21.12.2023 я купила на сайте OneTwoTrip авиабилет СПб - Алжир - Ницца за 25898 рублей вылет 12.05.2024.07.03 в личный кабинет OneTwoTrip пришло уведомление об отмене авиаперевозчиком одного сегмента перелета. Через чат я обратилась с просьбой...
Данным сервисом я пользуюсь с начала пандемии Представлена большая часть гостиниц, авиакомпаний Бронирование проходит легко и быстро. Приятные бонусы постоянно Поэтому если нужно спланировать путешествие от и до как внутри страны так и за ее...
Достоинства: Удобно, стоимость
Недостатки: Иногда долго отвечают в переписке, нужно звонить
Несколько лет уже пользуюсь только данным приложением при покупке билетов, поддержка всегда на связи, недавно за час добавили ребенка в перелет, всегда помогут и все подскажут. всем рекомендую, еще коплю бонусы и потом использую их...
Достоинства: поддержка всегда на связи, звонок бесплатный, всегда все оперативно решают и билеты без проблем смогла вернуть несколько раз.
Безусловно это одно из самых лучших мобильных приложений по заказам билетов онлайн. Уже на протяжении нескольких лет пользуюсь только этим приложением. Сравнивала разные приложения и OneTwoTrip оказался самым лучшим, удобным и легким в использовании. Очень...
Достоинства: Быстро, удобно, легко использовать, награды.
Очень удобное приложение, легкое в использований все очень понятно, отличные бонусы, выгодные покупки билетов со скидками на отели, всегда заказываю без проблем программа очень классная пользуюсь уже 3 года...
Достоинства: Всё есть,отличный интерфейс ,скидки бонусы ,радует цена самих билетов и конечно же лучшие отели подбирает приложение
Недостатки: Недостатков я не заметила ,если внимательно пользоваться приложением оно достаточно легкое в использований то думаю проблем не будет приложение очень легкое и недостатков я не заметила
18 сентября произвел отмену авиабилетов, сегодня уже 27.10.2022г. деньги так и не вернули. Я вынужден был гасить задолженность по кредитной карте за свой счет. Дозвониться не возможно (отсылают на почту "в связи с загруженностью")- вот...
Достоинства: Нет
Недостатки: 1.Не возвращают денежные средства 2.Игнорирование клиентов 3.Служба поддержки, это фикция
Первый раз решила побывать заграницей, купила билет. Списывают деньги за билет, который по итогу никуда не летит. Дважды покупала билет на самолет, каждый раз отменяли рейсы. По второму: заказ Т23431713383 на 2 ноября Москва-Бангкок. Отменился...
Достоинства: служба поддержки хотябы берет трубку
Недостатки: деньги за билет долго не возвращают поддержка ничего сделать не может по билету ты никуда не улетишь
Оформлял возврат билет месяц назад T25121546381. До сих пор нету денег. Буду ради принципа подавать в суд. Всегда думал что хорошее приложение но это уже слишком. Не советую это...
Я очень огорчена ! Заказ T21953943924! Я писала ранее и оставляла заявку, до сервиса не дозвониться, отвечает постоянно робот ! Просила в срочном порядке поменять нам рейс на 31.01.2023 г. Звонила в Катарские авиалинии, мест...
Достоинства: Быстрота оформления билетов
Недостатки: Не надёжность , долгое обслуживание в важных и трудных вопросах
Заказ Т15176615229. 11.07 22 был вынужден отказаться от перелёта в связи с изменением авиакомпанией Turkish Airlines времени стыковочного рейса. При отказе мне сообщили, что после рассмотрения сумма возврата будет согласована со мной с помощью SMS...
Достоинства: Всё очень , очень вежливо и чётко ( кроме возврата денег)
Недостатки: Сервис не должен ссылаться на авиаперевозчика . Считаю ситуацию - воровством !
С момента оформления заявки на возврат авиабилетов по причине отмены рейса Аэрофлотом прошло два месяца!!! Возврата нет! Ответы операторов поддержки: "возврат в процессе расчета", "Ничем не можем помочь, ожидайте возврата, вам придет уведомление". Родственники, с...
Всегда бронирую отели для путешествий на One Two Trip. Очень удобно выставлять фильтры и по ним искать то, что понравится. На фото отель Rixos Красная Поляна, через приложение он всегда получается...
Достоинства: Удобство, простота выбора, фотографии отелей
Заказывала билеты за 3 недели до вылета, по маршруту Хургада-Стамбул-Спб, а/в Pegasus. Было 3 билета по цене 12589,63 р. Оплатила дополнительную услугу смс оповещение за 349 р, рейс вылетел на 30 минут позже, оповещения о...
Покупал билет на самолет через один достаточно известный сервис подбора билетов, один из вариантов был через OneTwoTrip и вышла самая дешевая цена (порядка 3,5т р. на рейс Советский - Тюмень). При онлайн-оформлении допустил ошибку и...
Достоинства: Низкая цена Наличие тех. поддержки
Недостатки: Номер телефона поддержки непросто было найти, пришлось полазить по сайту
Приобрел билеты в Симферополь через агентство OneTwoTrip. Рейсы на 13 и 26 августа отменены. Инициировал возврат денег по заявке R331996905406. Аэрофлот вернул деньги агентству еще 18.07.2022. Сегодня 01.08.2022, агентство деньги не возвращает. Планирую обратиться в...
Не советую никому покупать или бронировать билеты через эту компанию. Как только столкнетесь с обменом и возвратом билетов, все. Деньги не возвращают. Конец, только отписки и чат с ботом! Начала возврат билетов за месяц до...
Onetwotrip не возвращают деньги за зданные возвратные авиабилеты в Иркутск более 70 суток, дозвониться невозможно…., потратил более 3 часов на звонки…. чат отвечает о перегрузки…делайте...
Купила в мае билеты Архангельск - Минеральные Воды и обратно, рейс перенесли на даты, которые мне не подходят. Пришлось оформить возврат. Прошло 2 месяца, денег нет. Заказ Т13561948314. Более 80 тыс рублей, на которые я...
Откровенные [цензура]!!! Купили с мужем билеты на самолёт на 03.04.2020 Саратов - Санкт-Петербург и обратно, за все отдали 14000, номер заказа P07167434 По причине кароновируса наш рейс был отменён авиакомпанией. Зная об этом за день...
Достоинства: Нет
Недостатки: Непрофессионализм менеджеров, нежелание что то делать, игнорирование всех заявок, полное наплевательское отношение на клиента
В авиакомпании подтвердили возврат. В OTT подтвердили возврат, но постоянно считают сумму возврата и пишут: Добрый день, Герман! Заявка на возврат по заказу X*40*16*4*6* была принята и находится в статусе "Необходим расчёт". На обработку заявки...
12.03.22 авиабилеты турецких авиалиний оформила на вынужденный возврат. Сегодня 16.12.22. Вы ссылаетесь на отсутствие регламента от авиакомпании. Турки отсылаю к вам. Мне нужны мои деньги. Поясните сроки. Уже писала отзыв на отзовике в августе. Ничего...
Нет возврата денег ! Рейч был 21.06.2022. Сегодня 10.12.2022. Никому не советую этот сайт !!!! одни отписки от ботов. К телефону никто не подходит! Автоответчик...
Плохо не то даже, что потерялись деньги - плохо, что нет обратной связи. У нас было два бронирования-платежа через OneTwoTrip в Минске через карту СБ — за автобус и апартаменты. На автобус нас благополучно взяли...
Достоинства: нет
Недостатки: все плюсы меняются на минусы при таком обломе - оказаться усталыми после самолёта, ещё и обобранные таксистом в чужом городе на улице
24 апреля мною был куплены билеты по маршруту Москва - Челябинск, которые в последующем благополучно отменили... Сегодня 31 июля возврата средств я так и не увидела, общается со мной только бот, от службы поддержки никакой...
Всем доброе время суток! Когда то ранее я уже пользовалась данным сервисом, я покупала билеты, признаюсь честно, никогда специально в этом сервисе ранее не смотрела, в основном я отслеживала через сайты-агрегаторы, а вот агрегаторы очень...
Достоинства: Через сервис купила выгодные билеты на самолет
Здравствуйте. Когда мне вернут деньги за отмененный рейс? Номер заказа X12660950131 Я уже связывался с Турецкими авиалиниями. Они сообщили, что деньги перевели вам за отмененный рейс. Возвращайте...
15.12.2022г. приобретен билет с вылетом 03.01.2023г. Билет был аннулирован 26.12.2022г. До сегодняшнего дня, т. е. 08.02.2023 г. возврат в процессе расчета. Письма отправленные на электронную почту остаются без ответа. Чат поддержка 24/7 не работает, отписки...
Достоинства: Мгновенно списаны деньги с карты и выписаны билеты.
Недостатки: тариф авиакомпании + таксы и сборы + вознаграждение агента в сумме 9885,39 руб.
Хорошие возвраты, делают все быстро, спасибо выручили очень сильно нуждалось вернуть деньги за билет, благодарю вас за быстроту и качество выполнения, огромное...
Доброго дня! Я требую оперативного возврата денежных средств, которые ваша компания должна мне вернуть. В срок до 3 рабочих я требую разобраться с моим случаем! Номер заявки во вложении (Т26221339934). Прошел месяц со дня подачи...
Достоинства: Плюсов не обнаружила
Недостатки: Не собираются возвращаться деньги, за несостоявшийся рейс по вине авиаперевозчика.
Сделала бронь автомобиля в г. Санкт-Петербург с 27.08.2022 по 29.08.2022 через сервис OneTwoTrip. Мне прислали подтверждение брони и удержали 2299 руб. По факту услуга оказана не была (прокатная компания не получала заявку от OneTwoTrip). Возврат...
Достоинства: Их нет
Недостатки: Подтверждают бронь услуги, услугу по факту не оказывают, при этом удерживают средства
Забронировал через данный сервис отель, когда мне отказали в выдаче визы в страну, соответственно я не смог полететь в служебную командировку, сервис по тихому удержал с меня полстоимости, когда позвонил им, они мне объяснили свои...
Достоинства: К сожалению плюсы в данном сервисе отсутствуют.
21 октября 2022 были куплены билеты на one to trip, в силу обстоятельств пришлось сделать возврат на следующие сутки, т. е. 22 октября, обратились в службу поддержки, они обещали произвести расчет по заказу Т29432330314 и...
Достоинства: не нашли
Недостатки: нет обратной связи, нет заинтересованности в клиентах
В июле этого года путешествовали по Израилю. Весь маршрут составляла и планировала самостоятельно. Забронировала через этот сервис три отеля в разных городах. При заселении в отели никаких проблем с бронированием не возникло. Удобное приложение на...
Четвёртый месяц не могу дождаться возврата за отмененный рейс Это как вообще? Вто время как другой агрегатор вернул деньги в течении месяца. Звоню-пишите, пишу на почту-приходит письмо, что надо звонить. Вы издеваетесь? Никакой поддержки, обратной...
приобрела четыре авиабилета через эту контору в феврале. поездка на 6 марта обратно 9 марта в Краснодар. Война. аэропорт закрыли. даже если бы не закрыли, естественно не полетели бы. заказ отменила за две недели до...
Я часто путешествую, но честно говоря подбирать отель и идеи для путешествий мне не нравится. Люблю, когда все под ключ, без лишних телодвижений. Именно поэтому я чаще всего если и езжу заграницу, то только приобретая...
Достоинства: Возможность выпуска виртуальной карты для оплаты покупок внутри сервиса и за его пределами с хорошим кешбеком, удобный поиск отеля и билетов на транспорт, подборка стран для отдыха по запросу.
Забронировала отель на пол года вперед, с бесплатной отменой брони, через 20 минут отель списал полную сумму брони. Написала в службу поддержки компании one two trip, с вопросом вернут ли мне деньги если я захочу...
Достоинства: Отвечают вежливо
Недостатки: Не корректное описание условий брони, отсутствие контактов с отелем, никаких результатов после общения с тех поддержкой
Всем привет! Конечно я сама виновата, что связалась с этой компанией One Two Trip - сэкономила называется))). Больше, надеюсь такого не повторится и не потому что они станут лучше работать - нет! Я не буду...
Достоинства: вежливые, простой и удобный сайт, цены
Недостатки: абсолютный пофигизм на клиентов, непрофессионализм
Onetwotrip нам очень помогли! Мы с мужем им бесконечно благодарны. У нас были куплены билеты авиакомпании WindJet. Билеты покупали на сайте авиакомпании. За 1,5 месяца до предполагаемого отпуска WindJet объявила об отмене полетов и...
Достоинства: Очень хорошо и быстро работают
Недостатки: Говорят, есть проблемы с возвратом и обменом билетов