Приветствую читателей! Много лет пользовался сервисом Сбермаркет от Сбера. Покупал через него продукты для себя, родных и близких(даже бабушке-соседке). Не без косяков конечно, но в принципе все было неплохо. Списание бонусов сберспасибо, периодически приходящие промокоды...
Достоинства: Нет таких.
Недостатки: За любое движение - блокировка аккаунта навсегда, техподдержка не живая.
Доброго времени суток, друзья и гости Отзовика! Не люблю писать отрицательные и гневные отзывы, но иногда стоит поделиться своей ситуацией, чтобы остальные люди не попали в ловушку рекламы. Наша семья очень часто пользуется сервисами доставки...
Достоинства: Нет
Недостатки: -Доставка долгая -Обман -Отвратительное отношение к клиенту -Не дозвониться, не докричаться -Техподдержка нулевая
Знаете, посмотрела по диагонали несколько отзывов, ну, такой бренд, у кого-то испорченные листья салата, которые привозили в апреле месяце, а ведь Купер стал Купером не так давно... В Ашане я делаю заказы примерно пару раз...
Достоинства: все хорошо упаковано, сроки годности нормальные, все вовремя, курьер предварительно звонит
Дорогие друзья, не люблю писать подобные отзывы, в данном случае, это вынужденная мера, как ещё повлиять на службу заботы о клиентах, увы, я не знаю. Каждый день количество негативных отзывово увеличивается в геометрической прогрессии. Прошу...
Достоинства: Можно списать бонусы спасибо
Недостатки: Бардак внутри компании. Создают проблемы на ровном месте.
Заказала продукты через приложение Купер, деньги списались сразу. Доставили вовремя. Но после того, как курьер быстренько скинул пакеты возле двери моей квартиры и так же быстро удалился, не дав возможности даже проверить, что там собственно...
Пользуюсь иногда доставкой продуктов на дом, причем делала себе в своем городе и сыну в Москве. Впечатления в чем-то положительные, в чем-то нет. Удобно, что можно сидеть и выбирать товары из списка. Вроде это легко...
Достоинства: Работает, есть коды
Недостатки: Могут отменить товар, может слететь промокод. Бывают и другие ошибки.
Мне подарили промокод через учи. ру на 400 рублей. Это был мой первый заказ в Купер заказала на 1700 применила промокод и вышла сумма 1300. Потом компания заказ отменила чтобы промокод на второй заказ не...
Достоинства: Это обдираловка и полный обман.
Недостатки: Больше в жизни ничего не закажу и не рекомендую.
Это мой первый опыт взаимодействия с Купер. И последний. Ранее пользовалась Сбермаркет и не было чего-то прям из рук вон ужасного. 1. Доставка. Заказали из ближайшего Ашана (ехать 5 минут) с интервалом 14:00-17:00. Естественно, платная...
Достоинства: Не нашла
Недостатки: Нарушение сроков доставки и пропавшие продукты
Всем доброго времени суток. Сразу начну с того, что была удивлена огромному количеству отрицательных отзывов о Доставке продуктов на дом - Купер. Мой опыт оказался более чем положительный. Если кто не знает, Купер - продукт...
Достоинства: Быстро, удобно, можно оплатить бонусами
Заказывала в Купере не в первый раз. Были косяки и до этого, но какие-то несущественные, даже не хотелось о них рассказывать. Может и в этот раз не стала бы писать, но решила все таки предупредить...
Достоинства: больше нет
Недостатки: обман покупателей, нарушение договора, нет товаров в наличии, увеличение суммы заказа в одностороннем порядке
Дело началось так: заказал с друзьями доставку из Вкусно и точка, курьера искали около 20-30 минут в итоге нашли. Ресторан уже приготовил заказ а курьера в ресторане нет, еда остыла и стала ХОЛОДНАЯ!! Весь лед...
Достоинства: Их нет,читайте сверху
Недостатки: Долгая доставка,ужасное отношение,привезут заказ с дерь#мом курьера,деньги не вернут!!! Не надейтесь!
Пользуюсь сервисом около трех лет, была очень довольна их работой, ни одна другая доставка не дотягивала уровнем. Продукты привозили наилучшего качества, свежие! Лишний раз позвонят, все уточнят! Всё началось этим летом. Сначала мне не довезли...
Достоинства: Когда то сборщики не боялись звонить клиентам, привозили свежие продукты хорошего качества. Но это было давно, сейчас ситуация изменилась.
Недостатки: Сборщик перестал звонить и согласовывать товар с клиентом, сборка на отвали.
Ранее не приходилось писать такие отзывы, но тут перешли все грани. Пока был Сбермаркет, конечно тоже не без косяков, но приложение работало исправно и операторы отвечали своевременно. А теперь суть проблемы мне приехали продукты из...
Много лет пользуюсь разными сервисами доставки продуктов (Пятерочка, Магнит, Самокат, Лента, Вкусвилл, Сбермаркет и тп.), было много разных случаев когда товар не привозили или привозили испорченным, привозили не тот товар, долго не доставляли заказ, переносили...
Достоинства: Нет
Недостатки: Не доставили товар и отказались вернуть деньги
Приветствую всех читателей, желаю доброго здравия и заранее благодарю за внимание! Впервые в своей жизни пишу отзыв и вот что получилось. Жене «посчастливилось» получить промокод на заказ в купере, чем она наивная и не преминула...
Достоинства: Нет никаких.
Недостатки: Откровенный обман и ложь сотрудников, фактически отсутствие какой бы то ни было поддержки в чате и по телефону. Полное игнорирование возникших проблем.
Не знаю, в курсе ли разработчики, что подразумевает собой понятие "доставка продуктов", кого они туда набирают и как обучают операторов Заказ был создан в среду на пятницу (доставка вечером). Начали продукты собирать до обеда, половину...
Достоинства: Нету
Недостатки: От кривого приложения до совсем глупых операторов
Возмущена. Не состоялся даже первый заказ. Заблокировали навсегда. Делаю покупки на маркетплейсах регулярно, в этом деле не новичек. Пользуюсь доставкой продуктов из других магазинов на дом. Пошла в новый магазин "Купер", собрала корзину, применила промокод...
Добрый день! Номер заказа: H18333194070 Не доставили товар, и не возвращают деньги. В приложение указано, что товар доставили, куда доставили? В чате сообщают, что деньги не вернут, так как товар доставили. И не дают связаться...
Хотите прождать доставку 6 часов и в результате ничего не получить? Купер исполнит Ваше желание! Заказ в приложении О'кей был сделан в 16.30. Время доставки - с 20.00 до 22.00. В 21.30 статус заказа (как...
Москва, 18.07.24 заказал доставку во "Вкусно и точка" через приложение "Купер". в 12:35 оплата прошла. Предположительный прогноз доставки был просчитан на 13:10. Несколько развремя доставки менялось. В результате доставку осуществили в 14:10. Привезли все холодное...
Когда Купер -был сбермакетом часто пользовалась. Может мне так везло, но каких-то "косясчых" доставок в сбермаркете у меня не было. Раньше были нормальные начисления бонусов спасибо, а с подпиской сберпрайм % был выше, так как...
Почитал отзывы ниже и понял что это классика для купера. Номер заказа: H42893724773. Сделал заказ на 7000. Ничего не привезли. Звонил курьеру через ваше приложение, он сказал что заказа у него такого не было. По...
Достоинства: Плюсов нет
Недостатки: Удивлен что такая контора, может так обманывать. Привезут заказ если захотят сами, как повезет
Заказываем в Купере очень много всего - от продуктов до товаров для дома. Никогда не было разочарований в плане ожидание-реальность. Вот недавно даже цветы подруге на ДР через этот сервис заказала. Доставили в лучшем виде...
Достоинства: кешбеки за покупки, удобно мониторить хорошие скидки
Заказала парогенератор, водитель с доставки передал товар в подъезде, сообщил, что по всем вопросам нужно писать в приложении, и ушёл в закат. Модель не того цвета, изменения по звонку с покупателем никто не согласовывал На...
Сделалзаказв Магните при помощи этого "чудесного" сервиса в 12 часов дня. Доставку обещали с 14 до 16 часов, потом начали переносить и предлагать отменить заказ. Операторы службы поддержки не отвечают. Сейчас 20:10. Заказ так и...
Достоинства: Дают промокоды, деньги списывают.
Недостатки: Ничего не привозят, поддержка не отвечает. Сервис не работает, только деньгиотбирает и кормит обещаниями о светлом сытом будущем
Утро субботы. Просыпаюсь, думаю, ну почему бы и не заказать покушать. Клянусь, не знаю, что меня дернуло попробовать "Купер", обычно пользуюсь другими сервисами, но тут решил попробовать. Попробовал... Заказ приняли, деньги списались. Прождал около 2...
Достоинства: Отсутствуют напрочь
Недостатки: Все что можно только придумать в сервисе доставки тут все есть
Я постоянно заказываю продукты онлайн в купере, в самом ашане или ленте. 15 сентября 2024 делаю заказ через купер из ашана с доставкой на 16 сентября с 15.00 до 16.00, используя промокод на 500руб от...
Достоинства: Удобно, не надо носить самим, доставка из любого крупного магазина
Недостатки: Сервисная служба, отвечают всем по скрипту, не решают проблемы, не уважают своих покупателей
Заказа продукты в 20:00 на интервал с 21:00-23:00. После данного промежутка времени заказ переносили по времени доставки. Как итог в час ночи его не было. И после моих звонков в не адаптированную к таким вопросам...
Достоинства: Нет
Недостатки: Организация доставки и служба поддержки
Заказывал через Купер алкоголь в Перекрестке. Несмотря на то, что заказ был полностью выкуплен и при создании был привязан ID Перекрестка, чек электронный. В самом Купере заказ отменили (якобы в связи с тем что он...
Заказал на сайте "купер" четыре упаковки куриного филе. Курьер приехал быстро. И в сборке товара проблем не было. По крайней мере звонков от сборщиков с какими либо трудностями в поиске моего товара мне не поступало...
Сделала заказ во Вкусно и точка. Привезли без двух (пирожков), причем пакет был крайне сильно набит и вместить в него еще что-либо было бы невозможно! После звонка и двух скидываний трубки операторами Купера ответ не...
Привезли кофе Jardin вместо Lavazza, отказали в замене, в возврате средств, вообще никакой поддержки клиенту, чат бот одни отписки, оператор сказал, что с заказом все в порядке, проблему ему не решают. Первый раз столкнулась с...
Заказала доставку из магазина "Метро" на 8 с лишним тысяч руб, выбрала интервал на вечер. Еду домой, звонит ребёнок и говорит, что приехала доставка, курьер поставила пакеты, сказала "давай, быстрее оплачивайте, у меня ещё куча...
Сделал заказ первый раз после ребрендинга, и думаю, что последний. Привезли сыр, который был испорчен уже при открытии упаковки, весь заплесневел. А мясные чипсы не соответствовали составу, указанному на сайте (была куча лишней химии). Написал...
Достоинства: Нет
Недостатки: Мелочный недобросовестный подход, никакой ответственности и порядочности!
Начнем с того что предыдущее приложение этой шарашкиной конторы Сбермаркет, а теперь Супермаркет - до сих пор работает. Зачем два одинаковых приложения с одинаковым хромым сервисом - остается только предполагать. Уже о многом говорит. Сами...
Достоинства: Их нет, даже из пальца не высосать
Недостатки: Пожалуйста не поленитесь прочитать полностью отзыв если хотите заказать. Вас же стараюсь уберечь.
сделал заказ на торт H02103045842, привезли совершенно другой в заказе был Торт Farshe Фарше 2,4 кг в круглой коробке, а по факту привезли в квадратной на 900 грамм которого даже нет на сайте. в чате...
По случаю моего дня рождения Сбер прислал промокод на скидку 1000р при заказе в Купере. В прошлый раз они предоставил похожую скидку в сбермаркете и все прошло отлично, поэтому я не ожидал подвоха. Не долго...
Достоинства: их нет
Недостатки: некомпетентность техподдержки, мошенничество с доставкой, уход от ответственности.
С 17.12.2024 жду свой возврат денег, списали 5раз, вернули 4. Узнала только по той причине, что карта ушла в минус (дебетовая)! Связалась с банком своим, подтвержили списание, отправили Куперу запрос на возврат, в ответ от...
16.12.24 сделала заказ, доставка должна была быть 17.12.23 с 12:30 до 15:30. Сегодня 18.12.24 техподдержка предлогает доставить заказ 19.12.24 до 21:30, вторые сутки продукты будут собранные лежать и ждать доставки, которая неизвестно когда осуществится. Делайте...
Заказал шоколад Коммунарка, 6 уп. в ассортименте. В тот же день, открыл упаковку - там плесень. Открыл, несколько других упаковок - то же самое. Претензию в службе поддержки отказались принять, сославшись на правила площадки об...