или обещают "профессиональную доставку с видеофиксацией". В итоге при доставке 180 коробок по 19 кг. дают 40! минут...
Достоинства: большой выбор
Недостатки: ужасная доставка, обещают и не делают, глупые менеджеры на телефоне,
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
2

Осадок неприятный остался, отказались продавать на 30+ тыс.

Хотела купить итал. плитку из старой коллекции, Cerdomus Thermae, которую больше ни у кого не нашла - на сайте она числилась в складской программе, но почему-то при этом не указаны цены. На сайте есть чат...
Достоинства: Хороший салон, удобный наполненный сайт.
Недостатки: Игнорирование клиента, купить нужную плитку "из наличия" просто не удалось(!)
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 1
5

Теперь я постоянный клиент!)

Купила в этом салоне плитку в ванную, осталась довольна. Теперь, как дело дойдет до кухни, я знаю, где заказывать) Сотрудники отзывчивые и вежливые. Единственный минус: плитку нельзя забрать сразу, в день оформления заказа. Но это...
Достоинства: Вежливые сотрудники, ассортимент, доставка.
Недостатки: Нельзя забрать товар в день заказа
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
5

Плитка огонь!

Заказала тут себе напольную плитку «под дерево». Была до наступления всей этой ситуации с коронавирусом у них в Зале, выбор товара просто огромный, потом у них же заказала плитку по телефону(круто, что работаете в такое...
Достоинства: все понравилось
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Неприятный осадок от обращения в данный магазин

Единственный плюс этого магазина в большом выборе плитки, на этом приятные ассоциации заканчиваются. Выбрали плитку, показали менеджеру Светлане, оплатили, привезли, разгрузили (услуги по разгрузке отсутствуют, приходится искать грузчиков на стороне и пытаться удержать их до...
Достоинства: Большой выбор плитки
Недостатки: Некомпетентный персонал
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 3
1

[цензура]контора

Заявление в прокуратуру Московской области. От гражданки РФ, Буреломовой И. В., проживающей по адресу: [вырезано модератором] Прошу Вас принять меры в связи с [цензура]действиями продавца. 27.12.2020 года мы с мужем посетили салон плитки по адресу...
Достоинства: нет
Недостатки: ужасно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
2

После оплаты утрачивают интерес

После оплаты плитки утрачивают интерес. Советское отношение. На просьбу подобрать по своему усмотрению затирку, которую забыли предложить, говорят приезжайте в офис лично, по телефону не будем. Скотство какое-то.
Достоинства: Можно посмотреть некоторые образцы плитка в зале.
Недостатки: Утрата интереса после оплаты.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
1

Отвратительный салон и работа менеджеров

1. Предоставляют неверную информацию для завлечения клиента о размерах действующих скидок в последующих покупках и о возможностях доставки (вместо обещанного и дополнительно оплаченного малогабаритного автомобиля доставку произвели на обычном грузовом транспорте). 2. Абсолютно безграмотные консультанты...
Достоинства: плюсов нет, обращения рассматривают неделю, вины не признают
Недостатки: Занимаются отписками по почте,дозвониться до уполномоченных лиц для решения вопроса невозможно
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
2

Не плохой ассортимент

Возмутительное отношение к потенциальным покупателям. Несмотря на то, что в салоне кроме нас на было ни одного клиента квалифицированной помощи мы не получили. Многие образцы даже не были предложены менеджером. Пришлось самостоятельно ориентироваться в ассортименте...
Достоинства: Не плохой ассортимент
Недостатки: Неприятный осадок после посещения салона
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 2 5
5

Хорошее впечатление, все понравилось

Несмотря на режим самоизоляции и тот факт, что в магазине мне плитку выбрать не удалось, так как он был закрыт, менеджер Анна помогла все решить дистанционно, присылала фотографии плитки, дизайн-проект сделали бесплатно, в конечном итоге...
Достоинства: Работа менеджера и дизайнера, доставка
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
1

Ужасный магазин

Заказали плитку, доставили плитку, мы сразу забраковали часть коробок, т. к. обнаружили сколы. За оставшейся частью ездили сами несколько раз, после жалобы и угрозы судом привезли нормальную плитку. Но в итоге... пока мы ждали оставшуюся...
Достоинства: Большой выбор
Недостатки: Разводилово...и [цензура]
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 4
4

В целом все в порядке, есть мелкие погрешности

В целом получили, что хотели. Но не идеально. Возникли несколько трудностей: 1. складские остатки. одной позиции котрою хотели не было в остатках. пришлось заменить с компромиссом. По ходу формирования и уточнения заказ возникла ситуация когда...
Достоинства: Вежливые. Решают вопросы в ручном режиме.
Недостатки: Проблемы (возможно случайные) с остатками, их распределением/резервированием. Проблемы (системные) с документацией для покупки и приемки.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
4

Неоднозначно, но результат в итоге положительный

Из 10 сортов купленной плитки один оказался с браком - примерно 60 процентов. Стратегическая ошибка была в том, что нужно было проверить каждую плитку из 4,5 привезенных тонн. Потом доказать что-либо уже будет практически невозможно...
Достоинства: В целом качество достойное
Недостатки: Прежде чем расписаться в получении, проверьте каждую плитку, даже если это займет полдня.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 4
1

Непрофессиональная работа менеджеров!

Купили в Артреале клинкерные ступени и плитку на 200 тысяч. Менеджер даже не спросила для какого крыльца покупаем ступени, не рассказала, что именно нам надо для качественного выполнения работ, не предложили угловые ступени, рабочие уложили...
Достоинства: большой выбор
Недостатки: менеджеры не интересуются, что именно нужно клиентам
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 3
5

Отлично, хороший сервис, есть то чего нет у остальных

Заказывали в Арт Реале керамогранит Ragno Bistrop Ppietrasanta в середине лета, по срокам не торопились. Обзвонили кучу салонов, везде говорят, что либо нет вообще либо малый объем. В Артреале же отзывчивая девушка менеджер все организовала...
Достоинства: Есть то чего нет у остальных, качество доставки, здоровенный шоурум
Недостатки: Отсутствуют
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Очень довольна работой компании, асем рекомендую.

Внимательное отношение, помощь в подборе плитки, оперативная связь с менеджером, доставка точно в срок. Работала с Осиповой Ириной, спасибо огромное! Рекомендую всем компанию...
Достоинства: Внимательное отношение
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

хорошо

Очарованы работой дизайнера- Марины. Терпеливо и внимательно выслушала пожелания, проявив очевидную заинтересованность, предложила несколько вариантов дизайна ванной комнаты и душевой. Удивительно быстро поняла наши предпочтения и с первого раза согласовали рисунок пола в коттедже. Искренняя...
Достоинства: плюсов больше
Недостатки: отдельному человеку
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 4 1
4

Понравилось

Начал сотрудничать с данным салоном в апреле 2019. Привлекла хорошая цена и широкий ассортимент. Дизайнер нарисовал отличный проект раскладки плитки. Наконец то мою жену все устроило. Сделал заказ и вовремя его получил. Только рекомендую проверять...
Достоинства: Хорошая цена, отличный выбор плитки
Недостатки: Не нашел
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
1

Ни ногой

Полугодовую историю общения с данным магазином описывать не буду. Напишу основные моменты, про «мелочи» умолчу: Менеджеры: 1) Некомпетентные. При первой встрече ходили по списку с артикулами, который составили дизайнеры в их магазине, менеджер показала не...
Достоинства: Цены
Недостатки: Всё остальное
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 5 3
5

Профессионально

Огромное спасибо салону Арт Реал за реальную помощь в осуществлении моей мечты. Долго выбирала плитку, которая бы сразу очень понравилась. Нашла, стала заказывать и... практически на всех сайтах слышала один ответ: на остатках ноль. И...
Достоинства: Четко, пунктуально, профессионально
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
5

Круто.

Менеджер Дамир, это не менеджер, а находка. Оперативно и вежливо, помог найти плитку, которую другие компании обещали привезти черёз 2-3 месяца из-за новогодних праздников. Прям спаситель, по другогому и не скажу. Из-за Дамира и компании...
Достоинства: Быстро и вежливо.
Недостатки: Минусы на обнаружены))
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 2
5

Дизайн превосходящий ожидания!

Долго искала испанскую плитку и нашла много интересных вариантов в компании Арт Реал! Когда выбрала для дизайна плитку Греспания, то было определённое ожидание по тому как все должно выглядеть. Когда получила заветное письмо с вариантом...
Достоинства: Профессионализм
Недостатки: Не обнаружила таковых
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Хороший магазин

Очень понравился магазин и отношение сотрудников к клиенту. Выбор плитки огромный, самому определиться было очень непросто, благо девушки работающие в зале помогли подобрать плитку, внимательно выслушали все пожелания и предпочтения, учли мой бюджет и предложили...
Достоинства: Отношение сотрудников
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
5

Большой выбор плитки . Отличное обслуживание.

Большой выбор плитки, не первый раз покупаем здесь плитку, грамотные менеджеры. Огромное спасибо Павлу Зайцеву, за помощь в выборе. Очень удобно, можно заказать дизайн проект. Спасибо Марии для потрясающе выполненную работу по...
Достоинства: Очень нравится магазин, огромный выбор, ценник разный.
Недостатки: Нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
12

Отзывы на аналоги:

?
Компания "Лаверна Арт" (Россия, Химки)
 ?
Учебный центр ArtNailist (Россия, Химки)
 ?
Компания "Онвуд" (Россия, Химки)
 ?
Электрокамин Real flame Norwich castle
 ?
Салон-магазин керамической плитки "Плитка рядом" (Россия, Химки)
 ?
Салон красоты "Аленка" (Россия, Химки)